供電所創(chuàng)建五星級班組匯報材料與供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-11-22 01 本頁面
【正文】 良好成績，打下堅實的思想和組織保證。三、嚴(yán)格管理，提高班組管理水平我所嚴(yán)格班組管理，要求按照五星級班組創(chuàng)建要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，建立安全管理、文明服務(wù)、培訓(xùn)管理、基礎(chǔ)管理、技術(shù)業(yè)務(wù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等六個方面的規(guī)章制度和基礎(chǔ)資料。通過這些活動，切實提高了班組員工的安全生產(chǎn)意識，做到思想上高度重視，工作上認(rèn)真對待，扎扎實實做好安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全，不發(fā)生安全事故，維護(hù)公司財產(chǎn)與員工生命的安全。供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償
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