個(gè)人工作鑒定范文與個(gè)人年度導(dǎo)游工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-11-21 22 本頁面
【正文】 間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……企業(yè)員工自我鑒定表姓 名 職稱 部 門 入本企業(yè)日 期 年 月 日（年） 職位 學(xué) 歷 出 生年月日 年 月 日（年） 工資 元 現(xiàn)任主要工作 現(xiàn)行工作時(shí)間 年 個(gè)月 項(xiàng) 目 理由及建議 主管批示 總經(jīng)理批示 目前工作 你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對(duì)你是否適才適聽？ （□適合□不太適合□不適合） 工作量是否恰當(dāng)？ （□太多□適中□很少）（3）在你執(zhí)行工作時(shí)，你曾感到什么困難？ 工作希望 你認(rèn)為你比較適合那些方面的工作？ 你不適合那些方面的工作？ 其中最適合你的工作是什么？ 你對(duì)現(xiàn)在的工作（如異動(dòng)等）有什么希望？ 薪資及職位 （1）你認(rèn)為你的工作報(bào)酬是否合理？ （□合理□不合理） 職位是否合理？（□合理□不合理） 職稱是否合理？（□合理□不合理） 理由何在？ 你的希望？ 教育訓(xùn)練 （1）這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練？ （□曾參加□未曾參加） 曾參加什么訓(xùn)練？ 你希望接受什么項(xiàng)目的訓(xùn)練？ 你對(duì)本企業(yè)訓(xùn)練的意見如何？ 工作分配 （1）你認(rèn)為你的部門當(dāng)中工作分配是否合理？ （□合理□不合理）（2）什么地方極待改進(jìn)？ 工目作標(biāo) 你的工作目標(biāo)是什么？ 這個(gè)目標(biāo)你已做到什么程度？ 特貢殊獻(xiàn) （1）你認(rèn)為本年度對(duì)公司較特殊貢獻(xiàn)的工作是什么？（2）你做到什么程度？ 工構(gòu)作想 在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想？ 請(qǐng)具體說明： 其他 請(qǐng)代為安排和 面談。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪
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