【正文】 息、持卡信息、歷次來(lái)訪信息、歷次消費(fèi)等信息。 7． 簽單授權(quán)人管理 記錄每一個(gè)客戶指定的通過(guò)授權(quán)的簽單人的個(gè)人信息，如筆跡，照片。 5． 夜審結(jié)束 夜審結(jié) 束執(zhí)行信用卡轉(zhuǎn)賬、 CityLedger 轉(zhuǎn)賬、酒店策略、客史和客戶處理、銷售點(diǎn)夜審、更改酒店審計(jì)日期、數(shù)據(jù)備份等功能并生成各種晨報(bào)、交易匯總、市場(chǎng)分析、客源分析、房類分析、國(guó)籍（省市）分析、其他各種雜項(xiàng)統(tǒng)計(jì)等。以下為夜審步驟及部分相關(guān)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整。 13． 外幣兌換 14． 設(shè)置酒店功能 15． 車輛調(diào)度和管理 ● 夜審 中軟新系統(tǒng)告別傳統(tǒng)夜審方式，提出了嚴(yán)格夜審和快速夜審兩種模式。 9． 遺失物品 對(duì)客人遺失在酒店內(nèi)的物品的登記，備案和管理。 ● 其它 1． 交班審核 2． 帳務(wù)查詢 3． 工程報(bào)修 4． 公共信息查詢 可以按照多種條件查詢政府機(jī)關(guān)、銀行、餐飲娛樂(lè)等各種信息資源。 1． 新建、復(fù)制、刪除、修改團(tuán)隊(duì) 2． 靈活處理團(tuán)隊(duì)房費(fèi)、團(tuán)隊(duì)分房、團(tuán)隊(duì)鎖房、房稅結(jié)構(gòu)、特殊付款等功能。 33. 發(fā)票管理 34. 信 用卡處理 35. 銷售點(diǎn)預(yù)定 36. 設(shè)置酒店功能 可以成批設(shè)置電話等級(jí)、設(shè)置免擾、設(shè)置叫早、設(shè)置 vod、設(shè)置 inter、設(shè)置語(yǔ)音信箱等。 27. 客房檢查 C/I， C/O 和換房時(shí)， HouseKeeping 和總臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)部門之間關(guān)于查房，準(zhǔn)備房間和換房的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，并保留操作記錄。 ? 增加了房稅結(jié)構(gòu)中的套票的統(tǒng)計(jì)方式：允許套票限額消費(fèi)、套票超限消費(fèi)，以及固定房費(fèi)返傭，也可以實(shí)現(xiàn)房?jī)r(jià)差價(jià)返傭。夜審中按照不同客人的房稅結(jié)構(gòu)對(duì)號(hào)入座一次性過(guò)帳，而后臺(tái)自動(dòng)分帳通過(guò)報(bào)表形成各部門的收入?yún)R總。 21. 簽單控制 針對(duì)客人的信用等級(jí)，可以對(duì)客人的簽單消費(fèi)進(jìn)行地點(diǎn)的限制，也可進(jìn)行消費(fèi)限額的控制，同時(shí)還支持對(duì)簽單人的電子簽名，照片掃描的審核。在每一個(gè)模版中可以根據(jù)客源類型提前加入相關(guān)戶籍信息，電話等級(jí)和房稅結(jié)構(gòu)等，這樣操作員可以有針對(duì)性的為不同客人完成預(yù)定、開(kāi)房等，快捷方便，而且統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性也有保障。 2. 房間計(jì)劃表 結(jié)合日歷形式動(dòng)態(tài)化，縱深式的記載房間信息，通過(guò)它可以按照用戶預(yù)定義的各種條件查 詢到需要的房間并直接完成預(yù)定、開(kāi)房、結(jié)賬、換房、延住、清掃、維修等各項(xiàng)與房間相關(guān)的功能。 在此，本篇就 Cshis professional 的設(shè)計(jì)思想、結(jié)構(gòu)框架及功能特色等諸多方面提供非技術(shù)性的詳細(xì)介紹說(shuō)明。 收銀 ........................................................................................ 4 ● 團(tuán)隊(duì) .............................................................................................................. 6 ● Housekeeping ................................................................................................. 6 ● 其它 .............................................................................................................. 7 ● 夜審 .............................................................................................................. 7 ● 銷售部 .......................................................................................................... 8 一．客戶管理 ............................................................................................. 8 二．銷售員管理 .......................................................................................... 8 三．統(tǒng)計(jì) /分析 ........................................................................................... 8 ● 賓客歷史檔案 ................................................................................................ 9 ●應(yīng) 收 A / R ..................................................................................................... 9 ●資產(chǎn)管理 ....................................................................................................... 9 ● （系統(tǒng)管理） ...................................................................................... 10 ● 報(bào)表 ............................................................................................................ 10 ●經(jīng)理查詢 ..................................................................................................... 10 一．營(yíng)業(yè)狀況分析 .....................................................................................11 二．預(yù)測(cè)分析 ........................................................................................... 12 三．客源分析 ........................................................................................... 13 四．市場(chǎng)分析 ........................................................................................... 14 五．國(guó)籍分析 ........................................................................................... 15 六．市場(chǎng)客源國(guó)籍省市交叉分析 ................................................................ 16 第二部分 餐飲康樂(lè)管理系統(tǒng) ................................................................................... 17 ●餐飲、娛樂(lè)、宴會(huì)預(yù)定 amp。地址：重慶市江北區(qū)建新北路 16號(hào)茂業(yè)東方時(shí)代廣場(chǎng) 1605室 TEL:02367636766 FAX: 02368539823 中軟 酒店 管理系統(tǒng) CSHIS Professional169。休閑管理 ............................................................... 17 新建、修改、刪除預(yù)定主單 ....................................................................... 17 廳房計(jì)劃表 .............................................................................................. 17 預(yù)定月計(jì)劃表 ........................................................................................... 18 預(yù)訂單列表 .............................................................................................. 19 新建預(yù)訂 .................................................................................................. 21 查詢及報(bào)表系統(tǒng) ........................................................................................ 23 ● POS 收銀系統(tǒng) .............................................................................................. 23 第三部分 數(shù)字化系統(tǒng)接口 ...................................................................................... 25 ●電話系統(tǒng) ..................................................................................................... 25 一．電話計(jì)費(fèi) ........................................................................................... 25 中軟 CSHIS酒店管理系統(tǒng) 2 2 二．電話 PMS ............................................................................................ 25 ● EverySmart ? 一卡通系統(tǒng) ............................................................................ 26 一．電子門鎖 PMS .................................................................................... 26 二．一卡通消費(fèi)和會(huì)員卡系統(tǒng) .....................