【正文】 柜貨品的價(jià)格是否合理、質(zhì)量是否過硬、款式和品種是否符合潮流等，這些因素直接關(guān)系到企業(yè)的績效。因此流通業(yè)的軟件應(yīng)針對(duì)這些特點(diǎn)，更好地為這些流通企業(yè)服務(wù)，使之在管理上能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物流、資金流和信息流的控制，達(dá)到高效、低成本的目的，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。特別是，國內(nèi)的商業(yè)區(qū)呈現(xiàn)多中心化的發(fā)展方向，其主要原因是由于城市的擴(kuò)大化和居民區(qū)向城市邊緣遷移。尤其， 購物中心是繼百貨商店、自選市場、連 鎖商店之后的第四次商業(yè)組織形式的革命。它是根據(jù)整體計(jì)劃建設(shè)的集購物、休閑、娛樂、教育文化、餐飲等多功能于一體的零售商業(yè)群，有統(tǒng)一的組織體系、統(tǒng)一的產(chǎn)權(quán)，顧客可實(shí)現(xiàn)一次購足的目的。這樣，就迫使許多大型的商業(yè)企業(yè)不得不利用其資金優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，搶先在有利 的區(qū)域建立新的購物中心。 對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在購物中心運(yùn)作中的控制，應(yīng)和管理相應(yīng)地結(jié)合起來。因此，在管理控制方面，經(jīng)營部門必須及時(shí)知道這方面的信息。因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須做到 對(duì)專柜商品的單品管理和大類管理兩種形式的并行。因此，信息系統(tǒng)中對(duì)業(yè)務(wù)員的跟蹤和調(diào)查也是不可缺少的。 ?? 整體性、實(shí)用性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則 信息系統(tǒng)是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支撐平臺(tái)，系統(tǒng)建設(shè)必須從整體出發(fā)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)過程中遵循整體性、實(shí)用性、先進(jìn)性及經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則。因此，系統(tǒng)整體建設(shè)還應(yīng)遵循以下規(guī)范性原則： ?? 規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化原則 ?? 經(jīng)濟(jì)性原則 ?? 先進(jìn)性原則 ?? 可擴(kuò)展性和可維護(hù)性原則 ?? 安全可靠性原則 ?? 綜合性、整體性原則 ?? 一致性原則 ?? 易操作性原則 ?? 適應(yīng)性、靈活性原則 二、技術(shù)框架 技術(shù)框架系統(tǒng)集成了界面自定義、查詢自定義、報(bào)表自定義、導(dǎo)出自定義、真正意義上實(shí)現(xiàn)了開發(fā)和技術(shù)支持可同步運(yùn)行的新格局，以第一時(shí)間滿足客戶需求為己任，讓客戶切實(shí)感受到軟件隨需應(yīng)變，科技以人為本的經(jīng)營理念。 因此，體現(xiàn)在管理上面，技術(shù)部門可以利用 “界面編輯器 ”這個(gè)工具，因地制宜地對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門進(jìn)行模塊的再分類，從而降低差錯(cuò)率，提高工作效率。 三 . 靜態(tài)通用對(duì)象 靜態(tài)通用對(duì)象，主要是用來對(duì)于字典檔的補(bǔ)充定義，通常是一些固定的或不太發(fā)生變化的值。如供應(yīng)商，門店信息等。 六 . 系統(tǒng)日志 系統(tǒng)日志，主要是用來記錄登陸用戶的時(shí)間，以及對(duì)各模塊的操作情況。 八 . 報(bào)表編輯器 報(bào)表編輯器采用所見及所得的模式，輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)高速發(fā)展的報(bào)表需求。 便捷的快捷鍵自動(dòng)生成，一次定制報(bào)表，以后可直接右鍵調(diào)出，可打印或打印預(yù)覽。 精細(xì)的用戶權(quán)限管理，極大方便的管理人員對(duì)數(shù)據(jù)安 全的管理。 (二 ). 所有數(shù)據(jù)均在 NVSRAM（斷電內(nèi)存保護(hù)裝置）上運(yùn)行全國首創(chuàng)，完全將數(shù)據(jù)放入 NVSRAM 上運(yùn)行不直接對(duì)硬盤作業(yè)，大幅降低硬盤存取次數(shù)及增加運(yùn)行效率，并可防止斷電數(shù)據(jù)丟失。 (四 ). 完全采用分散式處理：所有數(shù)據(jù)均放在 POS 機(jī)，不需頻繁向主機(jī)詢問主檔，系統(tǒng)運(yùn)行效率及數(shù)據(jù)可靠性高。當(dāng)收銀員要求退貨時(shí)，管理人員（店長）可從系統(tǒng)中調(diào)出交易明細(xì)，確認(rèn)要進(jìn)行退貨交易的真實(shí)性，可防止收銀員隨意性或欺騙性的退貨。 (十一 ). 以 C 語言程序開發(fā)：能夠完全控制底層的功能，并能提高運(yùn)行效率和系統(tǒng)穩(wěn)定性。系統(tǒng)提供更細(xì)致的 ABC 分析。 第三段（ 3）：值班長操作 退 貨作業(yè) ——在營業(yè)中或營業(yè)結(jié)束后，可進(jìn)行當(dāng)日交易的單項(xiàng)單品退貨。 第四段（ 4）：特殊作業(yè) 補(bǔ)入作業(yè) ——即批發(fā)作業(yè)，在后場批發(fā)交易結(jié)束時(shí)，可隨時(shí)使用此功能來補(bǔ)登錄交易。 預(yù)設(shè)鍵設(shè)定 ——進(jìn)行部門、次部門 及單品鍵的設(shè)定。 鍵盤設(shè)定 ——可方便地對(duì)所有 27 個(gè)功能鍵作開放或不開放的設(shè)定。 第八段（ 0）：暫不開放，預(yù)留未來使用。 ?? 折讓：對(duì)零錢之折讓，目前限定在 1 元以下。 ?? 單價(jià)修正：當(dāng)掃入條碼后發(fā)覺單價(jià)錯(cuò)誤時(shí) ，按此鍵可及時(shí)修改單價(jià)。 ?? 整筆取消：在按小計(jì)鍵前，按此鍵可整筆取消目前已輸入之交易資料。 ?? 存根：存根聯(lián)的送紙。 ?? PLU/條碼：即單品鍵，按此鍵可允 許人工輸入條碼數(shù)據(jù)。 ?? 下頁：如上一鍵功能，按此鍵可回復(fù)至下一頁作交易查詢或修正。 四 . 模塊列表 1 鍵盤鎖住 3 帳務(wù)處理 715 網(wǎng)卡測(cè)試 31 退貨作業(yè) 716 鑰匙測(cè)試 2 銷售作業(yè) 32 退貨作業(yè)（序） 717 錢箱測(cè)試 21 收銀員登錄 321 全部退貨 72 鍵盤設(shè)定 22 交班作業(yè) 33 讀帳作業(yè) 73 系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)定 23 掃描登錄 331 收銀員明細(xì)表 731 折扣尾數(shù) 24 條碼手動(dòng)登錄 332 收銀交班明細(xì)表 732 折扣率 25 部門登錄 34 清帳作業(yè) 733 小計(jì)折扣方式 26 立即更正 /隔項(xiàng)更正 341 有印字 734 VIP 折扣方式 27 整筆取消 3411 財(cái)務(wù)報(bào)表 735 SI 折扣 28 折價(jià)券 3412 部門報(bào)表 736 小計(jì) VIP 折扣并存 29 折讓 3413 收銀報(bào)表 737 SI 單項(xiàng)折扣可小計(jì)折 210 單項(xiàng)折扣 3414 時(shí)段報(bào)表 738 SI 單項(xiàng)折后可 VIP 折 211 整筆折扣 3415 促銷報(bào)表 739 交易終了時(shí)錢柜開 212 SI 折扣 342 無印字 7310 錢柜開時(shí)允許登 錄 213 單項(xiàng)加成 7311 錢柜打開時(shí)間 214 整筆加成 4 特殊作業(yè) 7312 屏幕保護(hù)時(shí)間 215 小計(jì) /客層 41 補(bǔ)入作業(yè) 7313 允許單價(jià)修正 216 折扣支付 42 培訓(xùn)作業(yè) 7314 機(jī)號(hào)設(shè)定輸入 217 現(xiàn)金結(jié)帳 421 有印字 7315 實(shí)體號(hào)設(shè)定 218 大額找零 100/50 422 無印字 7316 允許離線清帳 219 禮券 43 盤點(diǎn)作業(yè) 7317 精算時(shí)印財(cái)務(wù)報(bào)表 220 商品禮券 7318 精算時(shí)印時(shí)段報(bào)表 221 代用券 5 設(shè)定作業(yè) 7319 精算時(shí)印部門報(bào)表 222 支票 51 系統(tǒng)時(shí)間設(shè)定 7320 自動(dòng)登錄是否打印 223 IC 卡結(jié)帳 52 預(yù)設(shè)鍵設(shè)定 74 版本讀出 224 公司卡結(jié)帳 53 收銀員設(shè)定 741 群組版本 225 信用卡結(jié)帳 742 應(yīng)用程序版本 226 開錢柜 6 帳款救援作業(yè) 75 自動(dòng)登錄 227 重印 76 SRAM 上報(bào)表內(nèi)容清除 228 零用金 7 系統(tǒng)管理（ SE） 77 離開系統(tǒng)至 DOS 229 繳大鈔 71 周邊設(shè)備檢測(cè) 230 錢柜打開時(shí)間限制 711 打印機(jī)測(cè)試 231 交易序號(hào)查詢 712 客戶顯示器測(cè)試 232 收入明細(xì)查詢 713 鍵盤測(cè)試 233 單品鍵作業(yè) 714 掃描器測(cè)試 234 客層管理 7141 手持式 235 VIP 管理 7142 平臺(tái)式 III、 購物中心管理系統(tǒng) 購物中心是繼百貨商店、自選市場、連鎖商店之后的第四次商業(yè)組織形式的革命。 通常情況下，各個(gè)部門使用軟件的關(guān)系模塊如下： 一 . 商鋪管理 (一 ). 設(shè)定業(yè)態(tài) 該模塊屬于百貨購物中心商場前期基本資料設(shè)定，主要是維護(hù)商場經(jīng)營的業(yè)態(tài)。這些參數(shù)可以作為以后的分析依據(jù)來做銷售數(shù)據(jù)分析。比如一樓為一線樓層，二樓為二 線樓層，其中一樓一線樓層又可以劃分出不用的區(qū)域，一線區(qū)域，二線區(qū)域，對(duì)于不同的區(qū)域其租金范圍，考核指標(biāo)都不相同。 三 . 商戶商品管理 (一 ). 設(shè)定類別 該模塊的主要功能是設(shè)定百貨購物中心商場經(jīng)營的商品類別，主要設(shè)定類別編碼、類別名稱、積分比率 (該類別商品的會(huì)員積分比率 )。在商品資料設(shè)定時(shí)會(huì)引用品牌資料。部組和用戶建立后，需要做部組人員分配，這樣該人員才能具有這個(gè)部組的數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，如果一個(gè)新人員，沒有給他分配部組，該人員是無法在系統(tǒng)中查詢到任何數(shù)據(jù)的 。一般前期會(huì)設(shè)定好各種費(fèi)用名稱，以便以后的變動(dòng)費(fèi)用維護(hù)和合同費(fèi)用維護(hù)時(shí)調(diào)用。 (三 ). 費(fèi)用計(jì)算方式 1. 其他定額 ： 固定收取的一次性或周期性費(fèi)用比如：固定租金，物業(yè)管理費(fèi)，營業(yè)員工資等； 2. 銷售比率 ：按銷售額的一定比率來收取的單扣率費(fèi)用。 5. 實(shí)銷實(shí)結(jié) ：銷售額單扣率結(jié)算，等同銷售比率方式。 9. 多段租賃 ：保底租金和多段抽成租金兩者取高。這部分費(fèi)用一般是由專柜承擔(dān)，但也可以在合同中協(xié)商承擔(dān)比率。 (五 ). 租賃合同管理 該模塊的主要功能是設(shè)定百貨購物中心商場和各商戶簽訂的租賃經(jīng)營合同，租賃合同分為一般租賃、臨時(shí)租賃（比如花車，樓梯廣告等）。付款方式（只是記錄改商戶的付款方式）、商鋪編碼（選擇前期設(shè)定的商鋪編碼）、樓層信息、區(qū)域信息、商鋪面積會(huì)自動(dòng)從商鋪資料帶出。 主要設(shè)定合同編碼（系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生），經(jīng)營屬性（選擇 2 聯(lián)營），租賃類型（實(shí)銷實(shí)結(jié) /多段扣率 /保底銷售），合同商戶（選擇合作的商戶），部組編 碼（選擇該合同的部組），開始日期，結(jié)束日期為合同的合作日期。是否帳扣（該費(fèi)用是走帳扣還是直接收取現(xiàn)金，如果是帳扣就打勾）。 2. POS 流水查詢 該模塊的主要功能是查詢監(jiān)控前臺(tái) POS 機(jī)及時(shí)交易流程，包括交易主信息：交易時(shí)間，交易機(jī)號(hào)，交易標(biāo)志（銷售，退貨，登陸，簽退）。 交易流水 審核：在前臺(tái)交易流水帳查詢的主信息點(diǎn)右鍵 POS 數(shù)據(jù)維護(hù) 審核，點(diǎn)擊下一步，選擇日期范圍，點(diǎn)下一步，再點(diǎn)審核按鈕。