【正文】 作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。制訂的意外及緊急事件的處理預(yù)案及主動報告護理不良事件的制度，每月召開工休會及進行滿意度調(diào)查一次，認真聽取患者及家屬意見，不斷改進護理工作。開展“護士站”前移，大大減少了病人床頭偉呼鈴聲，實行了彈性排班，滿足臨床的需要，簡化護理文件的書寫，使用表格式護理文書，減少書寫時間，讓護士有更多的`時間為患者提供全程、連續(xù)的護理服務(wù)，降低護理不良事件的發(fā)生。三、加強臨床護理報務(wù)，不斷提高護理質(zhì)量1．加強病房管理，保持病房環(huán)境安全、安靜、整潔、有序，夯實基礎(chǔ)護理做好病人的生活護理，讓家屬只陪不護，并將分級護理標準、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目公示在病房醒目位置。二、加強臨床護理管理，落實各項規(guī)章制度認真貫徹落實《護士條例》，執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》及《廣西醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度與護士崗位職責(zé)》、《廣西55項臨床護理技術(shù)操作標準》等相關(guān)文件，實行二級管理，制定護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)操作規(guī)范及標準并認真落實，不斷完善補充，加強人力資源管理，合理配置護理人員，有護理人力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，制定護理人員在職培訓(xùn)計劃并組織實施，結(jié)合本院實際，采取科室、護理部、院部培訓(xùn)及派出進修學(xué)習(xí)、每周舉辦讀書報告會，一年多來先后派出90多人次護士長及護理骨干到上級醫(yī)院進修、參加各種短期培訓(xùn)班、ICU、手術(shù)室、血透專業(yè)護士培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高素質(zhì)，使每一位護士均能參與其中，通過開展“優(yōu)質(zhì)工程”活動，不斷提高護理質(zhì)量，病人對護理工作滿意度達98%。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，召開專題會議及總結(jié)交流會11次，派出75人次護理人員參加“優(yōu)質(zhì)護理”培訓(xùn)班，出版報2期，利用橫額及院報進行“優(yōu)質(zhì)護理”的相關(guān)宣傳，營造“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”氛圍，對全院護理人員進行衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程”的相關(guān)文件、規(guī)范進行全員培訓(xùn)，使護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容和要求，改革護士工作模式的必要性，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，分工協(xié)作，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)護理崗位設(shè)置名錄（試行）》配置護士人力，全院護理人員總數(shù)360人，全院護士數(shù)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例為50。⑨加強護士長對護士崗位科室管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。⑤12月組織護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理的報告會及院內(nèi)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房進行表彰。1下半年工作及努力方向：①7月啟動門診部、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點。②年輕責(zé)任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，專科觀察能力欠缺，責(zé)任護士未能從專科角度提出觀察要點、預(yù)見性的護理防范。⑤加大了支持保障系統(tǒng)對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時間的占用，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：①今年4月份將護士夜班搞高至50元。護理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。接受護理實習(xí)生18名，完成全院護理實習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會2次。繼續(xù)教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，對全院護理人員進行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進行提問。準備與迎評為主要內(nèi)容，組織護士長及護理骨干進行培訓(xùn)2次。（1）年計劃目標達標率≥95%（2）基礎(chǔ)護理合格率≥95%（3）特、一級護理合格率≥95%（4）護理文書書寫合格率≥95%（5）健康教育覆蓋率達到100%、合格率≥90%（6）消毒隔離合格率≥95%。1護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開始著手進行編寫；1對整體護理質(zhì)量病人滿意度進行調(diào)查。按照等級醫(yī)院評審要求，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評價標準”“基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準”等8項護理質(zhì)量評價標準。繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房、主管護師節(jié)假日查房制度及重點患者巡查工作，上半年完成護士長夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護理工作質(zhì)量。二、護理質(zhì)量管理方面修改與完善了醫(yī)院綜合目標考核中護理部分的標準，按計劃完成每月護理質(zhì)量考核。組織護理安全培訓(xùn)1次，提高了護理人員的風(fēng)險防范意識，促進了醫(yī)院護理安全文化的建立與發(fā)展。加強了患兒的住院風(fēng)險管理，患兒入院24小時內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險評估，評估率達95%以上。現(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：一、護理安全管理方面調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會為護理質(zhì)量與安全管理委員會，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)。六、認識不足，不斷完善還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。五、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，護理壓瘡管理總體到位有效。每季度定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。年內(nèi)共招聘護士11人次，充實臨床護理人才，改善了因二胎生育人才的緊缺。年內(nèi)共計組織全院護理業(yè)務(wù)知識講座及護理操作示教培訓(xùn)各6次，組織全院性質(zhì)護理理論知識考核或技能考核4次，護理人員培訓(xùn)率、合格率達標。第一篇：2017年度護理工作總結(jié)[模版]2017年度護理工作總結(jié)一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及臨床科室的密切配合支持下，在各位護士長及全院護理姐妹的團結(jié)協(xié)作下，較好的完成了護理工作任務(wù)，同時，積極完成醫(yī)院安排的各項臨時性任務(wù)。注重骨干護士培養(yǎng)，提升?？谱o理水平。同時，及時有效保證護理人員合理調(diào)配，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護理人員合理運用。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。進一步規(guī)范護理表格書寫?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細則條款并培訓(xùn)，尤其是與護理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》內(nèi)容，達到重點人員掌握重點標準。繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質(zhì)量與安全管理委員會上進行了討論、分析。按照等級醫(yī)院評審要求，梳理護理應(yīng)急預(yù)案72項，組織“護理應(yīng)急情景模擬演練”1次，對科室的應(yīng)急演練進行指導(dǎo)與評價，培養(yǎng)、提高護士在工作中的應(yīng)急能力。組織護理質(zhì)量與安全管理委員會會議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實可行的改進措施；對上報的29例護理不良事件進行了分析與討論，以達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。組織護理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護理查房流程。1實行護理目標管理責(zé)任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說明書，落實崗位責(zé)任制。上半年共調(diào)查滿意度480份，%，手術(shù)室開展手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)護士滿意度調(diào)查，上半年共調(diào)查30份，%。三、護理隊伍建設(shè)采用多渠道、多形式開展護理人員的招錄工作，以充實護理隊伍，緩解護理人力資源嚴重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內(nèi)地醫(yī)院進修。對考核不達標的人員進行補考，考核合格率100%。五、開展各項活動活動：組織12護士節(jié)系列活動：開展了護理安全健康教育情景劇大賽；護理技能大賽、護理不良事件應(yīng)對多媒體比賽及明星護士表彰等。個別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護士宣教方式不靈活與不及時有關(guān)。②新護士取得護士證后，輪轉(zhuǎn)期間由醫(yī)院和科室共同承擔(dān)一定系數(shù)的獎金。1加強與對口幫扶醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)?；A(chǔ)、生活護理落實方面護士未根據(jù)病人病情對生活護理進行評估，護士參與不多，對護工的工作指導(dǎo)不到位。②8月對新護士進行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”相關(guān)知識培訓(xùn)。⑥進一步加大分級護理/基礎(chǔ)護理中與病人安全相關(guān)內(nèi)容的檢查力度，繼續(xù)引導(dǎo)護士長轉(zhuǎn)變理念，改革現(xiàn)有的排班模式，全面開展責(zé)任制護理排班，落實住院病人責(zé)任大包干，使責(zé)任護士能對分管病人的病情做到心中有數(shù)，做好針對性及預(yù)見性護理。⑩開展多種形式的分層培訓(xùn)，重點提高責(zé)任護士護理評估、護患溝通知和處理問題的能力。4%，臨床一線護士數(shù)占全院護士總數(shù)比例為97。制定護士績效考核制度、方案及考核標準，并將考核結(jié)果與護士護理獎、勞務(wù)費分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合，實行同工同酬。2．改革護理工作模式。3．全面落實護理職責(zé)。四、確保后勤保障，完善病房基本設(shè)施建立健全后勤支持系統(tǒng)，全院工作服務(wù)于臨床，完善病房的基本設(shè)施，各科均配備有多功能心電監(jiān)護儀、輸液泵、微量注射泵、活動紫外線燈、洗頭用具、會陰沖洗壺等，后勤部門經(jīng)常下臨床檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣用、儀器設(shè)備等性能完好，正常安全使用，消毒供應(yīng)中心及被服中心能做到每天下收下送，及時補充各種物資，形成全院上下圍繞臨床、服務(wù)于臨床，不斷提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。當(dāng)然，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善?；叵肫饋?，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點。二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服以往自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。完成了第一季度全院護理質(zhì)量持續(xù)改進分析，在護理質(zhì)量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分打分，經(jīng)過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問題，通過頭腦風(fēng)暴法進行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質(zhì)量管理委員會3次。完成全院護理查房1次。手冊的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級比賽的準備工作。自從20xx年3月30號，全院創(chuàng)三甲啟動大會召開以后，我就樹立一個堅定的信念“全身心的投入，大干8個月，看不到勝利決不回頭”。帶領(lǐng)我的護理團隊反復(fù)對《三甲醫(yī)院評審標準》進行學(xué)習(xí)研究，只要是與護理及院感有關(guān)的內(nèi)容均逐字對照，努力改進，不斷完善。作為一名年輕護士長，我深知肩上的責(zé)任重大，針對科內(nèi)護理及管理存在的不足，均以身作則，嚴抓規(guī)范，苦練內(nèi)功。功夫不負有心人，20xx年xx月16日我們終于迎來了省里評審專家，醫(yī)療、院感及護理組給予我們工作高度的評價，作為一名護士長我深知，這些才是剛剛開始，前面的路任重而道遠，但我堅信責(zé)任勝于能力。我為我是亳醫(yī)人感到驕傲和自豪！護理工作總結(jié) 7本季度結(jié)合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：護理安全與質(zhì)量：1）督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責(zé)任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。5）按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的39。護理教學(xué)工作：完成了太原衛(wèi)生學(xué)校及山西職工醫(yī)學(xué)院32名實習(xí)生的相關(guān)考核工作，并多教學(xué)工作進行了總結(jié)。現(xiàn)將xx年護理工作總結(jié)如下：一、收治病人情況認真加強護理人員職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。科室共收到病員感謝信封1封，錦旗1面。住院期間