20xx年客服部工作計劃-wenkub
2024-11-19 23 本頁面
【正文】 要進一步的做好日常工作。著手對客服人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升商場知名度、影響力，從而達到預(yù)期效果。4. 著手開展外聯(lián)工作 提高工作效率，減少出錯率，避免影響工作情緒。2. 調(diào)整基本結(jié)束，做好新柜、開柜播音3. 員工系列培訓(xùn)儀容儀表、如何服務(wù)等 體現(xiàn)與提升商場VIP卡的重要性引導(dǎo)、感染顧客了解商場新柜、新時尚，煽動購買欲提高客服人員整體素質(zhì)、工作技巧。2. 夏裝上市的系列播音 提升商場節(jié)日、活動氛圍輔助提升活動效果七月份 ，聯(lián)系游泳館、酒吧、KTV合作促銷活動 提升業(yè)績
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