ktv服務(wù)員年終工作總結(jié)范文與x墓園年度工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-11-20 00 本頁面
【正文】 求，為滿足不同層次需求的客戶，公司針對墓穴地理位置的差異，對墓價進行了相應(yīng)的調(diào)整，推出中檔墓及一部分低于成本的超低價墓，并計劃20xx年修建部分高檔墓。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。準備精通工作著并快樂著是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：微笑要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。即要隨時準備好為客人服務(wù)。重視而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信。細膩真誠現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!Ｘ墓園年度工作總結(jié)新年伊始，應(yīng)該回顧一下過去的一年，下面是為你帶來的Ｘ墓園年度工作總結(jié) 二0xx年是建設(shè)的第二年，我們按照“傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、人文景觀與自然景觀相結(jié)合、個性化藝術(shù)化與大眾化相結(jié)合、經(jīng)濟效益與社會效益相結(jié)合”的建園方向和“五化”發(fā)展目標，重點工作體現(xiàn)在以下幾方面：一、各項指標完成情況墓葬建設(shè)：共修建各種墓穴套，比20xx年多修套。自推出以來，客戶反響非常好，20xx年共銷售各種墓套，較20xx年相比，減少套，實現(xiàn)銷售額元，較20xx年增收元，套平均銷售額元，雖然銷售套數(shù)較20xx年有所減少，但利潤卻有所提高?？傮w看來，財務(wù)狀況良好，只是我們前期投資較大，收支不太平衡。其次針對過去考勤馬馬虎虎，來遲走慢一個樣、干好干壞一個樣的現(xiàn)狀，制定了作息時間、考勤管理、請假規(guī)定、加班標準等一系列具體規(guī)定，建立正常的工作秩序，使員工能有章可循。自兩個部門成立并運行以來，改變了工作責(zé)任不清、無計劃無審批程序進行采購，提高了墓園細化工作的管理和對外的協(xié)調(diào)工作，部門間各司其職、相互協(xié)調(diào)配合，為企業(yè)規(guī)范化管理起到舉足輕重的作用。同時在公司員工不能全部走出去參觀、學(xué)習(xí)的情況下，我們邀請了國內(nèi)最先進的公墓—上海福壽園的總親臨培訓(xùn)、指導(dǎo)，通過人員招聘、機構(gòu)調(diào)整等形式，并進行實地的傳、幫、帶，進一步完善了行政管理工作，同時還培訓(xùn)出第一批殯葬宣傳、銷售人才。 有聲有色的征名活動年初策劃在全市搞有獎?wù)髅顒印?引進藝術(shù)墓碑，體現(xiàn)文化陵園特色20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過對上海福壽園等先進公墓考察后，總結(jié)出墓園總體規(guī)劃、景點設(shè)置應(yīng)注重文化性、藝術(shù)性。 挖掘人文資源，推出“紅軍苑”策劃建文化陵園就要以創(chuàng)陵園文化作為陵園建設(shè)的核心，憑著在中國近代史和中國革命史中擁有的特殊歷史背景，老紅軍就成為最具代表性的一種歷史文化遺產(chǎn)。與此同時，硬化了墓區(qū)內(nèi)主干道路和各園區(qū)間的通道道路；五福園、六合園、七星園、八仙園各園區(qū)間進園臺階路的修建，臺階路外表并用花崗巖表貼m，既保證客戶上下山時暢通無阻
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