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后勤工作總結(jié)范文3篇與后勤工作總結(jié)范文大全匯編-wenkub

2024-11-23 02 本頁面
 

【正文】 多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,研究服務細節(jié),確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了首問負責制,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成。三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理??傊?,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。工作范圍有遺漏。后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間。(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴。公司后勤的工作總結(jié)范文公司后勤工作總結(jié)范文篇一:xx 年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 xx年的后勤工作,現(xiàn)對 xx 年的后勤工作總結(jié)如下:一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內(nèi)的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。同時,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。經(jīng)過幾年的經(jīng)營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。 針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結(jié)合合理細節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。后勤工作總結(jié)范文篇二:xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞節(jié)約成本、提升服務、保障運營的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務質(zhì)量,堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多1c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。(四)加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務。二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。為促進后勤各項工作有的放矢的開展。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在08年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務人員。三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節(jié)服務并重,為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。針對各類消防設施設備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態(tài)。后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢。(四)治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設。每月都進行就循環(huán)演練。(二)服務標準化,提高員工的現(xiàn)場服務能力。在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調(diào)服務的標準化,避免不同人員服務出現(xiàn)差異,保持了服務的一致性。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。(一)員工餐廳質(zhì)量關,提高員工滿意度。為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種。更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。在更衣室衛(wèi)生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業(yè)部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。經(jīng)過多年的經(jīng)營,后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節(jié)約采購資金4萬余元。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現(xiàn)場確定合作供應商。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。(四)費用使用分析,及時調(diào)整費用控制辦法。后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。工作范圍有遺漏。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。集中優(yōu)勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。主要任務是在公司的統(tǒng)一領導下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,服務好全礦干部職工,讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作,吃得放心。實際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設施不夠完善,遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。做到了三無產(chǎn)品不進,腐爛變質(zhì)食品不進,入庫、出庫建立了臺帳。三、響應了公司節(jié)能降耗,綠色健康的倡議,動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為,形成履行節(jié)約,勤儉辦企的好習慣,帶領大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始,層層落實,從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發(fā)放、廢舊利用等各個環(huán)節(jié)把關,增強了意識,營造了節(jié)約光榮,浪費可恥的濃厚氛圍。五、做好內(nèi)部服務,履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。工作效率低,落實工作不及時。與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊
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