4s店保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)-wenkub
2024-11-18 22 本頁面
【正文】 經(jīng)理和客服經(jīng)理隆重介紹給客戶認(rèn)識(shí)。五、簽訂合同：。四．交易洽談：，一般報(bào)價(jià)以銷售政策的一半開始，降低客戶期望值。產(chǎn)品介紹過程不宜超過15分鐘。，通過自己的方法與渠道尋到可能成為或有意向成為客戶的目標(biāo)客戶群體，并與之進(jìn)行溝通。2s:整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示 3s:清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。，不泄露，不丟失。同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)，通知客戶提車。第二篇：4S店保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)4S店保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)保險(xiǎn)理賠作為汽車4S店不可缺少的一個(gè)崗位，其崗位職責(zé)有哪些呢？汽修專家將為您詳細(xì)講解專家介紹說，保險(xiǎn)理賠員的職責(zé)內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：，確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用的支付方式。不泄露，不丟失。，同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)，通知客戶提車。專家介紹說，保險(xiǎn)理賠員的職責(zé)內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：，確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用的支付方式。，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。，達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，在部門會(huì)議中提出自己的建議式意見。做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，在部門會(huì)議中提出自己的建議式意見。4s:清潔：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。二． 展廳接待：（，并詢問客戶此次到店原因）。三、試乘試駕：。，不要輕易答應(yīng)客戶要求和條件，還價(jià)過程時(shí)間不宜超過10分鐘，在僵局時(shí)應(yīng)找借口離開（可詢問領(lǐng)導(dǎo)、查詢政策信息等）。七、售后跟蹤：。這一年，我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗(yàn)。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%，%，%。對(duì)非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。(二、理算崗理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前，同時(shí)注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià)。各崗位每月還安排12次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。抓制度的落實(shí)，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。這一年，我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個(gè)一服務(wù)承諾。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘四個(gè)一理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位。協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、
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