湖北京港澳高速公路清障施救服務(wù)監(jiān)督管理辦法-wenkub
2023-05-24 19:15:34 本頁(yè)面
【正文】 的單位必需具備 3 年以上 清障施救 作業(yè)經(jīng)驗(yàn) ； 清障施救 單位 的人員必需有 2年以上 清障施救 作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且經(jīng)過專項(xiàng)業(yè)務(wù)和安全教育培訓(xùn)，具備高速公路清障施救服務(wù)技能。 第二條 本辦法適用于湖北京港澳高速公路上的清障施救服務(wù)行為 和服務(wù)監(jiān)管工作 。 第 三 條 湖北京港澳 高速公路清障施救服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)服從調(diào)度、文明施救、便民利民， 文明、 優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)于途經(jīng)高速公路的廣大司乘人員，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益。 2 第 七條 清障施救服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)有適應(yīng)清障施救作業(yè) 需要的專業(yè)車輛 及隨車安全裝備： （一）清障拖、鏟車分別不得少于三輛。 以上所有車輛應(yīng)當(dāng)來(lái)源合法，牌證齊全，依法購(gòu)置保險(xiǎn) ，并保持車容 整潔，車況良好 。 第 十一 條 清障施救服務(wù)單位應(yīng)在清障施救服務(wù)車輛車身醒目位置訂裝省價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)、監(jiān)督投訴電話公示牌。 第 十四 條 清障施救單位應(yīng)提供以下內(nèi)容的服務(wù)： （一）為故障車提供短時(shí)應(yīng)急搶修以及牽引拖曳服務(wù)，及時(shí)排除路面交通安全隱患； （二）協(xié)助交通事故現(xiàn)場(chǎng)處置，為事故車輛提供搶修、起吊、牽引拖曳服務(wù)，為事故散落物提供清理、收集、起吊、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)； （三）為清障作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、事故處理現(xiàn)場(chǎng)提供安全區(qū)域設(shè)置和隔離服務(wù)； （四）為事故車輛和事故物資提供 具備消防、照明、保管條 4 件的停放場(chǎng)地 服務(wù)； （五）服從路政、交警部門的調(diào)度，參與處置高速公路突發(fā)事件， 做好高速公路應(yīng)急救援設(shè)備儲(chǔ)備。 第四 章 清障施救監(jiān)管 第 十 六 條 清障施救監(jiān)管采取日常檢查 、 專項(xiàng)檢查 、抽查 相結(jié)合， 各路政大隊(duì) 每月至 少組織一次專項(xiàng)檢查 ，并 建立清障施救服務(wù)監(jiān)管臺(tái)賬 。情節(jié)嚴(yán)重的，向清障施救單位下達(dá)《清障施救服務(wù)整改通知書》，清障施救單位 2日內(nèi)向路政大隊(duì)說明情況 ，并按時(shí)整改到 位 。 第 二 十 二 條 路政 支 隊(duì)接到投訴信息 后 ，應(yīng) 指定管段路政大隊(duì) 在 3 個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí)， 根據(jù)大隊(duì)調(diào)查核實(shí)情況 作出處理決定， 并 將調(diào)查經(jīng)過 和處理結(jié)果告知當(dāng)事人。 第 二十六 條 投訴處理完畢后，調(diào)查人員在《清障施救服務(wù)投訴登記表》上填寫處理結(jié)果，交路政大隊(duì)審核、存檔。 第三十條 各路政大隊(duì) 要加強(qiáng)對(duì)在 清 障施救單位 服務(wù)中被 有理投訴 或在日常監(jiān)管中被查處 的違法違規(guī)行為的證據(jù)收集保存，建立清障施救單位違規(guī)行為檔案。 第 三 十 四 條 清障施救服務(wù)單位 違反 《湖北省高速公路清障施救服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程》 規(guī)定，有 下列行為之一的 ，處以 1000元以上 3000 元以下罰款： （一）強(qiáng)制提供有償服務(wù)； （二）未向服務(wù)對(duì)象出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的； （三）違規(guī)施救導(dǎo)致國(guó)家或者個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到輕微損失的； （四）不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、超范圍收費(fèi)的； （五） 其他行為導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的。 第 三 十 七 條 清障施救服務(wù)單位違反《湖北省高速公路清障施救服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程》中安全管理規(guī)范的，由公安機(jī)關(guān)交通安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。 第 四十 條 本辦法由湖北省交通運(yùn)輸廳高
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