20xx科技局的信訪工作總結(jié)-wenkub
2024-11-20 03 本頁面
【正文】 訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)局內(nèi)相關(guān)單位辦理。對政策許可范圍內(nèi)可以解決的問題，一定給予解決。負(fù)責(zé)及時(shí)向各縣市區(qū)科技部門和局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦來信來訪事項(xiàng)。
第五條 在處理來信來訪中，既要嚴(yán)守國家秘密，又要注意保守來信來訪中的秘密，適度掌握好知情范圍。
第二條 信訪工作是機(jī)關(guān)的一項(xiàng)日常性工作，是機(jī)關(guān)工作人員密切聯(lián)系群眾，了解社情民意，汲取群眾智慧，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的一個重要途徑。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。本制度所稱的來信是指信訪人通過信件、電子郵件、傳真等書面形式提出的信訪事項(xiàng)，所稱的來訪是指信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)。
第六條 局辦公室負(fù)責(zé)對人民來信(通過信件、電子郵件直接發(fā)送科技局，科技局辦公室、市信訪局及其他部門轉(zhuǎn)送科技局)的拆封、登記、批分、督辦、查辦等具體工作。
(二)從群眾來信來訪中，篩選出群眾信訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，收集群眾的意見、建議和要求，對來信來訪中帶普通性、政策性、傾向性的問題及重大信訪案件進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)提出建議和處理意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。暫時(shí)不能解決的問題，要說明情況，并做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)教育工作，避免激化矛盾，切實(shí)處理好群眾來信來訪中的問題。對需要反饋辦理結(jié)果的重要信訪事項(xiàng)，必須加附“衡陽市科技局人民來信處理單”。情況復(fù)雜或重要信訪件，經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。
(六)對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑
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