賓館20xx年工作總結(jié)與賓館工作總結(jié)范文匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 本年度成功召開6次職工代表大會(huì)，職代會(huì)上通過了全員定崗、定薪、公開招聘管理人員等一系列決議，各部門主管領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上匯報(bào)本部門的工作及經(jīng)營指標(biāo)，認(rèn)真聽取職工代表對部門工作的評議，增加了經(jīng)營管理的透明度，使職工隨時(shí)了解賓館的經(jīng)營狀況，參與管理，真正理解賓館的處境，以積極的心態(tài)為賓館的發(fā)展建言獻(xiàn)策，從而增強(qiáng)了賓館的凝聚力和競爭力。一年來賓館以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”為經(jīng)營理念，努力克服賓館、酒店行業(yè)競爭日益激烈等諸多不利因素的影響，本著以政務(wù)接待為主的經(jīng)營思路，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，狠抓基礎(chǔ)管理，深化內(nèi)部改革，加大硬件建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的力度，全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入510萬元；接待了市人代會(huì)、省國資委會(huì)議、省交管局現(xiàn)場會(huì)議等大型會(huì)議35次；接待省考核組、市農(nóng)村工作會(huì)議等中型會(huì)議30次；接待各部委辦局、市內(nèi)各大公司、企事業(yè)單位等小型會(huì)議280次，散客8183人，其中vip賓客320人次。賓館一、二、三、五號樓的利用率達(dá)到50%。三、適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，以政務(wù)接待為主，為新區(qū)建設(shè)作好服務(wù)工作在新的形勢下，我館目前主要任務(wù)是保證政務(wù)接待。四、提高員工素質(zhì)，公開招聘人才，努力提高服務(wù)質(zhì)量目前賓館高素質(zhì)的管理人員和服務(wù)人員缺乏，加之賓館又是一個(gè)人員流動(dòng)性較大的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)人員，素質(zhì)高人才很難找，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上檔次的需要，因此加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是賓館提高服務(wù)質(zhì)量的賓館工作總結(jié)范文一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制
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