【正文】 會(huì)推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)，取得良好成效。二是定期編印《12366咨詢(xún)問(wèn)答匯編》。2020年，我服務(wù)組積極做好資料匯編工作，真誠(chéng)服務(wù)納稅人。與此同時(shí)，我服務(wù)組為配合市網(wǎng)站改版工作，了解納稅人對(duì)佛山市地方稅務(wù)局網(wǎng)站納稅服務(wù)的滿(mǎn)意度、主要需求、以及有關(guān)意見(jiàn)與建議，在八月下旬，在全市四區(qū)使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的企業(yè)中隨機(jī)抽取出不同行業(yè)不同規(guī)模的100戶(hù)企業(yè)，進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，把企業(yè)所反映的問(wèn)題及有關(guān)意見(jiàn)、建議在市網(wǎng)站改版工作中得到體現(xiàn)，提高了市網(wǎng)站的聲譽(yù)，改版后市網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)比以前明顯增加，擴(kuò)大了市網(wǎng)站的影響力。
　　(二)開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)工作，提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線(xiàn)電話(huà)在納稅服務(wù)工作特別是日常服務(wù)工作的強(qiáng)大作用，把12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)作為開(kāi)展納稅服務(wù)的主要平臺(tái)。
　　二、創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)效率與質(zhì)量
　　作為納稅服務(wù)組，面對(duì)眾多的納稅人和日益增加的納稅服務(wù)工作，要承擔(dān)自身職能，服務(wù)好納稅人，必須創(chuàng)新服務(wù)手段，充分利用現(xiàn)代科技水平，擴(kuò)大服務(wù)載體，建立服務(wù)平臺(tái)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將我服務(wù)組2020年工作情況具體總結(jié)如下：
　　一、真誠(chéng)服務(wù)，全面完成工作任務(wù)
　　2020年，我服務(wù)組根據(jù)納稅服務(wù)中心加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，努力創(chuàng)建納稅服務(wù)品牌，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全組人員的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，重視納稅服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建設(shè)服務(wù)型稅收。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。在實(shí)際工作中，全組人員按照不斷發(fā)展的形勢(shì)，提高對(duì)納稅服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，做到與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，既完成了全年工作任務(wù)，又推動(dòng)納稅服務(wù)工作上新的臺(tái)階。2020年，我服務(wù)組著重抓好以下四項(xiàng)工作，切實(shí)提高了工作效率與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)工作上新的臺(tái)階。為配合做好省局12366上線(xiàn)工作，按照省局及納服中心的要求，我服務(wù)組高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議，精心部署、仔細(xì)安排，確保12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)順利上線(xiàn)。我服務(wù)組始終認(rèn)為，納稅服務(wù)工作的好壞，要接受納稅人的評(píng)判，切實(shí)按照納稅人的意見(jiàn)與建議來(lái)提高和改進(jìn)納稅服務(wù)工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
　　(三)建立首個(gè)“納稅人之家”，保障納稅人的合法權(quán)益。一是做好納稅服務(wù)信息情況月報(bào)工作。為進(jìn)一步拓寬納稅服務(wù)渠道，根據(jù)《12366咨詢(xún)問(wèn)答匯編》的出版計(jì)劃，我服務(wù)組收集納稅人咨詢(xún)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，出版了2020年《12366咨詢(xún)問(wèn)答匯編》共X期，擺放在各辦稅服務(wù)廳供納稅人免費(fèi)取閱，為納稅人辦稅解疑釋惑，既規(guī)范了征納關(guān)系，又受到了納稅人的好評(píng)。在納稅信用等級(jí)評(píng)定管理中，我服務(wù)組著重抓好四項(xiàng)工作：
　　一是高度重視。
　　三是堅(jiān)持“兩個(gè)嚴(yán)格”。
　　四、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能
　　為推廣應(yīng)用自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)，提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能，我服務(wù)組與中心領(lǐng)導(dǎo)一起，多次深入到基層調(diào)研，在切實(shí)掌握全市自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用情況上，制定了《佛山市地方稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)方案》，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)局自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)工作的指導(dǎo)，定期開(kāi)展各區(qū)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的檢查工作，以此提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能，真正方便納稅人辦稅。
　　六、今后努力工作方向
　　納稅服務(wù)工作沒(méi)有，只有更好，我服務(wù)組要切實(shí)按照市局納稅人服務(wù)中心的工作要求，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，全面提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí)，“一絲不茍、精益求精”做好納稅服務(wù)工作。
　　三是加快“稅企e家”稅企互動(dòng)的推廣和應(yīng)用，繼續(xù)做好《納稅服務(wù)之窗》和《12366咨詢(xún)問(wèn)答匯編》出版發(fā)行工作，做好熱點(diǎn)問(wèn)題上報(bào)、納稅服務(wù)信息月報(bào)編制、發(fā)票抽獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)等有關(guān)工作，促進(jìn)我市地稅工作的整體良性發(fā)展。我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)。
　　提高對(duì)地稅工作重要意義的認(rèn)識(shí)
　　通過(guò)這次會(huì)計(jì)與稅收培訓(xùn)，我對(duì)地稅工作的重要意義，有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到地稅工作是黨和政府工作的重要組成部分，肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、調(diào)控經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配等重要職能作用。在提高的會(huì)計(jì)知識(shí)中，掌握了會(huì)計(jì)憑證的制作、會(huì)計(jì)賬簿的記載和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，特別對(duì)新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》有新的理解和掌握。通過(guò)培訓(xùn)，稅收業(yè)務(wù)水平的提高，為自己今后做好稅收工作，夯實(shí)了知識(shí)理論基礎(chǔ)。在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要大力推行四種現(xiàn)代服務(wù)理念，即“應(yīng)需”服務(wù)理念，以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供各項(xiàng)涉稅服務(wù)；“人本”服務(wù)理念，使納稅人輕松、方便辦完納稅事項(xiàng)；“無(wú)限”服務(wù)理念，限度地滿(mǎn)足納稅人的需求；“效率”服務(wù)理念，保證納稅人高效、快捷完成涉稅事項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等相關(guān)制度，視責(zé)任重于泰山，視形象重于生命，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到了實(shí)處，杜絕辦人情稅、關(guān)系稅等各類(lèi)違紀(jì)違法案件，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的先鋒模范。
稅務(wù)工作總結(jié)范文篇三　　長(zhǎng)期以來(lái)，如何進(jìn)一步提高重大稅務(wù)案件審理質(zhì)量、強(qiáng)化稅務(wù)稽查職能？一直是困擾我市稽查系統(tǒng)的一道難關(guān)。按照分級(jí)分類(lèi)管理原則，這%的人員負(fù)責(zé)全市%以上主要稅源的稽查工作，而處于縣級(jí)基層%的稽查人員只負(fù)責(zé)%左右次要稅源的檢查，人員與稅源的管理結(jié)構(gòu)，可以說(shuō)極不匹配。
　　(二)主要內(nèi)容
　　所謂重大案件集中審理制度，即從各縣抽