聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告與聯(lián)通營業(yè)員工作計劃樣本匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 。后來在同事的 幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務導航的工作。聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告與聯(lián)通營業(yè)員工作計劃樣本匯編第 5 頁 共 5 頁聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做 到詳細的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。不過我還是在同事的鼓勵和支持下， 克服了時間緊任務重的困難， 較好的完成了自己的任務，同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：一、業(yè)務學習和 IBSS 操作上手都比較慢 與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實比較偏慢。三、有些服務規(guī)范做的還不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服 務質(zhì)量和企業(yè)形象。在今 后的工作中，應當學會對工作進行合理安排。我的總結(jié)就到這里，請各位領導予 以指正。通
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1