20xx培訓經(jīng)理個人年底工作總結(jié)與20xx培訓經(jīng)理年度工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-10-11 22 本頁面
【正文】 。2018培訓經(jīng)理個人年底工作總結(jié)與2018培訓經(jīng)理年度工作總結(jié)匯編第 5 頁 共 5 頁2018培訓經(jīng)理個人年底工作總結(jié)XX年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽 形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。
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