【正文】 ，依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，制定和執(zhí)行管理制度?！?會反省，才會有進步。再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ?，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。因此，工段（班組）長首先要加強學(xué)習(xí)，對自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。工段（班組）長是兵頭將尾，其一言一行代表著企業(yè)行為，對員工產(chǎn)生直接而全面的影響。更為嚴(yán)重的后果是信息傳導(dǎo)受阻、虛假信息增多，從而造成決策和指揮失誤，脫離實際，脫離群眾，管理失控。要根據(jù)組織設(shè)置進行科學(xué)地分權(quán)和放權(quán)，要權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動一切積極因素。要指出下屬的錯誤的根本和關(guān)鍵之處。精神賄賂充其量起一時作用，但是后果不堪設(shè)想，萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿。要善于表揚和批評。要善于溝通。要知人善任，要用其所長，避其所短。因此，要有一雙一葉知秋、明察秋毫的慧眼；分析問題就是要在發(fā)現(xiàn)問題后，經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和審慎的思考，明白問題產(chǎn)生的根源及相關(guān)的因素，對癥下藥地提出解決方案；解決問題首先要解決主要問題，主要問題解決了，其他問題就迎刃而解了。而發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的水平，本身就體現(xiàn)管理者的水平。由于面臨的形勢和任務(wù)在不斷變化，因此，我們還必須不斷更新原有的知識，才能適應(yīng)管理進步的需要。因此，基層管理者必須具備一定的生產(chǎn)、技術(shù)、管理及文化理論知識。搞好基層管理，對于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍，抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，增強企業(yè)發(fā)展后勁，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義。那么，如何才能成為一個合格的基層管理者呢？俗話說：“打鐵還須本身硬”，要想搞好基層管理工作，管理者必須具備必要的素質(zhì)，即知識、能力、管理藝術(shù)等?；鶎庸芾碚咧苯用鎸ιa(chǎn)、技術(shù)和管理的具體工作，如果沒有足夠的知識積累，必然要脫離實際，也就不可避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“蠻干”等現(xiàn)象。一個有生命力的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才能成為長壽企業(yè)。問題即矛盾。解決問題要果斷，切忌拖泥帶水，貽誤時機。布置工作要指明意圖，指出要點和方法，限定工作進度，并進行檢查和監(jiān)督。只有溝通才能了解到確切的信息。表揚和批評是管理的重要手段。否則，良好的企業(yè)文化氛圍很難建立起來。善于批評，往往會起到比表揚還好的效果。要求做到的必須做到。五、以身作則，樹立典型，營造氛圍，形成合力基層管理特別是車間、工段（班組）管理，是企業(yè)各項生產(chǎn)、管理目標(biāo)及措施得以實現(xiàn)、貫徹 的重要環(huán)節(jié)，也是團隊精神塑造和企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。一個工段（班組），是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力，就要看工段（班組）長是否有管理水平和管理藝術(shù)，工作安排是否科學(xué)合理，辦事是否公道，對工段（班組）成員是否關(guān)心體貼，有無學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識，能否模范地執(zhí)行企業(yè)的各項制度，帶頭倡導(dǎo)、傳播和踐行企業(yè)文化，在管理的具體實踐中，從點點滴滴的小事做起，以榜樣的力量感化和帶動工段（班組）成員共同進步。要在全體員工中倡導(dǎo)向功勛人員和勞模等先進人物學(xué)習(xí)，鼓勵先進，打擊歪風(fēng)邪氣，幫助和帶動落后員工共同進步。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個人利益。三、定位三種角色管理者對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。同事對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等。（2）、計劃工作和目標(biāo)管理的能力基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達(dá)工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標(biāo)管理等，提高員工的參與意識，將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標(biāo)，并不斷地進行改進和提升。自控和約束能力管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。四、做好三項工作基層管理者應(yīng)正確運用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶好隊伍，建設(shè)好團隊，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。要時常關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。（3）、培養(yǎng)下屬基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。（2）、勇于承擔(dān)責(zé)任自己的錯誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。（3）對錯誤不盲從對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應(yīng)及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。同時，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。二、優(yōu)良的品德素質(zhì)以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。具有理智的感情。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。五、有對員工的正確態(tài)度和深厚感情對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負(fù)責(zé)，才會更有把工作做好的動機，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。六、有良好的自身形象以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管