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正文內(nèi)容

20xx客服部月度工作計(jì)劃-wenkub

2024-11-20 00 本頁面
 

【正文】 做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對(duì)工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
  勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。2020客服部月度工作計(jì)劃  【篇一】
  一、工作目標(biāo)
  銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
  對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
  和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
  目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向?;貜?fù)的時(shí)候要及時(shí),還要爭(zhēng)取全部回復(fù),避免有所遺漏。要隨時(shí)更新自己的信箱,以保證可以在第一時(shí)間看到顧客的答復(fù),以及信息是否發(fā)送成功的等。一般的郵箱里都有“交易提醒”的鏈接,可以直接點(diǎn)擊發(fā)送。
  【篇三】
  
  在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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