衛(wèi)生院客服部工作計(jì)劃與衛(wèi)生院工作計(jì)劃匯編-wenkub
2024-11-22 05 本頁面
【正文】 組長每間隔1小時(shí)對2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。衛(wèi)生院客服部工作計(jì)劃與衛(wèi)生院工作計(jì)劃匯編第 3 頁 共 3 頁衛(wèi)生院客服部工作計(jì)劃一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門布置的工作，確保11年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。一同成長?？砷_展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)
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