【正文】 、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。加強(qiáng)和促進(jìn)國際合作，鼓勵(lì)引進(jìn)國外旅游教育資質(zhì)認(rèn)證。 三是加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)旅游公共信息和咨詢平臺(tái)建設(shè)，完成旅游應(yīng)急救援指揮中心1期建設(shè)。 （四）實(shí)施旅游服務(wù)提升工程 一是強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極推進(jìn)區(qū)域合作，加強(qiáng)與國際旅游組織、國際旅游供應(yīng)商、國際航空公司的合作，全面提升成都旅游交流合作層次。 （三）實(shí)施旅游融合發(fā)展工程 一是理清旅游文脈。支持旅行社建立“批發(fā)、代理、零售”垂直銷售體系，鼓勵(lì)大型旅行社走集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展之路。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游提升計(jì)劃，打造鄉(xiāng)村度假旅游產(chǎn)品。 二是優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 三是創(chuàng)新旅游投融資機(jī)制。加強(qiáng)旅游綜合執(zhí)法機(jī)制，認(rèn)真貫徹《旅游法》，完善旅游市場監(jiān)管協(xié)同機(jī)制，規(guī)范旅游市場秩序。為此，將著力抓好如下重點(diǎn)工作： （一）實(shí)施旅游改革創(chuàng)新工程 一是健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。截至目前，開展日常檢查**次，專項(xiàng)檢查5次，聯(lián)合執(zhí)法12次；調(diào)查涉嫌違規(guī)旅行社8家，共取締14家無證黑社，行政約談旅行社32家，對(duì)8名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處罰。舉辦了“72小時(shí)過境免簽”系列活動(dòng)，成立了72小時(shí)過境免簽成都旅游聯(lián)盟。 （四）旅游宣傳營銷成效明顯。成功創(chuàng)建第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，新增區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)5部、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15部，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣10個(gè)、示范企業(yè)82個(gè)。編制了《**國際旅游目的地城市規(guī)劃》；新創(chuàng)4a級(jí)景區(qū)3個(gè)、3a級(jí)景區(qū)2個(gè)，待評(píng)4a級(jí)景區(qū)6個(gè)；新創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè)；新增主題飯店2家、星級(jí)飯店8家。縣旅游局2018年終工作總結(jié)(多篇范文)與縣旅游局“十一”黃金周旅游安全工作小結(jié)匯編第 28 頁 共 28 頁縣旅游局2018年終工作總結(jié)旅游局工作總結(jié)和XX年重點(diǎn)工作的報(bào)告 一、關(guān)于XX年工作 （一）旅游經(jīng)濟(jì)保持增長。旅游商品獲國家級(jí)銅獎(jiǎng)1件、省級(jí)金獎(jiǎng)5件、省級(jí)銀獎(jiǎng)4件。游客滿意度繼續(xù)排名全國前列，其中第一、三季度排名第3，第二季度第2。在美國紐約時(shí)報(bào)廣場電子屏播出成都旅游宣傳片；在英國倫敦舉行了“歡樂春節(jié)游”——XX文化旅游推廣活動(dòng)，邀請(qǐng)俄、德、意、香港等地旅行社、媒體代表到成都考察采風(fēng)。在攜程網(wǎng)開設(shè)“成都旅游宣傳線上推廣中心”。受理旅游投訴**件，現(xiàn)場處理26件，立案處理**件，結(jié)案243件，%，理賠率100%；游客滿意率**%。發(fā)揮市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌職能，完善工作規(guī)則，建立更加符合旅游綜合產(chǎn)業(yè)特征的協(xié)調(diào)機(jī)制。 二是建立旅游大市場機(jī)制。加強(qiáng)旅游投融資平臺(tái)建設(shè)，積極引進(jìn)國內(nèi)外大型企業(yè)開發(fā)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目；推進(jìn)建立和完善融資體系，擴(kuò)大中小擔(dān)保公司職能，積極培育扶持優(yōu)質(zhì)旅游公司上市，擴(kuò)大旅游企業(yè)投融資規(guī)模和渠道。依托大熊貓、古鎮(zhèn)和雪山等資源，加大國家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建力度，壯大旅游精品規(guī)模。加快推進(jìn)生態(tài)、文態(tài)、業(yè)態(tài)和形態(tài)“四態(tài)合一”，打造天府古鎮(zhèn)旅游圈。優(yōu)化酒店布局，引導(dǎo)農(nóng)家樂向鄉(xiāng)村酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展，滿足高、中、低市場游客的多樣化需求。深入挖掘城市文化內(nèi)涵，通過旅游線路串聯(lián)文化旅游景區(qū)（點(diǎn)），理清城市文脈，凸顯世界遺產(chǎn)文化和非物質(zhì)文化，彰顯古蜀、三國、詩歌等文化，挖掘民俗、宗教、美食文化，推出文化旅游精品演出劇目，積極創(chuàng)建文旅融合發(fā)展示范區(qū)二是推進(jìn)旅游融合發(fā)展。 三是拓展旅游客源市場。進(jìn)一步完善旅行社、a級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)飯店退出機(jī)制，培育一批運(yùn)作規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)。優(yōu)化“景區(qū)直通車”線路，構(gòu)建“快旅慢游、便捷安全、無縫換乘”的旅游立體交通體系。試點(diǎn)旅游人才職稱評(píng)定和等級(jí)認(rèn)證，鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加金鑰匙等全球知名國際服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。 第二篇：旅游局XX年終工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃省旅游執(zhí)法總隊(duì)：一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)xx年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進(jìn)一步完善。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。依法、公平、公正處理旅游投訴。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時(shí)段，組織開展以安全為重點(diǎn)的旅游市場綜合治理和執(zhí)法檢查。一是適時(shí)召開全市旅行社工作研討會(huì)，探討旅行社經(jīng)營管理中所面臨的突出問題及其對(duì)策。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)xx旅游業(yè)健康發(fā)展。三是組織開展星級(jí)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村旅游）的評(píng)定工作。第三篇：旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作要點(diǎn)xx年，我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)、幫助、關(guān)心、支持下，立足旅游工作實(shí)際，緊緊圍繞縣委、政府提出的“興旅游、帶百業(yè)、促發(fā)展”的旅游發(fā)展思路，認(rèn)真做好旅游開發(fā)的前期各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，千方百計(jì)，克服各種困難，著力為旅游開發(fā)打基礎(chǔ)，取得了新的業(yè)績，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、xx年的主要工作xx年，我局立足于我縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)處于打基礎(chǔ)階段的實(shí)際，按照縣xx屆人大二次會(huì)議和縣人民政府?dāng)U大會(huì)議的安排部署，找準(zhǔn)工作定位，不斷解放思想，強(qiáng)化工作措施，著力推進(jìn)打基礎(chǔ)的各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，具體工作主要有如下方面：（一）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)一年來，我們始終堅(jiān)持把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)作為做好各項(xiàng)工作的根本任務(wù)，始終把政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的任務(wù)來抓，并且將加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)始終貫穿于實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)中。目前，全局干部職工嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性，對(duì)干好工作樹立了信心，改變過去那種既無事可干，也覺得自己什么也干不好，對(duì)工作總是希望“躲”過去、“混”過去的被動(dòng)狀況，全新的工作局面打開，工作效率不斷提高。，借助外力求發(fā)展。線路整合，重點(diǎn)推介：元謀——攀枝花————麗江——香格里拉、**——楚雄——大理————麗江——香格里拉兩條自駕車游線路，迅速把旅游線路整合后的安全性以及景觀串聯(lián)整合的影響力發(fā)揮出來。一是硬件上參照國家標(biāo)準(zhǔn)，該補(bǔ)的補(bǔ)，該規(guī)范的規(guī)范；二是軟件上，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高素質(zhì)、改善服務(wù)、嚴(yán)格登記、分類報(bào)告；三是安全上，從嚴(yán)要求，對(duì)隱患要求責(zé)令進(jìn)行整改，特別是食品安全，嚴(yán)格操作流程，實(shí)行責(zé)任追究。年初，仁和仙人洞旅游開發(fā)項(xiàng)目在施工過程中與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生糾紛，旅游局積極配合仁和鎮(zhèn)政府認(rèn)真組織相關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)查，并召集相關(guān)部門開會(huì)研究，為事件的處理提供正確的依據(jù)，保證了事件得到科學(xué)處理。二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)縣重（特）大旅游安全事故