【正文】 、明確責(zé)任、使安全、保衛(wèi)等各項工作落到實處。二、消防方面為符合消防要求，我部提出將原有的三臺消防泵更換為四臺，使消火栓和噴淋做到了一用一備，提高了滅火能力。下面從兩個方面總結(jié)我部門半年來的工作：一、安全方面上半年的安保工作中，我部在人員短缺的情況下向上級領(lǐng)導(dǎo)請示由各部門抽調(diào)人員組建應(yīng)急小分隊，加強(qiáng)裝修期間的巡查力度，確保施工期間的安全有序。單位/部門名稱（扣章）年月日第 2 頁 共 2 頁第二篇：四星級酒店半年工作總結(jié)及計劃安 保 部XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃XX年安保部全體員工在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有力維護(hù)了酒店的正常工作秩序，確保了酒店的平安。第二部分二〇一四年下半年工作計劃第 1 頁 共 2 頁一、總體工作思路和指導(dǎo)方針充分結(jié)合公司最新指示精神，確定下半年度工作思路和指導(dǎo)方針，要求定位準(zhǔn)確，切實可行。（二）針對工作不足提出改進(jìn)措施。（二）各單店企業(yè)內(nèi)部管理指標(biāo)（主要從市場拓展、營銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等）完成情況，要求語言準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)翔實，條理清晰。（三）各部門主要從團(tuán)隊建設(shè)、部門制度建設(shè)、重點工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議（一）指出公司在經(jīng)營、管理及發(fā)展中存在的問題。二、下半年度主要經(jīng)營及管理目標(biāo)根據(jù)總體工作思路和指導(dǎo)方針確定下半年度經(jīng)營目標(biāo)，主要包括經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo)（各部門不需列出經(jīng)營指標(biāo)，列出重點工作事項），各項指標(biāo)要求盡量細(xì)化，用數(shù)據(jù)或量化標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)。半年來我們在安全工作中堅持“預(yù)防為主、常備不懈”的方針。為確保酒店門前高峰時期的保衛(wèi)力量，保安員每天早晨7點—9點、下午14點—15點、17點—19點、20點—22點設(shè)立雙崗。消防泵更換成新泵后，揚(yáng)程和壓力都較舊泵有所提高，根據(jù)消防管網(wǎng)目前狀況，洗衣房地下室通往總公司的消防總管（￠108mm）已腐蝕嚴(yán)重，承受不了新泵的壓力，建議對其進(jìn)行了更新。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、嚴(yán)抓落實、完善制度，規(guī)范各項安全工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督機(jī)制。量化考核，經(jīng)濟(jì)掛鉤，獎罰分明對部門人員的安全指標(biāo)定期進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與責(zé)任人經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤，從而調(diào)動全體人員的工作積極性，使工作逞現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面。二、消防方面加強(qiáng)落實公安部消防局“四個能力”的建設(shè)安全工作，讓各部門員工充分認(rèn)識消防安全的重要性，與各部門負(fù)責(zé)人簽定“消防安全責(zé)任書”，明確各部門負(fù)責(zé)人及全體員工為消防安全責(zé)任人，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到層層落實，責(zé)任到人，使消防工作處處有人管，時時有人抓。對新入店的員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，讓酒店全體員工了解安全工作的重要性。山西愉園大酒店有限責(zé)任公司XX年12月25日第三篇：酒店銷售部半年工作總結(jié)日月國際大酒店銷售部XX年上半年工作總結(jié)XX年上半年，在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部全體員工本著 “以完成任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題。會議用房約為3219個間夜；其中新增加的會議客戶24家。餐飲預(yù)訂：1月份：5322人次、共計：510桌、2月份：3200人次、共計305桌。年度重大接待9個，如：省委書記、委員、常委栗戰(zhàn)書、全國人大常委會副委員長，民建中央主席陳昌智、省政協(xié)副主席王富玉、全國政協(xié)財經(jīng)工作會議會議團(tuán)等國家二級、三級重大接待。 三、旅行社市場及網(wǎng)絡(luò)市場：旅行社市場一直是酒店的一個銷售大戶，為開發(fā)這一市場，在通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后，結(jié)合酒店的實際情況，制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案，并通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，我店旅游團(tuán)隊接待已經(jīng)頗為成熟，且酒店的知名度也已經(jīng)提升，一定程度上彌補(bǔ)了淡季酒店的客房閑置，提高了客房入住率，同時帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇方式之一。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。 加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā)，提高酒店的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額。通過近期對網(wǎng)絡(luò)公司及旅行社的調(diào)查和溝通，目前在我市做得較好的訂房中心還是攜程和藝龍兩家，網(wǎng)絡(luò)公司對酒店的要求均集中在：在旺季時酒店能無條件保證其訂房需求。通過人員促銷、通過旅行社宣傳，短信平臺宣傳，網(wǎng)絡(luò)營銷，其它媒體等等方式，來吸引更多客人的關(guān)注，并最終帶來經(jīng)濟(jì)效益。市場縱有千變?nèi)f化，銷售獨有一墨之規(guī)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。做到隨叫隨到，及時完成。使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)，提高制冷效果。餐廳主下水管道已堵死，造成污水四溢，重新改造餐廳主排污管道。安裝各樓層的安全疏散指示燈箱、安全出口燈箱。二、保安工作情況時時監(jiān)視監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，確保賓館以及住店旅客安全。確保車場井然有序。發(fā)現(xiàn)異常情況能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保賓館的防火、防盜、防爆、防安全隱患四防工作，確保賓館無任何安全事故。我們的管理人員水平還有待于提高。四、下一部工作計劃改造店面、綜合樓電表，整理電源線路。第五篇：酒店營銷半年工作總結(jié)(精)營銷半年工作總結(jié)營銷部上半年完成銷售額281萬元，超額完成總