聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告與聯(lián)通營業(yè)員工作計劃樣本匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 。后來在同事的 幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告與聯(lián)通營業(yè)員工作計劃樣本匯編第 5 頁 共 5 頁聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做 到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。不過我還是在同事的鼓勵和支持下， 克服了時間緊任務(wù)重的困難， 較好的完成了自己的任務(wù)，同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和 IBSS 操作上手都比較慢 與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實比較偏慢。三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服 務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。在今 后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理安排。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予 以指正。通
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