聯(lián)通營業(yè)員工作計劃報告與聯(lián)通營業(yè)員工作計劃樣本匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:36本頁面
【正文】 導(dǎo)予 以指正。在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今 后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理安排。我 也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服 務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。二、雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光， 但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠， 加之舍友， 同學(xué)多為講普通話者， 結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題， 可在于年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和 IBSS 操作上手都比較慢 與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實比較偏慢。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足， 這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)， 對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)， 我做到了盡心盡力的去完 成。不過我還是在同事的鼓勵和支持下， 克服了時間緊任務(wù)
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