快速消費產(chǎn)品高校推廣培訓-wenkub
2024-11-21 06 本頁面
【正文】 提供的價值人民幣2010元的開園期間游覽世博園區(qū)的旅游禮包； 有機會在“可口可樂”世博企業(yè)館中展現(xiàn)你的環(huán)保創(chuàng)意； 有機會獲得在“可口可樂”世博企業(yè)館的實習機會。 我叫XXX，在XXXX上學，我是一名大X的學生。 舉例：我的同學叫張三，她在上海財大上學，她是大二的學生，曾經(jīng)從事過商場的促銷工作。 證明： 2009年5月1日，上海世博會進入一周年倒計時。,25,第五步：回答問題/處理異議,如果回答問題和處理異議？ 第一：傾聽 傾聽是回答問題和處理異議的基礎(chǔ) 傾聽是溝通的基礎(chǔ) 鑼鼓聽聲，聽話聽音,聽,26,第五步：回答問題/處理異議,用耳聽見 目光接觸／點頭／“嗯／是／噢”／面部表情 不要輕易打斷／不要隨意猜測／不要搶話頭 不要充耳不聞／不要選擇性傾聽 用腦聽清（重復／復述／提問） 您的意思是……，對嗎？ 您是說……，是不是？ 用心聽懂 （換位思考／理解萬歲！） 試圖分析顧客提出異議的深層原因,27,第五步：回答問題/處理異議,第二：迅速提供滿意的解釋,28,第五步：回答問
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