優(yōu)秀管理者[合集5篇]-wenkub
2024-11-16 04 本頁面
【正文】 的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。所有營業(yè)員統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一桌牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一受理流程，通過對比，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)典型，通過考核強(qiáng)制提高營業(yè)員及裝維人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在日益激烈的市場競爭中，服務(wù)是最重要的砝碼，為不同的用戶提供不同的差異化服務(wù)，通過服務(wù)樹立良好的公司形象，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。對新裝用戶采取了100%的回訪，對老用戶采取抽樣回訪的方式，加大監(jiān)督考核力度，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效促進(jìn)了電信服務(wù)質(zhì)量的提高。第三篇：優(yōu)秀服務(wù)管理者優(yōu)秀服務(wù)管理者主要事跡該同志是XX市電信分公司市場部服務(wù)主管兼客戶中心主任，具體負(fù)責(zé)公司的服務(wù)工作、互聯(lián)互通工作和營業(yè)的各項日常工作。施工中他合理安排作業(yè)隊、施工人員與施工機(jī)械的調(diào)配工作，使每一項工作落實到個人，每一項施工工序合理銜接，為順利完成施工任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。管理者的行為方式必須適應(yīng)具體環(huán)境的要求，讓下屬從自己的親身經(jīng)歷中體會到管理者與他們的關(guān)系是相互支持的，并且是富有建設(shè)性的。享受生活一個受人尊敬受人愛戴的好領(lǐng)導(dǎo)一定擁有一個安定的和諧美滿的家庭，懂得經(jīng)營家庭的人才會更加懂得如何經(jīng)營一個大家。學(xué)習(xí)是不斷發(fā)展的動力源泉活到老學(xué)到老，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能更好的跟上時代發(fā)展的腳步，一個領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力，從一個層面上來講，代表了一個企業(yè)未來的發(fā)展，只有領(lǐng)導(dǎo)善于學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，才能更好的把企業(yè)做好，一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力代表了一個企業(yè)創(chuàng)新能力的強(qiáng)與弱，只有一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊和個人，才能表現(xiàn)出積極地創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力都是通過學(xué)習(xí)獲得的。第一篇：優(yōu)秀管理者成為一名優(yōu)秀的管理者管理者從自身出發(fā)，分析自身素質(zhì)學(xué)會做人領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)把握的好就是懂得做人，會真誠的欣賞別人的優(yōu)點，客觀的分析他人的缺點，待人誠實，正直，和善，寬容，嚴(yán)于律己，寬以待人，己所不欲，勿施于人，不會處處以自我為核心，懂得換位思考的道理。有效地溝通三七準(zhǔn)則，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般會用 70%的時間去與他的下屬溝通，并達(dá)成某種默契，利用剩下的 30%的時間用來處理和分析問題，這樣使的大部分員工能參與到的事務(wù)中來，真正的體會主人翁的精神。保持一個健康的身體美國管理界流行一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)。第二篇：優(yōu)秀管理者事跡材料優(yōu)秀管理者事跡材料***現(xiàn)年40歲，黨員，中級職稱，2013年在項目上任項目總工、項目經(jīng)理，先后出色的完成了公司及項目領(lǐng)導(dǎo)布置的各項施工任務(wù)，同時按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了國道211線A15標(biāo)、路面B4標(biāo)各項工程變更跟蹤及施工資料的整理工作。同年811月份任金山生態(tài)園道路工程及自治區(qū)警示教育中心道路工程項目經(jīng)理，由于金山生態(tài)園項目是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工程，工期要求特別緊張，必須在8月20日前完成一期施工任務(wù)，9月15日前完成二期施工任務(wù)，他臨危受命積極組織，多方聯(lián)系，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項目部人員加班加點，在35天的時間里順利完成了14公里的路基路面施工任務(wù)，得到了寧夏公路建設(shè)局主管領(lǐng)導(dǎo)的好評。該同志任職以來，把提高服務(wù)做為高于一切利益的工作來抓，以服務(wù)創(chuàng)造價值，以服務(wù)留住客戶，以服務(wù)贏得市場，堅持把提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)企業(yè)形象，獲得客戶與企業(yè)雙贏做為工作的宗旨，做了大量耐心細(xì)致而又默默無聞的工作，通過努力的工作和出色的服務(wù)，得到用戶的好評，公司的認(rèn)可。制定了《用戶回訪登記制度》、《拆機(jī)用戶挽留登記制度》等制度，為發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，挽留客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。在公司服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視下，服務(wù)考核工作列在了公司的首要位臵。對考核結(jié)果及時予以通報，接受全員監(jiān)督，提高工作透明度，達(dá)到了宣傳先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、促進(jìn)工作的目的。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，始終秉承中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。工作中她始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受中國電信服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。在過去的一年里，她能夠嚴(yán)格要求自己，積極工作，務(wù)實進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新思想、新知識，出色的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，使我公司在服務(wù)工作上取得了較好的成績。他還深入到生產(chǎn)經(jīng)營第一線，給員工做細(xì)致的思想工作，積極幫助他們解決工作、生活上的困難和 疾苦。在經(jīng)營管理上他要求業(yè)務(wù)人員要以工作熱情來感動人，要以工作質(zhì)量來吸引人。狠抓技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。幾年來，公司原有產(chǎn)品配方已全部升級換代，裝置設(shè)備進(jìn)行了全方位的改進(jìn)更新，2006年，車間廠房進(jìn)行了大規(guī)模的裝修改造，機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修，新 購置了叉車，離心泵等設(shè)備，大大提高了工作效率，減輕了勞動強(qiáng)度，他建立健全了生產(chǎn)質(zhì)量管理制度、倉庫保管出入庫制度，采購價格委員會評定制度等一系列現(xiàn) 代企業(yè)管理體系，使公司呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，他注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，
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