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20xx話務(wù)員年度工作計(jì)劃范例2-wenkub

2024-11-20 04 本頁面

　

【正文】試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，200x年對(duì)我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。
　　我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。
　　然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。假如說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧范文網(wǎng)版權(quán)所有就是技

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2024-11-21 22:33

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2024-11-09 12:42

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2024-11-19 22:19

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2024-11-23 05:06

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2025-04-01 09:46

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