【正文】 務(wù)技能的培訓(xùn)。 ) 由人力資源部對(duì)新招聘員工進(jìn)行入店崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試，并每人發(fā)一本《員工手冊(cè)》。 ④ 由人力資源部與其 簽定勞動(dòng)合同，明確其責(zé)、權(quán)、利。 特聘人員招聘程序 ① 當(dāng)酒店因經(jīng)營(yíng)和管理需要對(duì)重要的管理崗位進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充人員時(shí)，應(yīng)先在店內(nèi)竟聘，店內(nèi)確無合適人選時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定后方能對(duì)外招聘。工作認(rèn)真細(xì)致，處事果斷。從事三星級(jí)以上酒店管理工作多年，對(duì)酒店各部門服務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)基本了解，對(duì)本人從事的專業(yè)或部門的業(yè)務(wù)精通，管理能力強(qiáng)。 ⑦人力資 源部對(duì)擬招聘人員進(jìn)行審核并在《求職申請(qǐng)表》上簽署意見，報(bào)總經(jīng)理審批。 ③用人申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)布招聘廣告。 ④身高：男性 米以上，女性 米以上。 招聘條件： ①文化知識(shí)水平：招聘銷售部門員工、前廳員工和管理人員，必須具備相應(yīng)專業(yè)大專以上學(xué)歷及相應(yīng)的外語水平；招聘一般服務(wù)員須具備高中以上學(xué)歷及相應(yīng)的外語水平；招聘廚雜工、洗碗工、洗衣工、清潔工，須具有初中以上文化水平。 酒店人力資源部崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn) 一、員工招聘程序標(biāo)準(zhǔn) 招聘原則： ①因事設(shè)崗，因崗擇人。 ②年齡：一般員工 1825 歲，洗衣工、洗碗工、清潔工可放寬至 45歲，特殊人員可視情況而定。 ⑤政歷清楚，無犯罪記錄。 ④接受報(bào)名，應(yīng)聘者應(yīng)持下列資料和證件：身份證、學(xué)歷證明、本人簡(jiǎn)歷及照片。 ⑧由 人力資源部 出具證明，應(yīng)聘合格者到指定的衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢。大專以上學(xué)歷，精通一至二門外語。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，能協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。 ② 管理人員的招聘，應(yīng)事前明確崗位的職責(zé)、工作要求。 三、招聘員工入酒店程序： 人力資源部通知新招聘員工限期報(bào)到。 新招聘人員同酒店簽定勞動(dòng)合同，人力資源部下發(fā)《酒店錄用通知單》。 新員工需在人力資源部組織下熟悉場(chǎng)地。 人力資源部將擬簽定勞動(dòng)合同人員名單報(bào)予行政部總監(jiān)和總經(jīng)理審批。 考核范圍： ①業(yè)務(wù)技能 ②學(xué)習(xí)態(tài)度及工作表現(xiàn) ③外語能力 (會(huì)話、閱讀、書寫 ) ④儀容儀表、禮節(jié)禮貌 ⑤安全消防知識(shí) ⑥綜合素質(zhì) 考核標(biāo)準(zhǔn)：由轉(zhuǎn)正員工所在部門對(duì)員工從以上幾方面進(jìn)行考核，評(píng)定等級(jí)分為五個(gè)級(jí)別， A(很好 ).B(較好 ).C(一般 ).D(較差 ).E(差 )。（員工級(jí)別由部長(zhǎng)審批；部長(zhǎng)級(jí)別由總監(jiān)審批；總監(jiān)級(jí)別由總經(jīng)理審批） 工資變動(dòng)： 人力資源部勞資人員根據(jù)已經(jīng)審批的《員工薪金定級(jí)申請(qǐng)表》填寫并下發(fā)《工資變動(dòng)表》（暫用《職工調(diào)動(dòng)通知單》，一式四聯(lián)：第一聯(lián)人力資源部留存，第二聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第三聯(lián)交員工所在部門，第四聯(lián)存入員工檔案）給各有關(guān)部門，并在當(dāng)月將轉(zhuǎn)正員工工資變動(dòng)資料 輸入電腦，調(diào)整轉(zhuǎn)正員工的工資。 行政總監(jiān)復(fù)查，可以調(diào)動(dòng)的，呈報(bào)總經(jīng)理審批，員工級(jí)別由分管副總審批。 ③ 人力資源部每月統(tǒng)計(jì)離職員工及原因總匯。 ⊙到酒店醫(yī)務(wù)室辦理醫(yī)藥費(fèi)用結(jié)算手續(xù)，并由醫(yī)務(wù)人員簽字蓋章。 ②員工辦完離店手續(xù)，人力資源部將該員工《辭職申請(qǐng)表》、《離店通知書》及該員工檔案材料另存?zhèn)洳?。（? ③實(shí)習(xí)生和試用期內(nèi)的員工上崗前，需向人力資源部交納工牌押金。 審批程序及要求： ①員工《假期申請(qǐng)表》由部門總監(jiān)審批后報(bào)人力資源部（病假需到店醫(yī)務(wù)室，由醫(yī)務(wù)人員簽字認(rèn)可）。 銷假存檔： 人力資源部勞資人員將員工《假期申請(qǐng)表》及《銷假報(bào)告單》一并登記歸檔保存，以備查找。 各部門在人力資源部規(guī)定的日期內(nèi)將部門員工考勤記錄情況輸入人力資源部電腦，經(jīng)電腦匯總統(tǒng)計(jì)，并出據(jù)《缺勤匯總表》。 十一、員工工資變動(dòng)程序 工資變動(dòng)申請(qǐng)： 員工的工作崗位變化（如提升 /降職、調(diào)動(dòng)部門、 工種變動(dòng)等）需調(diào) 整工資，由員工所在部門提出調(diào)整工資申請(qǐng)報(bào)告（寫明員工工資調(diào)整、調(diào)動(dòng)部門、工種變動(dòng)的原因），并由部門對(duì)員工進(jìn)行考核，考