電信營業(yè)員半年工作總結與電信營業(yè)員工作總結匯編-wenkub
2024-11-21 22 本頁面
【正文】 員進行大客戶的業(yè)務受理。ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。電信營業(yè)員半年工作總結與電信營業(yè)員工作總結匯編第 6 頁 共 6 頁電信營業(yè)員半年工作總結到電信大樓工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。由于大客戶業(yè)務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。電信營業(yè)員工作總結到xx電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運
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