20xx客服部員工個人上半年工作總結-wenkub
2024-11-20 00 本頁面
【正文】 部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
【篇一】客服部員工個人上半年工作總結
回首2020年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知x次。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。門禁卡辦理累計x人次，公寓入住人員登記累計x人次。
物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
【篇二】客服部員工個人上半年工作總結
入職半年以來，在
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