銀行員工輪崗培訓(xùn)心得體會匯報與銀行員工述職報告(多篇范文)匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 強了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責(zé)，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻！銀行員工述職報告忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的各項工作。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合能力。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足。銀行員工輪崗培訓(xùn)心得體會匯報與銀行員工述職報告(多篇范文)匯編第 17 頁 共 17 頁銀行員工輪崗培訓(xùn)心得體會匯報首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機會?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務(wù)都要熟悉掌握并開口營銷，找準突破口，有針對性的營銷。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過認真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五中全會的精神，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。今年來，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項工作目標。從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力的提高在過去的一年中，作為我行入黨積極分子，我始終堅持認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等。二、恪盡職守，在經(jīng)理的帶領(lǐng)指揮下，認真做好我行渠道與科技的相關(guān)工作（一）加強網(wǎng)點及辦公場所建設(shè)，進一步提升**銀行良好的社會形象XX年**分行共取得省分行網(wǎng)點及辦公場所改造項目11處，其中網(wǎng)點改造項目9處，辦公改造項目2處。09年度還對***支行營業(yè)部、***支行營業(yè)部進行了部分改造，同時統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點門招，目前已更新8處，另外6處將同網(wǎng)點改造工程一并進行。XX年，全市自助設(shè)備運行情況良好，基本達到省行考核要求。（四）高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高綜合服務(wù)水平截至12月底，全市共發(fā)展電話柜臺注冊客戶6493戶。同時，制作下發(fā)了臺席卡、客戶意見簿、柜員胸牌、自助服務(wù)標識、電話銀行宣傳桌牌、各類規(guī)范化服務(wù)資料為我市規(guī)范化服務(wù)的進一步發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。三、時常反省自我，正視自我，坦然面對自己的不足，在改正中不斷提高在過去的一年中，因為工作經(jīng)驗不足、做事粗心大意、以及不重視與同事溝通等缺點，導(dǎo)致了一些工作差錯的出現(xiàn)。我還要感謝所有幫助支持我的每一位同事，感謝他們的真誠幫助和有力支持。 本外幣各項對公存款增量在“四大”中占比達x%,比第二名中行高出了x%。機構(gòu)存款平穩(wěn)發(fā)展，同業(yè)市場地位日趨穩(wěn)固。本年，, 再創(chuàng)歷史最好水平，比去年末增長了216萬元,%,我部
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