【正文】 對(duì)于致力于在高端市場(chǎng)進(jìn)行拓展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要在未來(lái)有大的突破，必須結(jié)合高端市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)變化和大眾市場(chǎng)的崛起等新的趨勢(shì)，突破原有的奢侈品經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行新的戰(zhàn)略創(chuàng)新。根據(jù)這個(gè)速度，到 20xx 年，預(yù)計(jì)將有 億人加入到城市消費(fèi)者的行列中，這相當(dāng)于俄羅斯現(xiàn)在的人口。 消費(fèi)的理性并不意味著增長(zhǎng)的萎縮，相反，這意味著大眾市場(chǎng)的崛起。歐、美、日大的眾化消費(fèi)趨勢(shì)也反映了這一點(diǎn)，性價(jià)比更高的零售自有品牌在這些地方都占很高的比例。 他們是龐大而脆弱的一個(gè)群體。之所以說(shuō)他們是新農(nóng)民，是因?yàn)楹推涓篙呄啾?，他們大多?shù)有初中以上的文化程度，多數(shù)有城市打工經(jīng)歷或是在城市打工為生 (見(jiàn)圖 4)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等流行事物并不陌生，多數(shù)人比較向往城市生活。 通脹形勢(shì)下，工薪族無(wú)疑是 “ 最郁悶的 ” ，上無(wú)富裕階層的經(jīng)濟(jì)實(shí)力保障，下無(wú)新 農(nóng)民的“ 退路 ” 。 一方面，大多數(shù)白領(lǐng)也是奢 侈品的主要消費(fèi)群體；另一方面，他們和基層的新農(nóng)民一樣，在日常生活中十分關(guān)注性價(jià)比。由于財(cái)力雄厚，高通脹對(duì)他們的消費(fèi)并無(wú)實(shí)質(zhì)性的影響，相反他們中的很多人是經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的受益者。 %新富家庭中常備高端牛奶 ,特侖蘇、金典、優(yōu)加等 ,有 %的人擁有高端電視。他們最突出的特征是年輕而且文化程度相對(duì)較高，以 “70 后 ” 和 “80 后 ” 為主體，這是與過(guò)去最大的區(qū)別。因此高通脹對(duì)他們影響也不一樣，財(cái)力雄厚的富裕階層幾乎不受影響，而工薪階層在高房?jī)r(jià)壓力下不得不緊縮開支，而 “ 新農(nóng)民 ” 無(wú)疑是最脆弱的，高通脹帶來(lái)的生活壓力已經(jīng)把很多農(nóng)民重新趕回到他們生存的地方。 消費(fèi)生態(tài)：幾家歡樂(lè)幾家愁 對(duì)于消費(fèi)者來(lái) 說(shuō)，受影響最大的莫過(guò)于 “ 在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的新一代 ” 新興富裕階層 (以及承襲父輩財(cái)富的 “ 富二代 ”) 、以白領(lǐng)為代表的工薪階層、新一代農(nóng)民。它們還沒(méi)有從金融危機(jī)的陰影下走出來(lái)，又遭遇了原材料上漲的巨大壓力，而終端產(chǎn)品價(jià) 格上漲的收益它們幾乎很難分享到；更糟糕的是，在它們賴以生存的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)除國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)外，跨國(guó)公司的腳步也越來(lái)越近。而 20xx 年的高通脹預(yù)期無(wú)疑更加劇了消費(fèi)者信心的下滑和企業(yè)生存的艱難，雖然這種 艱難對(duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō)似乎并不明顯。北京奧運(yùn)之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到了歷史新高 (見(jiàn)圖 1)， 20xx年第三季度，中國(guó) GDP 再超日本，連續(xù)第二個(gè)季度成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。 在中國(guó)市場(chǎng)即將迎來(lái)下一個(gè) “ 黃金 10 年 ” 之際， 20xx 年乃至此后一個(gè)時(shí)期，中國(guó)營(yíng)銷的新動(dòng)向與大趨勢(shì)何在？中國(guó)企業(yè)如何面對(duì)新的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和消費(fèi)升級(jí)而進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn) 略轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、品類細(xì)分突圍？如何更好地應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)整合的市場(chǎng)趨勢(shì)？希望廣大讀者能夠從專題中獲益。 在諸多喜憂參半的糾結(jié)中，中國(guó)市場(chǎng)迎來(lái)了 20xx 年。顯然，經(jīng)濟(jì)總量的攀升并不能代表中國(guó)經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量，也沒(méi)有改變中國(guó)民生的現(xiàn)狀。 趨勢(shì) 1：消費(fèi)多元凸顯 在金融危機(jī)、高房?jī)r(jià)、食品安全等一系列問(wèn)題之下，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速在 20xx年達(dá)到頂峰后急劇下跌。有數(shù)據(jù)顯示，如果僅使用購(gòu)買力平價(jià)計(jì)算，也許不用等到 2020 年，中國(guó) GDP 總量就會(huì)超過(guò)美國(guó)成為全球第一。 高通脹下的企業(yè)生態(tài)和消費(fèi)生態(tài) 企業(yè)生態(tài)：信心背后難掩 “ 愁容 ” 就企業(yè)層面來(lái)說(shuō)，表面繁榮和信心增長(zhǎng) (見(jiàn)圖 3)的背后是生存的艱難。 對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，其生存狀況雖然尚好，但隨著原材料價(jià)格的不斷上漲，其面對(duì)跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力仍然很大。他們分布于社會(huì)的各個(gè)階層，已是消費(fèi)的主力軍。 這幾個(gè)不同生存狀況的群體，共同構(gòu)成了中國(guó)特色的 “ 多元消費(fèi)生態(tài) ” ，也因此導(dǎo)致了中國(guó)多元化的市場(chǎng)格局和多元化的企業(yè)生態(tài)。 這一群 體呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)：他們是當(dāng)前中國(guó)龐大的奢侈品市場(chǎng)和高端日用品市場(chǎng)的消費(fèi)主力，也是潮流的引導(dǎo)者。此外，這部分群體也消費(fèi)了大多數(shù)的定制消費(fèi)，如定制家居、私人醫(yī)療和保健等。 群體 2：白領(lǐng)和工薪族 白領(lǐng)和工薪族們的消費(fèi)，開始從追求品牌到追求 “ 真實(shí)的價(jià)值 ” 。但是，與富裕階層不同的是，奢侈品消費(fèi)卻不是白領(lǐng)們?nèi)粘ＯM(fèi)的常態(tài)，更多的時(shí)候只是對(duì)壓力的釋放，或是暗含了對(duì)理想生活的追求。《華東區(qū)白領(lǐng)生活形態(tài)調(diào)查研究報(bào)告》調(diào)研顯示，上海八成白領(lǐng)自認(rèn) “ 活得不如農(nóng)民 ” 。 價(jià)格是他們消費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn)， 這從農(nóng)村市場(chǎng)山寨貨的流行可以看出。高房?jī)r(jià)和高物價(jià)對(duì)他們消費(fèi)的抑制，從近兩年沿海各地的民工荒中不難看出。 事實(shí)上，這樣的消費(fèi)理性應(yīng)該不會(huì)只持續(xù)一段時(shí)間，而將會(huì)在接下來(lái)的 10 年一直保持。一方面，大眾市場(chǎng)也就是以 “ 一般工薪階層和新農(nóng)民 ”( 所謂的白領(lǐng)群體除外 )為代表的兩個(gè)群體，本身就是中國(guó) 4 最龐大的消費(fèi)群體，而且有很大的需求未被滿足，一旦釋放，將成為未來(lái)內(nèi)需拉動(dòng)的主力軍，尤其是新農(nóng)民。屆時(shí)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)將會(huì)逐漸從發(fā)達(dá)地區(qū)向不發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，由大城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移。 首先，要挖掘高端日用消費(fèi)品的潛力。 其 次，挖掘大眾市場(chǎng)中的高端消費(fèi)潛力。比如，面對(duì)新的大眾消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與價(jià)格定位 (滿足大眾消費(fèi)者對(duì) 性價(jià)比的追求，提供新的價(jià)值定位和相應(yīng)的產(chǎn)品 )、全新的渠道模式、全新的終端模式 (一級(jí)市場(chǎng)的終端模式不一定適合三、四級(jí)市場(chǎng) )、全新的運(yùn)營(yíng)管理 (三、四級(jí)市場(chǎng)所要求的產(chǎn)品性價(jià)比會(huì)高，運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)增加，在這種情況下，必須進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新 )等。 對(duì)于本土大品牌和大企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在保持高端細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的同時(shí)，進(jìn)入大眾市場(chǎng)，一方面要進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，為大眾市場(chǎng)開發(fā)更適合的、低成本的、高性能的產(chǎn)品；另一方面則需要調(diào)整他們的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作方式，以更低的成本結(jié)構(gòu)來(lái)確保贏利。這方面是本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該充分發(fā)揮。 人力資源。 其次，為了滿足大眾市場(chǎng)對(duì)于更高品質(zhì)的生活的需求，同時(shí)抵御大品牌的進(jìn)攻，中小企業(yè)必須考慮進(jìn)行品牌化運(yùn)營(yíng)，否則，當(dāng)具備先天優(yōu)勢(shì)的國(guó)際品牌以低價(jià)來(lái)攻之時(shí)，廣大中小企業(yè)將很難抵御。 從深層次上講，在消費(fèi)者逐漸回歸理性、高通脹所帶來(lái)的產(chǎn)品成本和運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)的情況下，企業(yè)要有突破性的發(fā)展，必須創(chuàng)造全新的市場(chǎng)或重新詮釋現(xiàn)有市場(chǎng)。 趨勢(shì) 2：營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 6 在過(guò)去的 30年，以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式滿足了這個(gè)階段企業(yè)的核心需求。 中國(guó)營(yíng)銷從 4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 )、 4C(顧客、成本、便利、 溝通 )到 6P(顧客、價(jià)值、產(chǎn)品、渠道、傳播、品牌 )等各種理論，其立基點(diǎn)都是以企業(yè)為中心的封閉式要素規(guī)劃與優(yōu)化。在這個(gè)階段，成功企業(yè)的最大共性是快速把握機(jī)會(huì)、優(yōu)化內(nèi)部要素效率，產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略模式正好滿足了這個(gè)階段企業(yè)的核心需求。 以產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)為起點(diǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式，不再是以傳統(tǒng)的 STP(細(xì)分 — 目標(biāo) — 定位 )或者以某一競(jìng)爭(zhēng)要素 (產(chǎn)品、顧客、品牌等 )為核心構(gòu)筑的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系，而是需要通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的研究，判斷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)、驅(qū)動(dòng)力等特點(diǎn)，再與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的模式。其基本方法是：中國(guó)企業(yè)需要以對(duì)行業(yè)所處階段、趨勢(shì)及本企業(yè)的發(fā)展定位的判斷為核心，依據(jù)不同市場(chǎng)下的關(guān)鍵成功要素與核心增長(zhǎng)引擎，重新配置企業(yè)資源，形成戰(zhàn)略藍(lán)圖，并圍繞這個(gè)基本戰(zhàn)略構(gòu)建運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)。 產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的三段論，是一個(gè)完整的運(yùn)作過(guò)程，三個(gè)階段的關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)洞察、競(jìng)爭(zhēng)要素與策略 (關(guān)鍵成功因素 )、構(gòu)建商業(yè)模式 (協(xié)同性與創(chuàng)新 )， 對(duì)于任何一 個(gè)成功企業(yè)都不可或缺。 有人說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的模式其實(shí)都是西方尤其是美國(guó)商業(yè)模式的翻版。這些商業(yè)洞察，主要分為六大類別：顧客洞察、競(jìng)爭(zhēng)洞察、行業(yè)趨勢(shì)洞察、企業(yè)能力洞察、增長(zhǎng)引擎洞察、商業(yè)模式洞察。但馬云對(duì)于電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)力的認(rèn)識(shí)超越了同行，他認(rèn)為， “ 電子商務(wù) =鼠標(biāo) +水泥 ” 是一個(gè)錯(cuò)誤概念，電子商務(wù)在早期必須基于買家與賣家的價(jià)值需求：對(duì)于買家 (網(wǎng)購(gòu)者 )這是一個(gè)省事、省時(shí)間的 “ 看貨 ” 渠道，對(duì)于賣家 (網(wǎng)商 ) 8 則是一個(gè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的渠道投資。阿里巴巴的發(fā)展歷史表明，馬云抓住了電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)：信息海洋、低成本傳播、促進(jìn)交易。后期史玉柱進(jìn)入網(wǎng)游，也是這種產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷思維的體現(xiàn)。 從產(chǎn)業(yè)的視野看產(chǎn)品，才能發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品思維模式下看不到的大商機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)要素的判斷決定了企業(yè)的資源投向，資源投向決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終加強(qiáng)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)這就是強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者愈弱的內(nèi)在機(jī)理，不是由于市場(chǎng)的原因，而且源于企業(yè)在關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素上的準(zhǔn)確判斷與持續(xù)投入。 飲料行業(yè)的娃哈哈也沒(méi)有特別創(chuàng)新的產(chǎn)品，但是娃哈哈有著中國(guó)飲料行業(yè)最強(qiáng)大的渠道運(yùn)營(yíng)能力，而且是二、三、四級(jí)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力。 格蘭仕案例極端地反映了抓住關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的戰(zhàn)略價(jià)值。 格蘭仕抓住了規(guī)?；厔?shì)下的行業(yè)本質(zhì)：沒(méi)有足夠的市場(chǎng)份額，一切現(xiàn) 有的成果都是剎那芳華。沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新 “ 制空權(quán) ” 的消費(fèi)電子企業(yè)，根本沒(méi)有資格去完成行業(yè)的整合。 通過(guò)以上案例，我們需要明白把握關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的戰(zhàn)略思維秘訣： 重點(diǎn)并不是營(yíng)銷的體系與完整性，而是合乎增長(zhǎng)邏輯的圍繞 “ 關(guān)鍵按鈕 ” 的競(jìng)爭(zhēng)要素組合與創(chuàng)新。成長(zhǎng)型企業(yè)如果在行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模放大的時(shí)候，缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的研究與判斷，尤其是不能從產(chǎn)業(yè)的高度理解現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是陷入企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品群、管理效率的優(yōu)化，那么即使身處高增長(zhǎng)的行業(yè)，也將難以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至?xí)缓笃鹬惴闯?知道自己要去哪里，所有的資源都為這個(gè)方向加力，而不是隨意改變方向，這就是基于產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的商業(yè)模式協(xié)同。中國(guó)啤酒雖然逐漸從低價(jià)值市場(chǎng)里脫身，中高檔市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)，但相比主流市場(chǎng)的規(guī)模而言占比很小。雪花的高空傳播投放實(shí)現(xiàn)了最大限度的區(qū)域共享，對(duì)于主流品牌的狂飆突進(jìn)起到了推動(dòng)作用。美的從小家電起就建立起了自己的商業(yè)模式：輕松生活的品牌理念、高性價(jià)比的產(chǎn)品、和諧的廠商一體化渠道策略等。如家 、聯(lián)想、格蘭仕、美的成為行業(yè)老大，都不是因?yàn)?“ 競(jìng)爭(zhēng)要素體系化 ” 或者 “ 營(yíng)銷效能優(yōu)化 ” ，而是他們構(gòu)建了與營(yíng)銷戰(zhàn)略匹配的、符合產(chǎn)業(yè)格局轉(zhuǎn)變關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力的協(xié)同化商業(yè)模式。母體資源雄厚，產(chǎn)品養(yǎng)眼， 廣告費(fèi)投入超過(guò) 1 億元，為何導(dǎo)致如此結(jié)局？根本原因是產(chǎn)品營(yíng)銷模式造成的 “ 營(yíng)銷近視癥 ” ，沒(méi)有洞察中國(guó)飲料產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的本質(zhì)與 “ 關(guān)鍵按鈕 ” 。 品牌和產(chǎn)品策略也錯(cuò)位：悅活采取 “ 品牌統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品群 ” 的品牌 產(chǎn)品組合模式，不符合中國(guó)食品產(chǎn)業(yè) “ 消費(fèi)產(chǎn)品而不是消費(fèi)品牌 ” 的行業(yè)本質(zhì)，造成悅活果汁品牌高知名度、產(chǎn)品低購(gòu)買度的尷尬處境。不符合產(chǎn) 業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新產(chǎn)品推廣，有錢沒(méi)錢都一樣會(huì)失敗。 做企業(yè)，最重要的是機(jī)會(huì)與資源。因此，有必要重申產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式最核心的兩個(gè)論點(diǎn)： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)力與掘金機(jī)會(huì)已經(jīng)從產(chǎn)品或品類，轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)，那些把握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)及驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)，才是最后的贏家；產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維及模式，是各種類型企業(yè)決勝中國(guó)經(jīng)濟(jì)新 “ 黃金 30年 ” 的有效武器。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，新一輪的投資和創(chuàng)業(yè)熱潮拉開帷幕。 12 在近期已投資的案例中，互聯(lián)網(wǎng)、生物技術(shù)和醫(yī)療健康、清潔技術(shù)三行業(yè)穩(wěn)居前三甲。模式的關(guān)鍵要素有四個(gè)：客戶 (客戶的顯性或隱性需求 )、產(chǎn)品和服務(wù) (能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值 )、能力 (企業(yè)的核心能力，包括關(guān)鍵資源、流程等 )、贏利模式 (怎么實(shí)現(xiàn)贏利 )?？吹浇逃袌?chǎng)廣闊的發(fā)展前景， 20xx 年張和自己的同學(xué)合作開辦了一個(gè)課外輔導(dǎo)班 “ 學(xué)而思 ” 。 20xx～ 20xx年這 3年中，學(xué)而思總營(yíng)收增長(zhǎng) %；凈利潤(rùn)增長(zhǎng) %?！?美麗媽媽 ” 創(chuàng)始人汪青春在國(guó)外的生活經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)，國(guó)外沒(méi)有 “ 坐月子 ” 的概念，但對(duì)產(chǎn)后的健康恢復(fù)很重視，通過(guò)科學(xué)的方法幫助產(chǎn)婦快速恢復(fù)到健康狀態(tài)。 啟示：通過(guò)觀察體驗(yàn)，能發(fā)現(xiàn)平時(shí)被忽視的需求，上述兩案例均可歸為此類。越來(lái)越多的消費(fèi)者希望能對(duì)自己的新居和家具有一個(gè)統(tǒng) 一的、專業(yè)的設(shè)計(jì)，融入自己的理念，體現(xiàn)自己的喜好。為此，維尚對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了構(gòu)思和設(shè)計(jì)，母公司的軟件設(shè)計(jì)資源在此發(fā)揮了巨大的作用。借助于這種開發(fā)思維模式，維尚工廠實(shí)施了混合排產(chǎn)的方式，避免了傳統(tǒng)家具企業(yè)一次只對(duì)單件產(chǎn)品單獨(dú)生產(chǎn)的低效方式。 20xx 年以來(lái)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞運(yùn)力與客戶需求的矛盾越來(lái)越突出。通過(guò)租飛機(jī)，順豐實(shí)現(xiàn)了全天候，全年 365天無(wú)節(jié)假日派送。順豐借助 “ 直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) +飛機(jī)貨運(yùn) +強(qiáng)大的后臺(tái)管理 ” 實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的革命性的服務(wù)。漫步者 1996 年創(chuàng)立，而從 1998 年開始，音響行業(yè)開始陷入低迷，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變讓市場(chǎng)陷入了萎縮，此時(shí)的漫步者面對(duì)的是一個(gè)靠低價(jià)、低成本簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)的多媒體音箱市場(chǎng)。 漫步者又發(fā)現(xiàn)了游戲音箱市場(chǎng)的空白，推出了第二品牌 “ 聲邁 ” ，主打游戲音箱市場(chǎng)。這家 20xx 年成立的企業(yè)看到了國(guó)內(nèi)多方通信市場(chǎng)的空白，雖然各大電信運(yùn)營(yíng)商均有電話會(huì)議的服務(wù)，但因?yàn)椴皇侵鳂I(yè)，而且需要投入較多的服務(wù)力量，故對(duì)這個(gè)市場(chǎng)不太重視，服務(wù)也一般。開發(fā)了 “ 商會(huì)通 ” 遠(yuǎn)程會(huì)議解決方案，把所有的多方通信服務(wù)外包給全球最大的多方通信服務(wù)商intercall，自己則在國(guó)內(nèi)購(gòu)買電話接入端提供 PSTN 運(yùn)行線路，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和暢通，同時(shí)由自己來(lái)維護(hù)和管理客戶。而會(huì)暢通信作為一個(gè)新成立的企業(yè)，很難靠自己的能力開發(fā)一整套多方通信系統(tǒng)，所以外包給專業(yè)的服務(wù)商，只做自己擅長(zhǎng)的那塊，兩者結(jié)合，產(chǎn)生了新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了客戶需求。依靠這種模式，金亞取得了湖南常寧、山東陽(yáng)谷、四川南充三個(gè)地區(qū)的數(shù)字電視的整體平移項(xiàng)目，并且這三個(gè)項(xiàng)目目前都已經(jīng)開始獲得定期分成回款。立思辰采取設(shè)備回購(gòu)