裝飾設(shè)計(jì)公司管理制度-wenkub
2022-12-26 20:46:29 本頁(yè)面
【正文】 估，考核）。 2. 綜合解決設(shè)計(jì)問題能力。、設(shè)計(jì)部崗位規(guī)范 【部門職能】 接待裝修客戶來訪； 承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)； 與市場(chǎng)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開 展工作。 3. 克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。 2. 在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。 6. 定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工 作。 （二）設(shè)計(jì)師 直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)主管 能力要求： 1. 獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。 5. 親和力。 4. 代表公司同客戶簽訂裝修合同。 8. 融洽客戶關(guān)系。 3. 每周五下午 4： 30組織召開本部門例會(huì)： 1) 傳達(dá)公司精神； 2) 總結(jié)一周工作； 3) 安排、布置工作任務(wù)； 4) 調(diào)整下屬工作狀態(tài)； 店面日常工作： 1. 維持本部門工作秩序。 3. 協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶簽訂裝修合同。設(shè)計(jì)部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財(cái)務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備，然后將合同交回財(cái)務(wù)部保管。 4．工作時(shí)間不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者每次罰款 30元。 7．任何人絕對(duì)不允許在公司做非本分公司事物，包括畫圖，打印。 設(shè)計(jì)師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折 扣。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。 工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作 的義務(wù)。其他任何人不得私自派單，否則以 100元 /次罰款。若因跟單不及時(shí)，以20元 /次罰款論處，造成單源流失的，以 100/次的罰款。 3．跟單過程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高簽單率。任何人不得浪費(fèi)公司資源，否則以 100元 /次罰款。 9．公司在回 訪過程中，如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)師不滿意，要求更換設(shè)計(jì)師，情況屬實(shí)，無條件更換設(shè)計(jì)師。（相關(guān)處理見上） 5． 設(shè)計(jì)師接待客戶時(shí)必須要 有良好的心情，沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計(jì)師不予派單。每周五總監(jiān)檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款 50元每次。 10． 設(shè)計(jì)師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。 13． 當(dāng)客戶提出更換設(shè)計(jì)師時(shí)，設(shè)計(jì)師要主動(dòng)匯報(bào)總監(jiān)更換，并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計(jì)師，公司為原來設(shè)計(jì)師安排新的工作任務(wù)。 16． 未經(jīng)許可絕對(duì)不要讓客戶拿走報(bào)價(jià)。 18． 不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款 50元。 21． 在沒有太多工作的時(shí)候，大家要多看專業(yè)書籍（學(xué)無止境），不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)聊 ，這些都會(huì)磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時(shí)間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格 …… 22． 跟客戶談時(shí)多講自己知道的，如果問到你不知道的知識(shí)，就帶過或干脆說不知道。 根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。 客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財(cái)務(wù)收取 5001000元的委托設(shè)計(jì)定金（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。 （三） 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范 量房完客戶看 完估算簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。 市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。 （五） 簽約規(guī)范 設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)部主管、審核、客戶簽字方能生效，設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單及合同交到財(cái)務(wù)。 全套施工圖紙 ——五份：公司、工長(zhǎng)各一份、工廠兩份 。 設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。 現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師 依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 六、施工合同簽訂規(guī)范 （一） 合同、補(bǔ)充條款部分： 合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、圖紙上必須簽字齊全、規(guī)范； 甲、乙雙方 各自應(yīng)填寫的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范； 凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致； 合同中工程地址必須詳細(xì)、區(qū)（縣）、門牌號(hào)（路、街號(hào)）、小區(qū)、樓、單元（門）、室（號(hào)）； 合同文本中 “其它未定條款 ”，需填寫內(nèi)容必須請(qǐng)示部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后方可填寫； 合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）； 合同總金額的大小寫必須一
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