管理心理學(xué)培訓(xùn)課件(ppt-61頁)-wenkub
2024-11-19 22 本頁面
【正文】 研究代替直覺,我們每一個(gè)人都是行為研究者 你是如何得出這些結(jié)論的呢? 通過觀察、感覺、詢問、傾聽和閱讀得來的。這就是說，你的認(rèn)識或者直接來自于你自己對生活環(huán)境中所發(fā)生的事情的經(jīng)驗(yàn)，或者是第二手資料，來自別人的經(jīng)驗(yàn)。 面試是有效的選拔手段，它可以把高績效的申請者和低績效的申請者區(qū)別開來。 大多數(shù)人對別人薪水的關(guān)心程度甚于對自己薪水的關(guān)心。目前，這些陳述是對是錯(cuò)并不重要。 支持這種系統(tǒng)方法的是一種信念： 行為不是隨機(jī)的，行為是由某種原因引起的，它一定指向某個(gè)目的，無論是對是錯(cuò)，行為者相信這個(gè)目的對他自己是最有利的。 勞勒 它匯集了來自心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論知識．,?,（1）心理學(xué) psychology,1879年，馮特在德國萊比錫大學(xué)建立第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，使心理學(xué)成為獨(dú)立學(xué)科。,?,（2）社會(huì)學(xué) sociology,社會(huì)學(xué)主要研究人在社會(huì)系統(tǒng)中扮演的角色及人際關(guān)系,研究人在相互聯(lián)系,構(gòu)成群體和組織時(shí)所表現(xiàn)出來的復(fù)雜現(xiàn)象. 具體地講，社會(huì)學(xué)對管理心理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是關(guān)于組織中群體行為的研究，特別是正式和復(fù)雜的組織。,?,（5）政治學(xué) politics,以政治環(huán)境下的個(gè)體行為和團(tuán)體行為為研究對象，以沖突的結(jié)構(gòu)、權(quán)力的分配、人們?nèi)绾尾倏v權(quán)力維護(hù)個(gè)人利益等為研究主題。 “管理就是借助他人之力達(dá)到自己的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，若能通過他人之力達(dá)到他的目標(biāo)，他才是一個(gè)經(jīng)理人員。他比較適合做結(jié)構(gòu)明確、規(guī)范清楚、需要嚴(yán)格遵守指示的工作。從管理角度來看，他更注意取悅他人，他們很少站在不受歡迎的立場上。他很少有創(chuàng)造性，他常常依賴過去經(jīng)驗(yàn)解決自己當(dāng)前面對的問題。,?,回顧管理,?,回顧管理,小結(jié): 從管理的功能觀、角色觀、技能觀和活動(dòng)觀可以看出，要想取得預(yù)期的管理效果，管理者必須開發(fā)自己的人際交往技能，了解被管理對象的興趣、需要、行為特點(diǎn)及規(guī)律，才能做到知人善任，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，順利完成組織目標(biāo)。提高組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率,(1)管理心理學(xué)有助于改善員工的行為,激發(fā)其工作積極性。 妥善管理情緒。,?,(1)買東西喜歡討價(jià)還價(jià)嗎? (2)曾在某些集會(huì)中擔(dān)任過主持人嗎? (3)在就餐或買東西時(shí)是否曾指責(zé)過服務(wù)員服務(wù)不佳? (4)曾經(jīng)率先發(fā)動(dòng)組織集會(huì)，或團(tuán)體活動(dòng)嗎? (5)曾使興趣索然的場合變得生氣勃勃嗎?,?,(6)在大眾面前講話感到困難嗎? (7)與陌生人說話感到困難嗎? (8)第一次做某件事時(shí)會(huì)覺得很緊張嗎? (9)常常因猶豫不決而坐失良機(jī)嗎? (10)參加集會(huì)時(shí)常常告誡自己不要出頭露面嗎?,?,(11)熱衷于有創(chuàng)造性的工作時(shí)，即使沒有朋友支持也能獨(dú)立進(jìn)行嗎? (12)讓你在跳舞和演戲中選擇，你是喜歡選擇跳舞嗎? (13)與其共同負(fù)責(zé)，還不如個(gè)人負(fù)責(zé)更好嗎? (14)受到打擊時(shí)，寧愿自己個(gè)人承受嗎? (15)做事時(shí)更喜歡一個(gè)人去完成嗎?,?,(16
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