銷(xiāo)售習(xí)慣與工作態(tài)度要求-wenkub
2024-11-19 22 本頁(yè)面
【正文】 戶的賬、費(fèi)用的賬、回款的賬； 6. 保證客戶資源交接之后的工作銜接，從一個(gè)人到另外一個(gè)人；,作用 1.自我管理：固定格式及填寫(xiě)程序，強(qiáng)迫每天規(guī)劃自己的工作，從而逐漸形成套路，養(yǎng)成正確工作習(xí)慣； 2. 實(shí)時(shí)記錄：每天工作必須及時(shí)記載，保證連貫統(tǒng)一，并接受實(shí)時(shí)的檢查 3. 監(jiān)督審查：所有內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保管，做到可查詢、可追述； 4. 規(guī)范管理：該裝備配備了嚴(yán)格的使用規(guī)范，可用在例會(huì)、總結(jié)、績(jī)效考核等各種管理場(chǎng)合； 5. 經(jīng)驗(yàn)交流：全面規(guī)劃、記錄工作的實(shí)況，便于經(jīng)驗(yàn)的相互的學(xué)習(xí)與分析；,銷(xiāo)售日志 銷(xiāo)售日志是記錄你開(kāi)拓客戶整個(gè)全過(guò)程,重點(diǎn)客戶（A.B.C類(lèi)） A類(lèi)客戶：意向明確，在商量需求細(xì)節(jié)及討論價(jià)格。（舉例：20號(hào)聯(lián)系過(guò)業(yè)主，寫(xiě)過(guò)銷(xiāo)售日志，23號(hào)00:00分之后，保護(hù)期失效，其他業(yè)務(wù)人員接觸到后可以跟進(jìn)） 未準(zhǔn)確錄入CRM系統(tǒng)的客戶資源不受保護(hù)。分配原則：先到先得、以房源地址為第一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。良好的銷(xiāo)售習(xí)慣于工作態(tài)度,裝修藝營(yíng)銷(xiāo)中心,習(xí) 慣,有一種比“意志力”輕松的多的好方法，那就是將習(xí)慣植于你的潛意識(shí)里面。不管是微信、郵件、短信等何種方式，只要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)能證明你是先于其他人接觸到該客戶的，認(rèn)同為備案，客戶資源受保護(hù)。 客戶繳納定金開(kāi)始，即受長(zhǎng)期保護(hù)。 B類(lèi)客戶：有一定的興趣，但處于觀望階段，需要進(jìn)一步引導(dǎo)的客戶。,習(xí)慣準(zhǔn)則,銷(xiāo)售周期的目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解 ——黃金準(zhǔn)則：4個(gè)有效拜訪可能產(chǎn)生1個(gè)意向客戶，4個(gè)意向客戶可 能簽1單。顧客資格鑒 定的目的在于發(fā)現(xiàn)真正的推銷(xiāo)對(duì)象，避免推 銷(xiāo)時(shí)間的浪費(fèi)， 提高整個(gè)推銷(xiāo)工作效率。 事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。成功是學(xué)習(xí)的過(guò)程。 四、感恩的心態(tài) 感恩周?chē)囊磺?，包括坎坷、困難和我們的敵人。 謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗越低著頭。 不愿付出的人，總是省錢(qián)、省力、省事，最后把成功也省了。 八、堅(jiān)持的心態(tài) 要堅(jiān)持提升自己，剩者為王。 成功難，不成功更難！因?yàn)橐淌芤惠呑拥钠椒不蛲纯唷?不腳踏實(shí)地，總想天上掉餡餅。 試試看的結(jié)果是：進(jìn)一步退一步，原地踏踏步。也就是說(shuō)，找出商品所能提供的特殊價(jià)值、利益，滿足客戶的特殊需求。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)，成為百萬(wàn)富翁。 c、銷(xiāo)售是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球80%以上的富翁都是從銷(xiāo)售做起的。王永慶賣(mài)米起家，利用其靈活的經(jīng)營(yíng)手段，成就其歲了王國(guó)；蔡萬(wàn)霖與其兄蔡萬(wàn)春從賣(mài)醬油起家成為世界十大富翁。 要樹(shù)立強(qiáng)烈的自信心，信心是力量的源泉,信心是成功的前提。強(qiáng)烈的自信心——成功的基石！,銷(xiāo)售人員必備素質(zhì),增強(qiáng)自信心的六大方法 ： （1）要做好坐在前面的思想準(zhǔn)備： 你大概已發(fā)現(xiàn)，不論是什么樣的集會(huì)，總是后面的座位先坐滿。 （3）把走路速度提高百分之十： 心理學(xué)認(rèn)為人們通過(guò)改變自己動(dòng)作的速度，實(shí)際上也可以改變自己的態(tài)度。 （5）默念一些經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的諺語(yǔ)或激勵(lì)的語(yǔ)句來(lái)增強(qiáng)自信心： 默念諸如“有志者事竟成”、“我是最好的！我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我一定能做的更好！我存款一定會(huì)越來(lái)越多！并對(duì)之深信不疑，此時(shí)，自信心就會(huì)倍增。,銷(xiāo)售人員必備素質(zhì),成功銷(xiāo)售員必備10大素質(zhì)： 二、勇敢、膽大得體 英國(guó)著名哲學(xué)家培根說(shuō)：“膽大得體”，是成交技巧中的無(wú)價(jià)之寶； 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說(shuō)： 大膽做事，贏得光榮與勝利，即使偶爾失敗也無(wú)所謂！ 不要學(xué)那些可憐蟲(chóng)，雖然不會(huì)受苦，卻也得不到享受！ 他們安于平庸的生活。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。 ５、信心來(lái)自了解。成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是。,銷(xiāo)售人員必備素質(zhì),八、對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對(duì)自己負(fù)責(zé) 答應(yīng)等于完成，想到就要做到。堅(jiān)持夢(mèng)想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺(jué)系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書(shū)籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽(tīng)一些銷(xiāo)售與成功的講座。 服飾是一種無(wú)聲的話言，服飾的整潔得體不僅是自我形象的樹(shù)立，也是對(duì)社交對(duì)象的尊重。 坐、站、行等姿態(tài)，既要自信，又不要顯得孤傲；既要熱情友好，又不要低三下四；舉止既落落大方，又不違反規(guī)矩，要符合自己的地位身份、教養(yǎng)和當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣氛。表示你沉穩(wěn)、自信，同
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