關(guān)于前臺(tái)接待工作總結(jié)與關(guān)于辦公室清理自查報(bào)告范文1匯編-wenkub
2024-11-22 03 本頁(yè)面
【正文】 步，是對(duì)公司的第一印象，是十分重要的。熟悉俱樂部?jī)?nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知送機(jī)送墨。每天報(bào)紙要整理好。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象。還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。以下是我上周工作總結(jié)： 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。如果前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。因此前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。在業(yè)余時(shí)刻我將加強(qiáng)領(lǐng)悟一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營(yíng)資料。但自我也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊。還有職責(zé)心。巧妙的問答客人。了解在待人接物中務(wù)必要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。在即將過去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員 提供更好的服務(wù)。三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通
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