【正文】 ，服務(wù)企業(yè)的能力不強(qiáng)造成的。**書記的重要批示與“三個(gè)代表”重要思想是一脈相承的。要把我省質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)成為全國(guó)各省素質(zhì)最優(yōu)、作風(fēng)最過(guò)硬的隊(duì)伍。紀(jì)檢監(jiān)察部門除要對(duì)最易誘發(fā)不廉行為的審批權(quán)、收費(fèi)權(quán)、處罰權(quán)等方面加強(qiáng)監(jiān)督檢查外，更重要的是要對(duì)檢舉、控告及檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行懲處。五、從落實(shí)陽(yáng)光工程、監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行入手抓行風(fēng)推行權(quán)力公開透明運(yùn)行工作就是要將工商機(jī)關(guān)的權(quán)力置于廣大群眾的監(jiān)督之下，防止暗箱操作，達(dá)到公正透明、廉潔高效、權(quán)為民所用之目的。監(jiān)管與被監(jiān)管之間不是將軍與奴隸之間的關(guān)系，以往那種以管理者自居、盛氣凌人的監(jiān)管模式已不適應(yīng)現(xiàn)代行政管理方式的需要，人性管理已滲透到整個(gè)行政管理領(lǐng)域，所以做為工商行政管理者要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)管理方法，用更文明、更人性化的理念指導(dǎo)監(jiān)管。四、從改進(jìn)工作方法、構(gòu)建和諧關(guān)系入手抓行風(fēng)工商行政管理機(jī)關(guān)在市場(chǎng)監(jiān)管、強(qiáng)化執(zhí)法中難免與周圍利益人群發(fā)生糾葛與摩擦，如查處工礦企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)卣植坷娴挠|動(dòng)；對(duì)被管理者的約束；對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者的處罰及不明真相群眾的誤解等等，這些都是我們民主評(píng)議行風(fēng)工作的不利因素。工商行政管理機(jī)關(guān)的天敵就是制假、售假、壟斷經(jīng)營(yíng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、欺行霸市、虛假宣傳等損害經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者利益的行為，對(duì)這些行為的查處就是我們職責(zé)所在。二、從開設(shè)便民通道、提高服務(wù)質(zhì)量入手抓行風(fēng)評(píng)價(jià)工商行政管理工作的優(yōu)劣最終離不開人民群眾滿意不滿意，高興不高興這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只要在工作中時(shí)刻體現(xiàn)為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，我們的行風(fēng)建設(shè)工作就算牽住了“牛鼻子”，民主評(píng)議行風(fēng)就算抓住了基礎(chǔ)。今年豐寧縣局結(jié)合國(guó)家、省、市局的各種制度、禁令，制定了便于基層操作的“五要求、八嚴(yán)禁、三杜絕”即“583”工作行為規(guī)范，對(duì)工作紀(jì)律、行政執(zhí)法、思想作風(fēng)都做了明確規(guī)定，并嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題用監(jiān)察通報(bào)和建議書的形式予以糾正和警示，使整個(gè)隊(duì)伍的紀(jì)律煥然一新。列寧說(shuō)過(guò)：“把正確行使權(quán)力的希望，完全寄托于個(gè)人的信念，忠誠(chéng)和其他優(yōu)秀精神品質(zhì)，在政治上是完全不嚴(yán)肅的。公司系統(tǒng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所被表彰為全縣行風(fēng)建設(shè)“十佳站所”。今年上半年，由該公司紀(jì)委牽頭邀請(qǐng)縣文明辦，糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人一同參加，對(duì)年以來(lái)公司承接的電力客戶工程，從申報(bào)立項(xiàng)、收費(fèi)安裝，投運(yùn)后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量情況進(jìn)行一次全面回訪。為了使效能建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)到部門、落實(shí)到個(gè)人，該公司明確把績(jī)效考評(píng)作為推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的抓手，成立專門考評(píng)小組，制定考核方案，明確由總經(jīng)理工作部為績(jī)效考評(píng)扎口部門，在每月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì)和績(jī)效考評(píng)會(huì)上，各部室匯報(bào)績(jī)效考核自評(píng)情況，總經(jīng)理工作部、效能辦分別通報(bào)客戶投訴、對(duì)內(nèi)和對(duì)外履行承諾服務(wù)、日?？?jī)效考評(píng)情況。首先重新調(diào)整了公司行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，完善了行風(fēng)建設(shè)工作月度例會(huì)制度，進(jìn)一步明確各相關(guān)部室的工作要求，并以會(huì)議紀(jì)要的形式通報(bào)行風(fēng)建設(shè)工作情況和存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。該公司全體員工緊緊圍繞縣委、縣政府“以工興縣、跨越發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)”的發(fā)展目標(biāo)，牢記“人民電業(yè)為人民“的宗旨，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，傾力實(shí)踐“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務(wù)理念，將供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入常態(tài)、健康發(fā)展的軌道，納入雙文明綜合承包考核。第一篇：供電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)供電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)供電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)20071207 10:10:10第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)（供電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)）大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)不斷提高服務(wù)水平近年來(lái)，****通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“社會(huì)看電力，萬(wàn)人評(píng)行風(fēng)”和“供電服務(wù)全縣行”等活動(dòng)，堅(jiān)持“讓政府放心，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)圍繞地方各級(jí)黨委政府的中心工作和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)樹立了企業(yè)的良好形象。不斷推出和完善便捷、高效的服務(wù)新舉措，加快大客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，拓展完善“”的服務(wù)功能，開展供電服務(wù)明查暗訪活動(dòng)，為重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供“一站式”服務(wù)，在營(yíng)銷部門設(shè)置了大客戶經(jīng)理，對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行了主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)，承諾服務(wù)，跟蹤服務(wù)。其次，根據(jù)市公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，及時(shí)制定年度公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案，明確活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任單位，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。自年以來(lái)，有近名機(jī)關(guān)員工因績(jī)效考評(píng)不合格被扣發(fā)獎(jiǎng)金，二人被取消文明職工評(píng)比資格。針對(duì)在客戶工程中出現(xiàn)的重視工程前期和中期服務(wù)，忽視工程后續(xù)服務(wù)情況進(jìn)行了明查暗訪，通過(guò)采取內(nèi)部排查與向客戶征詢意見等形式，切實(shí)解決客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。供電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)第二篇：淺談如何加強(qiáng)工商行政管理系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)一、從強(qiáng)化建章立制、規(guī)范執(zhí)法者行為入手抓行風(fēng)加強(qiáng)隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)離不開人這個(gè)根本因素?！笨梢娪弥贫燃s束執(zhí)法者的行為對(duì)行風(fēng)建設(shè)是何等重要。其次，一刻也不能放松思想教育工作。為此在日常工作中要努力打造為民服務(wù)的綠色通道，如注冊(cè)登記窗口，接待咨詢既要健全服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)熱情，又要和聲靜氣，心緒不煩，審查登記既要快捷細(xì)致，補(bǔ)充交待清楚，又要不拖不卡、兩袖清廉；商標(biāo)注冊(cè)單位，既要?jiǎng)?chuàng)設(shè)名牌，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，又要將工作再延伸，做到提前介入，親自查詢，協(xié)助辦理，成功注冊(cè)、后續(xù)扶持一條龍服務(wù)；消費(fèi)者協(xié)會(huì)和“12315”指揮中心既要將“一會(huì)兩站”建在最基層廣大農(nóng)村和社區(qū)，又要加大宣傳力度，將“一會(huì)兩站”建在廣大群眾心中，使人人都知一會(huì)兩站，人人都能從“一會(huì)兩站”中看到維護(hù)自身權(quán)益的希望。因此做為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，針對(duì)上述不法行為，要秉公執(zhí)法、重拳出擊，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，以不負(fù)黨和人民的重托，值得一提的是2005年豐寧縣局查處的假“五得利”面粉案，經(jīng)曝光后，在社會(huì)上引起轟動(dòng)，廣大消費(fèi)者拍手稱快，很多對(duì)工商機(jī)關(guān)不熟悉、不了解的人說(shuō)：“以前只知工商管市場(chǎng)、管收費(fèi)，不知還管這事。如何變不利為有利，應(yīng)從以下三方面入手：一是融通與當(dāng)?shù)攸h委、政府之間的關(guān)系。對(duì)被管理者要春風(fēng)化雨，循序善誘；對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者要分清動(dòng)機(jī)與后果，看明知還是故犯，采取預(yù)警教育與打擊相結(jié)合的策略，思威并用，才能使我們的監(jiān)管工作不致于走向矛盾激化境地。權(quán)力公開不能只停留在口頭上，不能停留在半遮半掩狀態(tài)，必須真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、動(dòng)態(tài)地將工商管理機(jī)關(guān)監(jiān)管執(zhí)法權(quán)公布于眾，便于群眾監(jiān)督。懲處的重點(diǎn)應(yīng)放在那些對(duì)黨紀(jì)國(guó)法置若罔聞；對(duì)工商形象肆意踐踏；對(duì)人民群眾的根本利益漠不關(guān)心，任意損害的極個(gè)別人身上?！?*書記的重要批示體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的高度重視，是以“三個(gè)代表”為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門提出的新要求。我們要把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和學(xué)習(xí)貫徹**書記重要批示有機(jī)結(jié)合，站在新的高度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。開展行風(fēng)整頓，切實(shí)加強(qiáng)干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)教育，是提