【正文】 7 a. 在線訂房 —— 2021~2021 年保持 ％的年均增長率 根據(jù) iResearch 艾瑞咨詢預計， 2021 年到 2021 年，中國在線訂房市場年均增長 %， 2020 年在線訂房規(guī)模將超過 26 億元。 信用卡是支持在線旅游的重要支付方式，目前中國信用卡總體滲透率仍有較大上升空間，從而能夠刺激在線旅游繼續(xù)快速發(fā)展。與旅行社傳統(tǒng)的人工處理方式相比，在線方式在前兩項上具天然的優(yōu)勢。而美國目前在線旅游交易規(guī)模超過旅游業(yè)總收入的 50%，歐洲在線旅游交易規(guī)模占整個旅游市場的 25%。收入上升意味著城鄉(xiāng)居民有能力進行消費升級，旅游需求也將隨之快速增長。 通過積分等讓利措施給予最終客戶以更多的實惠，極大地提高客戶的忠誠度。由于聯(lián)盟的規(guī)模優(yōu)勢和置換模式，以及現(xiàn)在三、四星級酒店的入住相對低迷，旗下的客房在價格上能獲取比一般的訂房渠道更大的優(yōu)惠。聯(lián)盟旗下所有客房全部源自的三、四星級酒店，相比經濟型連鎖酒店，這些酒店在硬件配套設施上有著先天的優(yōu)勢。 5 和攜程等在線預訂服務商相比，環(huán)球酒店聯(lián)盟的房源是通過資源置換或者現(xiàn)金置押所得，除了 在價格上有更多的主動權，在運營上也更為主動。即使是豪華的大堂，對這個級別的酒店來說也不是奢侈的要求。 （三）項目概述： 環(huán)球酒店聯(lián)盟是參照一種全新的商業(yè)運作模式，以酒店客房銷售業(yè)務和網絡為紐帶，通過向中國境內的三、四星級酒店長期承銷部分客房而組成的酒店客房聯(lián)合體。即使在上海這樣的城市，一到三星級酒店的入住率也已經多年低于 70%，在其它地區(qū)低于 60%也是屢見不鮮。這也就意味著 傳統(tǒng)三、四星級酒店的市場繼續(xù)面臨雙重擠壓。面臨兼并、整合或者轉型的巨大壓力。 盈利分布高度不均衡帶來的競爭結構影響： 行業(yè)兩個主要贏利點之一：五星級酒店市場外資為主，正醞釀大擴張。 近兩年來，國際 酒 店業(yè) 也 呈現(xiàn)出明顯的兩極化發(fā)展趨勢：一極是經濟型酒店，它只提供客房和簡單的自助早餐，裝修投資也就 300 萬至 500 萬元。 與經濟型的紅火朝天相對比的是， 2021 年，我國星級酒店業(yè)各項指標全面下滑，全年實現(xiàn)利潤 萬元，下降 %。 202 202 2021 年經濟型酒店每年均以超過 50%的速度遞增，在沿海發(fā)達地區(qū)，經濟型酒店產業(yè)的規(guī)模及行業(yè)的密集度均已超出傳統(tǒng)星級酒店。 2021 年 1 月，中國首家宜必思在天津泰達工業(yè)區(qū)正式開業(yè)。 2021 年，中國擁有 30萬家酒店旅館，其中 8800 多家星級酒店，而有一定規(guī)模、相對規(guī)范的經濟型酒店不過寥寥幾十家。中國 GDP 增長率連續(xù) 5 年超過 10%，經濟的快速增長帶來商務活動的日益頻繁，居民收入水平也快速上升，商務旅游需求和個人旅游需求的釋 放一起推動了國內旅游行業(yè)快速發(fā)展。 1 環(huán)球酒店聯(lián)盟商業(yè)計劃書 一、背景 據(jù)世界旅游組織預測，到 2020 年中國將成為世界第一大旅游目的地國，整個東亞及亞太地區(qū)接待旅游者人數(shù)將達 億，而中國至少在這一區(qū)域市場中占到 31%，即每年將有不少到 億的國際旅 游者來到中國旅游。預計 2021～ 2021 年中國旅游人次和旅游收入年均增長率為 10%和 13%，與 2021－ 2021年間增速持平。而國際上旅游業(yè)發(fā)達的城市，經濟型酒店與豪華星級酒店的比例一般為 7： 3。（第一家試水中國的外資） 2021 年 6 月，美國速 8 在中國的第一家店在北京開業(yè)。 截至 2021 年 3 月，經濟型酒店客房數(shù)量約為全國 1－ 3 星級酒店客房數(shù)量的 23%（ 2021 年第二季度，中國經濟型酒店的總數(shù)為 3215 家）。其中，平均每家星級酒店實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，同比下降 %；客房平均出租率略有下降，平均房價下降 %，利潤的降幅 則高達 %。另一極就是超五星飯店，俗稱白金飯店，極盡豪華，各種服務一應俱全。 行業(yè)兩個主要贏利點之二：經濟型酒店，內資當家，外資虎視。 行業(yè)非主要贏利點之二：一、二星以下低端市場，屬完全競爭性市場。處于這種“前有狼，后有虎”的尷尬局面，傳統(tǒng)三、四星級酒店亟待破局，誰能找到那個能撬動“地球”的支點？ 二、項目介紹 （一）項目名稱：環(huán)球酒店聯(lián)盟 （二）項目介紹： 環(huán)球酒店聯(lián)盟面向三、四星級酒店，通過現(xiàn)金置押、資源互換等方式從全國的三、四星級酒店 換取客房，形成一個虛擬的 精品 商務酒店連鎖。因此，市場上將會有非常充沛的房源供我們去整合。我們特聘一批長期從事飯店管理和服務的海內外資深的專家學者，薈萃一批朝氣蓬勃飯店業(yè) 界內的有識之士，共同為實現(xiàn)目標而不 懈努力。 國內經濟型品牌連鎖加盟酒店的房價水平大多在 98— 280 元之間，相比傳統(tǒng)三星級酒店要低 30%左右。比如，聯(lián)盟可以和酒店傳媒公司合作在旗下客房開展傳媒業(yè)務，也可以和傳統(tǒng)產業(yè)相關公司合作，在旗下客房銷售實體產品，如 圖 書，襯衫等。 高。除了銷售客房所得的傭金外，聯(lián)盟還可以利用客房進行更多的商業(yè)合作開發(fā)。 三、酒店在線預訂市場分析 （一） 中國旅游業(yè)將長 期保持平穩(wěn)快速增長 2021 年到 2021 年， 中國出境游、 國內游和入境游 3 大子市場的旅游人數(shù)年均增速分別達到 %、%和 %，旅游業(yè)收入年均增速達到 %。我們判斷，未來三年，商務旅游和個人旅游需求兩方面的力量仍將推動中國旅游人次和收入的年均增速分別達到 10%和 13%，與 2021－ 2021 年期間的年均增速基本持平。中國在線旅游的滲透率仍然相當?shù)?，有持續(xù)成長的空間。 (2). 中國互聯(lián)網和 IT 基礎設施改善有利于在線旅游成長 中國互聯(lián)網普及、企業(yè)信息化程度提高、信用卡推廣、航空機票電子化都是推動旅游服務在線化的重要動力，這些因素仍將繼續(xù)推動在線旅游市場的快速發(fā)展。麥肯錫研究報告就指出，中國消費者目前持有信用卡總數(shù)約為 3000 萬張，總體滲透率約為 14%。其中，二、三線城市是 在線訂房市場擴張的重要來源，中國二、三線城市經濟活動水平正逐漸提高，帶動了當?shù)鼐频晔袌龅陌l(fā)展。電子客票無須送票，再加上信用卡支付，使消費者得以超越時間和空間限制隨時隨地訂票。 航空客運市場快速增長和在線訂票替代傳統(tǒng)分銷渠道，將共同驅動在線訂票市場快速發(fā)展。因此，在線訂票業(yè)務將繼續(xù)通過吞噬傳統(tǒng)渠道的份額保持高速增長。供給方面，傳統(tǒng)旅行社團隊游的行程安排靈活度低，導游服務體系也 存在購物點、信息不透明等諸多弊端，而旅行社如果按照傳統(tǒng)模式來經營自由行度假旅游，其面臨信息處理和終端銷售方面的成本壓力將會更大。 d. 商旅管理 —— 有待開發(fā)的潛力市 場 8 中國國內 商旅管理市場規(guī)模 2020 年可能達到 1200 億元。 企業(yè)結構轉變的趨勢將促進商旅市場的發(fā)展。但從中長期來看，國退民進是大勢所趨，留下的大型國有企業(yè)出差管理也會逐漸采取外包的方式。市場研究機構 PhoCusWright 調查數(shù)據(jù)顯示，2021 年美國 51%的旅游產品通過在線預訂完成，該比例在 2021 年將增至 56%， 2021 年增至 60%； 2021年歐洲在線休閑旅游以及未集中管理的商務旅游在整體旅游市場中的份額將接近 25%。受上、下游的擠壓，以 Expedia為代表的美國在線旅游服務商出現(xiàn)了市場份額和利潤下降的趨勢。 （ 1）卓越的服務體系 9 作為一個服務企業(yè)，除了清晰的商業(yè)模式，持續(xù)為大數(shù)量級用戶提供高效優(yōu)質服務是最核心的問題。 依靠高品質的服務，攜程緊緊抓住了一批商旅和高端用戶群，這些客戶一旦使用了攜程服務，就對之產生了依賴，并樹立良好口碑和傳播效應。此外，攜程還與全球酒店分銷系統(tǒng)（ GDS）建立了鏈接，將網絡延伸至全球。 （ 3）完整的產業(yè)鏈 近年來，攜程正積極從線上旅游向線下旅游領域擴張，大力拓展自由行度假旅游打包產品和商旅管理業(yè)務，在上海、北京等地收購傳統(tǒng)旅行社，拿到了出境游牌照，并面針對特定細分市場開發(fā)了海外高端深度游等產品。但從另一方面來看，攜程沒有歷史的包袱，有體制上的優(yōu)勢，再加上現(xiàn)有業(yè)務強大的盈利能力和龐大的上游供應商網絡，攜程線下拓展仍然有自己獨特的優(yōu)勢。美國排名前 10 位的酒店集團占據(jù)全國客房數(shù)量 60%以上，未來中國酒店業(yè)也必將走向連鎖經營，酒店業(yè)集中度會逐步提升。 與酒店業(yè)相比，集中度更高的航空業(yè)顯然更適合發(fā)展網絡直銷。 旅游搜索引擎――給攜程帶來了麻煩嗎？以去哪兒（ )為首的旅游搜索引擎為游客提供了機票和酒店價格對比的平臺，取代了攜程的部分功能。到 2021 年，中國旅行社數(shù)量超過 14000 家，競爭異常激烈，旅行社之間低質量競爭影響了整個行業(yè)的社會聲譽。參照國外酒店聯(lián)盟的發(fā)展，成功的品牌鑄造是酒店聯(lián)盟的核心競爭力。對于最終 旅客 來說，花經濟型酒店的錢，享受三、四星級 酒店 的服務，何嘗不是一件 樂 事？對于聯(lián)盟的分銷商來說，通過加盟環(huán)球酒店聯(lián)盟的分銷體系，則開酒店將不用再煩心選址，裝修，運營等一系列實體經營，只要在聯(lián)盟繳納一定數(shù)目的押金，就可以獲得一間虛擬的三四星級標準的 精品商務 酒店。相比經濟型連鎖酒店通過標準化來實現(xiàn)對酒店 全面的質量控制和質量管理 ， 由于環(huán)球酒 店聯(lián)盟旗下的客房是從全國各地精選的傳統(tǒng)三、四星級酒店置換所得，具有精品商務酒店的功能和特色，能充份滿足客戶的個性化需求。環(huán)球酒店聯(lián)盟會員 管理中心的主要任務是 :發(fā)展 “環(huán)球酒店聯(lián)盟 ”會員，建立 “環(huán)球酒店聯(lián)盟 ”偏好信息 記錄 ；為 “環(huán)球酒店 聯(lián)盟 ”會員提供 一站式預訂服務，一對一的貼身管家式服務， 商品交易、商務交流、商務秘書等一系列增值服務 ,完善建立 會員偏好 檔案 。 環(huán)球酒店聯(lián)盟的 經營者是由職業(yè)金融家、職業(yè)酒店經營管理專家和酒店策劃專家構成 ,組織 了國際國內最優(yōu)秀的經營管理人，致力于使 環(huán)球酒店聯(lián)盟 成為中國最優(yōu)秀的 三、四星級酒店聯(lián)盟 品牌。該公司已經推出一個全新酒店預約平臺，其中包含約 萬家海外酒店，通過推出全新的海外酒店預約平臺幫助客戶方便、低成本地挑選海外酒店。 eLong 的發(fā)展模式基本與攜程相同， eLong 和全球最大的公司 Expedia 簽署戰(zhàn)略合作關系，中國的消費者到海外去旅游用 Expedia 的資源， Expedia 的客戶到中國利用 eLong 的資源。目前這一群體 13 正在尋求突圍，以避開競爭。 (4). 酒店直銷平臺模式： SOHOTEL 酒店直銷網，號稱中國首家互動式網上酒店直銷平臺 ，他們一改傭金返還的模式，通過各酒店收取年費的商業(yè)模式來運作，變分銷為酒店直銷。其它還有 2N 酒店直銷、旅之窗等。 所謂 PPC 即英文 Pay Per Call 的縮寫，中文譯為呼叫付費廣告，是一種比百度的競價排名更為精準的廣告模式。易休旅行網希望可以覆蓋包括經濟型酒店在內的 1萬家廉價旅店。 06 年底計劃覆蓋全國 250 個旅游目的地城市的 1200 家到 1500 家旅店。至 2021 年 8 月， CBA 聯(lián)盟在全國擁有 400 多家的訂房、票務、旅游公司客戶。 2021 年元月 ,央視《贏在中國》五強之一的吳志祥將在其創(chuàng)立的同程網旅游營銷新趨勢交流峰會上正式推出類似于“中航信全國訂票系統(tǒng)”的“中房信”產品 ，意欲做中國的 GDS。像 7 天連鎖酒店，如家快捷酒店，錦江之星酒店，格林豪泰等酒店做到實時房價與實時房態(tài)，用戶預訂可以在預訂時實時知道預訂是不是成功。 如果我們要購買 10 萬 間三星級或者二星級的酒店客房，以平均每間 200元計， 也需要花費 2