大學(xué)生賓館暑期社會實踐報告-wenkub
2023-05-24 18:29:01 本頁面
【正文】 們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。 但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動 ,留下了我們辛苦后的痕跡?；蛟S因為我們熱情的服務(wù)，客人二話不說便決定入住了。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。 在這個暑假里，我們實踐小組決定到賓館實習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習(xí)。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近 1 點半的時候，這一帶突然停了電。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，
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