【正文】 領(lǐng)導(dǎo)下屬技術(shù)助理協(xié)助工程部總監(jiān)和總監(jiān)助理處理、解決重大、疑難工程質(zhì)量、材料質(zhì)量投 訴。 領(lǐng)導(dǎo)下屬技術(shù)助理協(xié)助工程部總監(jiān)和總監(jiān)助理進行日常事物工作、工程質(zhì)量、材料質(zhì)量監(jiān)督管理及所有下屬人員的工作質(zhì)量管理。 在工程部總監(jiān)的直接管理下，有權(quán)利對工程部除總監(jiān)以外的任何工作人員安排臨時停職。 獨立承擔(dān)工程部總監(jiān)的部分工作任務(wù)和責(zé)任。 協(xié)助工程部總監(jiān)進行崗位、人員、物品的工作安排。 有權(quán)利對工程部的各項規(guī)章制度進行調(diào)整、確定。 指導(dǎo)工程部的發(fā)展方向。 建筑裝飾工程有限公司 building decoration project Co. Ltd 工程管理手冊 20203 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 2 目 錄 1. 工程部組合框架示意圖 ??????????????????? 2. 工程部各工種崗位職責(zé)和崗位權(quán)利設(shè)定 ???????????? 3. 工程合同報價的審核條例 ?????????????????? 4. 工程部回單的界定及獎勵制度 ???????????????? 5. 工程檔案管理規(guī)定 ????????????????????? 6. 提供樣板間的工作程序和內(nèi)容 ????? ??????????? 7. 施工隊人員行為規(guī)范準(zhǔn)則 ?????????????????? 8. 新進施工隊的加盟規(guī)定 ??????????????????? 9. 施工隊獎罰條例 ?????????????????????? 10. 施工隊合作協(xié)議書 ????????????????????? 11. 工程部關(guān)于打擊私單的管理規(guī)定 ????????????? 12. 質(zhì)檢員工作使命 ???????????????????? 13. 質(zhì)檢部規(guī)范用語 ???????????????????? 14. 質(zhì)檢員儀器化檢測 ??????????????????? 15. 質(zhì)檢員工作流程 ????? ???????????????? 16. 巡檢制工作要求 ???????????????????? 17. 施工質(zhì)量問題的處罰規(guī)定 ? ????????????????? 18. 公司指定材料明細(xì) ??????????????????? 19. 待遇及處罰規(guī)定 ?????????????????????? 20. 質(zhì)檢員提成辦法 ?????????????????????? 21. 質(zhì)檢員因工作調(diào)動或離職規(guī)定（原所轄工程提成的分配辦法）《試行》 22. 質(zhì)檢員安全協(xié)議書 ? ?????????????????? 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 3 工程部組合框架示意圖 工程部設(shè)：總 監(jiān)： 1 名 總監(jiān)助理： 1 名 技術(shù)主管： 1 名 技術(shù)助理： 1 名 工程質(zhì)檢員： 2－ 3 名 材料質(zhì)檢員： 1 名 辦公室職能文員： 1－ 2 名 工程部總監(jiān) 技術(shù)主管 技術(shù)助理 工程部總監(jiān)助理 職能文員 質(zhì)檢員 施工隊 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 4 工程部各工種崗位職責(zé)和崗位權(quán)利設(shè)定 一、 工程部總監(jiān)的崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)工程部的建設(shè)、管理。 負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)與其他合作部門的工作關(guān)系。 有權(quán)利對各級崗位人員進行任、免、獎、罰和工作支配。 協(xié)助工程部總監(jiān)進行各項規(guī)章制度的建立、更改、及執(zhí)行監(jiān)督。 在工程部總監(jiān) 不在崗時，根據(jù)工作需要，臨時承擔(dān)工程部總監(jiān)的工作任建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 5 務(wù)和責(zé)任。 有權(quán)利向工程部總監(jiān)書面呈報對下屬工作人員的獎勵、處罰申請。 協(xié)助總監(jiān)助理進行對下屬所有工作人員的工作能力、業(yè)績評定。 獨立承擔(dān)工程部總監(jiān)和總監(jiān)助理的部分工作任務(wù)和責(zé)任。 有權(quán)利對任何工地下達臨時停工整改命令。 七、 工程部技術(shù)助理的崗位職責(zé)： 協(xié)助技術(shù)主管對下屬所有工程、材料質(zhì)檢員的日常工作進行分配、管理。 在技術(shù)主管不在崗時，根據(jù)工作需要，指定人員臨時承擔(dān)技術(shù)主管的工作任務(wù)和責(zé)任。 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 7 有權(quán)利通過技術(shù)主管向上級書面呈報對下屬質(zhì)檢員的獎勵、處罰申請。 工程質(zhì)檢員監(jiān)督并協(xié)助客戶辦理工程增、減項手續(xù)。 工程質(zhì)檢員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊與設(shè)計師的工作關(guān)系。 工程質(zhì)檢員在施工現(xiàn)場有權(quán)利破壞工程制品不合格的部分。 十一、 工程部職能文員的崗位職責(zé)： 配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成日常秘書工作。 指定人員負(fù)責(zé)部門工作人員的內(nèi)部考勤統(tǒng)計工作。 相關(guān)人員有權(quán)根據(jù)工作需要，分配辦公用品。（ 5 分） 合同中各種印章齊全，有客戶、設(shè)計師及運 營部經(jīng)理簽字，未辦理的不得分。（ 10 分） 3． 所做項目在圖紙上標(biāo)注清楚尺寸，材質(zhì)說明，畫出三視圖，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。 5． 圖紙上有“此圖理解，同意施工”字樣和客戶簽字的（ 5 分）。 2． 報價當(dāng)中出現(xiàn)漏項問題，（扣 5 分）且承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 10 考核得分 60 分 — 95 分 %。 施工隊或工程部工作人員自行介紹客戶與公司簽約，由回單設(shè)計室設(shè)計、由工程部指定施工隊施工，此項工程定為工程部業(yè)務(wù)回單。 三、獎勵金額順延一個月后發(fā)放；每月施工隊回單狀元將獲得額外獎勵（原則上不超過回單額的 1%）。 三、 上報至各部門，各位領(lǐng) 導(dǎo)的數(shù)據(jù)以及以設(shè)計師工資為依據(jù)的排行榜要及時、準(zhǔn)確、無差錯。 六、 為施工隊所撥發(fā)的進場費、施工費及材料款準(zhǔn)確無誤。 通過此項工作的開展，能使更多的客戶更直觀，更形象了解和認(rèn)識 公司 ，用我們精心的設(shè)計，優(yōu)質(zhì)的施工和熱情的服務(wù)，贏得客戶對 公司 的認(rèn)可。 施工優(yōu)質(zhì)，工藝精良，按期完工，資料齊全，客戶滿意。 五、提供樣板間的具體工作： 對選中的樣板間要提前做好客戶的協(xié)調(diào)工作，征得客戶和同意后，方可提供參觀。 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 13 對每一個樣板間要依現(xiàn)場情況不同，分別做好相應(yīng)成品保護工作。 對提供樣板間這一工作，各部門都應(yīng) 予以足夠的重視和配合，對參觀后的相關(guān)信息反饋，應(yīng)做好收集整理工作。 二、 施工隊每一名工作人員在現(xiàn)場工作期間， 必須 隨時無條件服從 當(dāng)值質(zhì)檢員及工程部其他相關(guān)管理人員所下達的工作指令（包括現(xiàn)場處罰決定）。 六、 任何現(xiàn)場工作人員不得以冷漠的態(tài)度躲避客戶（包括外來參觀人員）。不得直接稱呼客人姓名。 十、 當(dāng)工程完成驗收后，施工人員最后撤離現(xiàn)場前 必須 將室內(nèi)、門外清理、打掃、擦抹干凈。未經(jīng)工程部經(jīng)理允許， 不準(zhǔn)擅自進入經(jīng)理辦公 室和其他特定區(qū)域。 并有權(quán)直接書面呈報至工程部經(jīng)理或工程部其他相關(guān)管理人員。 申請人必須提供兩個以上的在施工程，供 本 公司審評。 申 請人必須在公司規(guī)定的時間內(nèi)，按要求配合公司對申請人所進行的各項調(diào)查、評估工作。 由 本 公司提供一個試驗工程，在標(biāo)準(zhǔn)工程期內(nèi) （約 40 天）供申請人及所領(lǐng)導(dǎo)的施工隊按照 本 公司的相關(guān)施工要求進行指定工程操作。 考核內(nèi)容包括：各工種人員的工作技能、機械工具的使用、施工進度安排、施工質(zhì)量控制、現(xiàn)場安全意識、對客戶的服務(wù)質(zhì)量及工作紀(jì)律 等。罰單經(jīng)工程部經(jīng)建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 18 理核實，簽字后生效。甲方向乙方提供的工程項目，由乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求裝修完成。 甲方有義務(wù)向乙方分期提供相應(yīng)的工程款項。 建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 20 三、乙方的義務(wù)； 在甲、乙雙方合作期間，乙方有義務(wù)接受甲方的管理，按照甲方的要求完成甲方提供的裝修工程。 本協(xié)議書一式兩份。 對施工隊跨公司接單的現(xiàn)象， 本 公司原則上不允許，但鑒于公司及施工隊的實際情況，對于有此類情況的施工隊必須在保障 本 公司施工質(zhì)量的前提下。建筑裝飾工程有限公司 內(nèi)部資料 22 對于舉報施工隊承接私單者，經(jīng)查屬實，公司將對舉報者予以現(xiàn)金 5000元的重獎。 一、樹立對 本 公司的信念 本 公司是北京市 裝飾 協(xié)會優(yōu)秀企業(yè)之一， 本 裝飾公司的宗旨是：信譽第一、質(zhì)量為本、服務(wù)到位，以質(zhì)量求生存的原則進行著 我們的家裝工作，我們本 公司有著一整套的管理體制和管理制度。我們只有視公司的信譽為生命，才能更好工作、更好完善自己、創(chuàng)造新的業(yè)績。 認(rèn)真寫好每日的工作記錄，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，把自己實在解決不了的問題 反映到工程部。要 本著對工程負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、收回 中期款及加項款和尾款。 質(zhì)檢部規(guī)范用語 您好，我是 本 公司質(zhì)檢員。 您是否對中期進行驗收。 請您對我們的整體施工及服務(wù)提出寶貴意見。 水平尺：檢測木制口 及墻地面的平整度，垂