【正文】 10. 項目經(jīng)理在施工現(xiàn)場進(jìn)行施工管理時，應(yīng)及時提交相應(yīng)的施工文檔，處理好項目組內(nèi)部關(guān)系以及項目組與最終用戶的關(guān)系，并及時反饋有關(guān)現(xiàn)場信信息技術(shù)有限公司 工程管理操作規(guī)范 第 10 頁 息。客戶經(jīng)理必須對市場部采購人員所下的設(shè)備訂單進(jìn)行有效的跟蹤以確保最遲到貨期和設(shè)備到貨地點的及時性和有效性。 4. 執(zhí)行部門于收到相關(guān)合同資料的 2 個工作日內(nèi)形成《項目立項報告》遞交工程服務(wù)部進(jìn)行項目立項。 工程施工流程說明 1. 客戶經(jīng)理在完成相關(guān)售前工作后，將合同草案按規(guī)定送相關(guān)部門審核通過后，將 合同 和 最終技術(shù)方案 （根據(jù)合同實際情況包含系統(tǒng)總體方案、 PDS布線方案、系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)需求報告、合同設(shè)備采購清單等復(fù)印件）提交到工程服務(wù)部，同時提交包括“聯(lián)系人”“簽約背景”“可能存在的問題”等要素的“ 合同概況表 ”。 4） 項目組成員 a， 根據(jù) 《工程任務(wù)書》 上的任務(wù)要求按質(zhì)按量地完成開發(fā)任務(wù)。 e， 負(fù)責(zé)并且有義務(wù)對項目組成員形成的分析、設(shè)計、開發(fā)文檔和 系統(tǒng)源代碼進(jìn)行管理。 信息技術(shù)有限公司 工程管理操作規(guī)范 第 8 頁 3） 項目經(jīng)理 a， 負(fù)責(zé)項目按合同計劃要求完成開發(fā)及施工、項目各階段工作的 總結(jié)和項目驗收工作。 b， 負(fù)責(zé)合同設(shè)備的交驗工作。 c， 負(fù)責(zé)對所有承接的工程在現(xiàn)場施工中出現(xiàn)了客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理 難以解決的問題的裁定和協(xié)調(diào)。 4） 項目組成員 項目組成員由各執(zhí)行部門指派人員組成。在個別情況下也可授權(quán)項目經(jīng)理組織驗收。 ? 對于客戶要求的工作量較小的需求改變，由客戶工程總協(xié)調(diào)人填寫“ 需求修改建議表 ”，由項目經(jīng)理交給相關(guān)部門，要求在收到“ 需求修改建議表 ”后 24 小時內(nèi)給客戶明確的答復(fù)或解決方案。 ? 項目經(jīng)理有義務(wù)對工程施工中的所發(fā)生的工程文檔、用戶信息進(jìn)行整理的工作，并遞交工程服務(wù)部歸檔。 ? 工程經(jīng)理是工程合同執(zhí)行的總負(fù)責(zé)人，對施工協(xié)調(diào)上出現(xiàn)的問題負(fù)有 不可推卸的責(zé)任。 ? 注意和項目組人員、用戶一起確認(rèn)目標(biāo)的優(yōu)先次序和關(guān)鍵性的要求，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的制約條件。信息技術(shù)有限公司 工程管理操作規(guī)范 第 1 頁 工程管理 操作規(guī)范 二零零二 年四月 信息技術(shù)有限公司 工程管理操作規(guī)范 第 2 頁 目 錄 1. 目標(biāo) ...................................................................................................................................................... 5 2. 工程管理規(guī)范 .................................................................................................................................... 5 3. 工程施工管理 .................................................................................................................................... 7 工程施工規(guī)范 ............................................................................................................................ 7 工程施工流程說明 ................................................................................................................... 8 工程施工流程圖 ..................................................................................................................... 10 4. 工程異常情況及暫停、暫停后重新啟動處理 ........................................................................ 15 定義 ........................................................................................................................................... 15 工程異常情況處理流程 ............................................................................................................................. 16 工程暫停審定流程 ..................................................................................................................................... 16 工程重 新啟動操作流程 ............................................................................................................................. 17 5. 工程現(xiàn)場管理規(guī)范 ......................................................................................................................... 17 6. 施工文檔規(guī)范 .................................................................................................................................. 19 合同概況表 .............................................................................................................................. 19 施工計劃書 .............................................................................................................................. 19 工程告知書 .............................................................................................................................. 19 工程任務(wù)書 .............................................................................................................................. 20 培訓(xùn)通知書 .............................................................................................................................. 20 工程備忘錄 .............................................................................................................................. 20 工程會議紀(jì)要 .......................................................................................................................... 20 工程月報 .................................................................................................................................. 21 工程費用月報 .......................................................................................................................... 21 工程狀況總攬表 ..................................................................................................................... 21 工程周志 .................................................................................................................................. 22 階段工作確認(rèn)書 ..................................................................................................................... 22 項目任務(wù)書 .............................................................................................................................. 22 業(yè)務(wù)裁決書 .............................................................................................................................. 22 故障記錄表 .............................................................................................................................. 23 需求修改建議書 ..................................................................................................................... 23 信息技術(shù)有限公司 工程管理操作規(guī)范 第 3 頁 設(shè)備訂貨申請表 ................................................................................................................ 23 催款通知書 ......................................................................................................................... 23 設(shè)備交驗貨報告 ................................................................................................................ 24 合同設(shè)備清單 ..................................................................................................................... 24 系統(tǒng)初驗證書 .............................