20xx茶樓服務員工作計劃范文2-wenkub
2024-11-20 03 本頁面
【正文】 客人攜帶物品，應替其接過手中物品。
儀容儀表，著裝符合茶樓規(guī)范。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
打開廳部分的燈具。
c、 在服務守程中，應始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務的意原。
點單時，應站在客人右后方半步處，側(cè)身面對客人，并適當彎腰，與客人間的距離保持在45cm為宜。
替客人做好參謀，適時推薦，不要代客做主，盡量選擇疑問句。再次檢查物品、器皿有無破損。
替客人拉開車門，最后一位客人上車后，將車門關(guān)上，注意加度適中。
。
在整個送客過程中，應始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度，讓客人感受到方便。
買單必須拿收銀夾，收錢時必須做到“
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