【正文】 良好的效果，促進了工作的發(fā)展，營造了良好的工作氛圍。二、以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和主動性在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。尤其如果能獲得一些用戶個人的信息是很難得的應(yīng)該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務(wù)時可以通過身份證號記下用戶的生日，到時一條祝福短信比平時送點小禮物更有意義。當(dāng)信任感建立起來后，以后只要維持對客戶一如既往的態(tài)度對客戶保持持續(xù)地關(guān)懷就可以了，這點局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。所以當(dāng)客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。經(jīng)過總結(jié)，我認為這是我的工作方法造成的。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在2016年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！好了，這篇商務(wù)經(jīng)理個人年底工作總結(jié)的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里了。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。第一篇：2015商務(wù)經(jīng)理個人年底工作總結(jié)2015商務(wù)經(jīng)理個人年底工作總結(jié)希望在2016年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！本文是一篇商務(wù)經(jīng)理個人年底工作總結(jié)，讓我們一起來看看詳細內(nèi)容吧~在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進。第二篇：商務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)商務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)商務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)12xx年5月，我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。但當(dāng)我把我收集到的一百多個名單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪量很大但質(zhì)并不高。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。這不僅是落實首問負責(zé)制，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是1110060的印象。在長途反搶一個很大的商務(wù)客戶的時候，我還在想平時慣用的一套性價比的說辭，沒想到社區(qū)經(jīng)理一去對方直接蓋章價格問都沒問?？傊痪湓?，要讓用戶感受到你很重視他。商務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)2xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情。三、完善、優(yōu)化了公司機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運行xx年，是xx高速全面營運的開局之年。全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。督促承包商完善有關(guān)工程的39。按照公司的部署，今年x月—x月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。四、配合聯(lián)網(wǎng)收費設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作今年xx月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實現(xiàn)，本人組織部門員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)進行優(yōu)化、整合工作。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實施運行。督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設(shè)備的隱患。一年來，義務(wù)消防隊對2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。落實教育培訓(xùn)工作在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。在日常教學(xué)中注意與學(xué)生積極互動，共同發(fā)展，注重處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關(guān)系，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨立性和自主性，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，調(diào)查，探究。同時，我組教師加強學(xué)習(xí)，在轉(zhuǎn)變觀念上狠下功夫，組織組內(nèi)教師學(xué)習(xí)討論，結(jié)合學(xué)校工作實際和課程改革實驗的要求確立正確的39。同時，xx和xxx老師晉升高級職稱，xx老師入選縣英語高級研修班。在工作中我認真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向老教師和其他同事學(xué)習(xí)。所以我針對我教的兩個班級進行教學(xué)設(shè)計：210班的同學(xué)思維比較活躍，回答問題積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。所以，對于尖子生我鼓勵他們要有“超前”意識，人家沒看到的，沒做到的我已經(jīng)完成了，而對于差生則鼓勵他們把最基本的，最常用的單詞，句子弄懂。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。三、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量上課時使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。四、貫徹教學(xué)大綱的聽、說、讀、寫進行教學(xué)在教學(xué)過程中，將英語分成聽、說、讀、寫幾方面進行教學(xué)。寫：貫徹新題型和新課標(biāo)的要求，作文教學(xué)主要傳授寫作方法，進行一些針對性的短文寫作，強調(diào)字?jǐn)?shù)和書寫這些硬件的東西，平時提倡學(xué)生利用時間用英語寫一些簡短的文章，從中提高學(xué)生的寫作能力。培養(yǎng)小組長幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。我會在以后努力填補自己在教學(xué)中的不足，不斷改進教學(xué)方法，積極開發(fā)和有效利用課程資源。下面結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實踐總結(jié)一下教學(xué)情況：一、認真?zhèn)湔n、面向全體授課在教學(xué)中，認真?zhèn)湔n，運用新的模式上課，做好課課考，堂堂清，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，認真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，并不斷地加以改善修改。學(xué)生有疑難和不懂的地方，重點精講，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。三、輔導(dǎo)首先，根據(jù)我所任教班級的實際情況，好中生不多，差生卻俯視皆是。厚愛差生，我真正做到以情動人：首先做到“真誠”二字，即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行；其次做到“接受”，即能感受差生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任差生，鼓勵他們自由討論；最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。五、努力總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整教學(xué)策略在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，除了對一年級的學(xué)生進行興趣的培養(yǎng)外，還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力，而且對于優(yōu)生還要求他們背誦課文，鼓勵他們自己找閱讀資料。商務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)7這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，商務(wù)組較好的完成了本的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，完善了工作措施，逐一狠抓落實。強化廉政教育，不斷加強隊伍建設(shè)。加強制度建設(shè)，不斷提高管理水平。加公用品及公務(wù)招待歸口到辦公室統(tǒng)一管理，嚴(yán)格實行審核審批制度。端午節(jié)前夕組織進行了以打擊假冒偽劣名牌酒品為重點的專項行動，共查獲假冒、偽劣五糧液、茅臺、國窖1573等名酒100余瓶、價值近7萬元。對縣城區(qū)生豬定點屠宰場實行目標(biāo)管理責(zé)任考核制度，簽訂了責(zé)任書。堅持日?；?，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為。研究政策，爭資立項，市場體系建設(shè)取得突破。深入基層，促進消費，“家電下鄉(xiāng)”工作效果明顯。今年以來，全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品11767臺。一是督促“萬村千鄉(xiāng)市場工程”配送企業(yè)聯(lián)達公司簽訂了《承諾書》，并狠抓了落實和整改，既有力地改善了農(nóng)村消費環(huán)境，又較好地激活了農(nóng)村消費市場，為拉動縣域經(jīng)濟的發(fā)展作出了較大貢獻。嚴(yán)格按照“成品油市場安全目標(biāo)管理”的要求，認真做好了縣域成品油市場的安全管理工作。四是與各個加油站簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，確保了全縣加油站的生產(chǎn)安全。全面貫徹落實市委經(jīng)濟工作會議和全市加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試暨招商引資大會精神，始終把標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)作為我縣加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的第一抓手，強力推進標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。目前，已建成標(biāo)準(zhǔn)廠房面積萬平方米，在建 標(biāo)準(zhǔn)廠房面積萬平方米，總投資達萬元。先行先試，招商引資平臺不斷夯實。積極應(yīng)對金融危機的不利影響，深入內(nèi)外貿(mào)企業(yè)。二是積極開展調(diào)查研究，排查突 出問題，化解不穩(wěn)定因素，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定。商務(wù)局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署，深入調(diào)查研究，及時幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、生活困難，協(xié)助解決企業(yè)融資、環(huán)境等問題，確保了項目建設(shè)的實施。始終堅持把示范村建設(shè)擺在全局工作的重中之重，同研究、同部署、同落實。三是加強規(guī)范化管理，指導(dǎo)完善了村規(guī)民約、村務(wù)公開等村規(guī)制度。村級集體經(jīng)濟項目老油槽改造全面完成，為村級集體經(jīng)濟可增加近1萬元/年。一是安 全生產(chǎn)，未雨綢繆。妥善處理好各種投訴和信訪件，維護了一方穩(wěn)定。規(guī)范窗口辦事行為，全局上下無吃、拿、卡、要、收等違法亂紀(jì)行為發(fā)生。全局上下堅持以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以學(xué)習(xí)貫徹縣委工作會議及陳湘安書記講 話精神為契機，制定工作方案，完善工作措施，逐一狠抓落實。以建設(shè)“桂東工業(yè)園”為契機，切實抓好標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)工作。一方面，要以陳湘安書記講話中確立的“10大旅游項目，10大工程項目”為基礎(chǔ)，抓好特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目、特色新型工業(yè)項目、特色生態(tài)旅游項目的包裝，建好招商項目庫。大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力擴大進、出口總額。提升具有相對優(yōu)勢的資源型產(chǎn)品的深加工和精加工水平，提高附加值。加強部門的通力協(xié)作，形成合力，為企業(yè)營造寬松的環(huán)境。同時推進連鎖規(guī)范化、管理制度化、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化，力爭將我縣鄉(xiāng)村農(nóng)家