20xx度售后服務個人總結-wenkub
2024-11-18 23 本頁面
【正文】 務汽車貢獻自己的微薄之力。毛利：xx萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元。資料共分享，我們負責傳遞知識。20XX年度售后服務個人總結 結合2017年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現了年初擬定的工作計劃。2017年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
三、2017年售后服務部的工作計劃
確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。
(二)、續(xù)保率和預約率
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。為
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