服務(wù)標(biāo)兵事跡材料-wenkub
2024-11-15 22 本頁面
【正文】 層次的客戶,不論柜員心情怎樣,都要把微笑掛在臉上,送給每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶.。第一篇：服務(wù)標(biāo)兵事跡材料服務(wù)標(biāo)兵事跡材料服務(wù)標(biāo)兵事跡材料我叫朱xx,2011年入職，是xx路支行營業(yè)部的一名普通柜員。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是像是其中的磚一樣普通。在工作中，我努力做到使每一個(gè)客戶都能滿意，而自己決不帶任何情緒．笑，是出自內(nèi)心真誠的微笑，話，是體貼文明的職業(yè)用語．辦理業(yè)務(wù)的過程也是快速準(zhǔn)確．看似很簡單的要求，要真正做到確實(shí)是不容易。人最難戰(zhàn)勝的就是自我，而我們xx路支行在行長班長的帶領(lǐng)下，絕大部分人都戰(zhàn)勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現(xiàn)在卻都能很容易做到．這就是觀念的更新和思想的進(jìn)步．我本人也一樣，通過這一年多的努力，在服務(wù)方面有了一個(gè)質(zhì)的飛躍．這種改變更多的是來自內(nèi)心，是主動(dòng)的．現(xiàn)在我們關(guān)心的怎樣讓客戶更滿意，讓風(fēng)險(xiǎn)降得更低．讓效益來得更高．這種質(zhì)的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因?yàn)槲覀兊奈⑿?，來我行的客戶的笑臉更多了．因?yàn)槲覀兊目旖轀?zhǔn)確，我們的知名度也越來越高了，客戶數(shù)量增長且質(zhì)量進(jìn)一步提高了．因?yàn)槲覀兊墓餐?，xx路支行的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也越來越好了．回饋給員工的回報(bào)也就越高了，我們臉上的笑容當(dāng)然也就更燦爛了。工作之余，我還積極參加我行的各項(xiàng)活動(dòng)，從進(jìn)入單位以來，常常與其他同事一起代表我行參加各項(xiàng)文藝表演活動(dòng)，盡自己的一點(diǎn)微薄之力，從中也讓自己得到更多的鍛煉，增強(qiáng)自己的信心，從而有助于自己的工作。為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組隊(duì)伍，他清醒的認(rèn)識(shí)到：打鐵還需自身硬，從自身做起帶頭執(zhí)行并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，他身先士卒，困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，特別是今年春節(jié)期間，他放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天早早來到生產(chǎn)車間。車間操作者流動(dòng)性比較大，大批的新人進(jìn)入一線，教育他們、促進(jìn)他們快速成長就成為他責(zé)無旁貸的任務(wù)和責(zé)任。他帶領(lǐng)員工積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的前提下，他組織各工序人員交叉培訓(xùn)，促進(jìn)各工序人員交流和換位思考，班組涌現(xiàn)出像XXX、XX等大量的工序全能操作者，使其達(dá)到“一專多能”。作為班組的第一負(fù)責(zé)人堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，辦事公道。把產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷作為班組成員共同追求的目標(biāo)。在他的帶動(dòng)下，每個(gè)員工不等不靠都積極地參與精益改善活動(dòng)，從無到有，從改一個(gè)小螺絲到自己動(dòng)手改善工裝模具，人均合理化改善率達(dá)到了100%，推薦為“改善班組”的稱號(hào)。生銹容易去銹難，去銹的工序復(fù)雜繁瑣，銹蝕的產(chǎn)品要經(jīng)過高溫清洗、烘干后再酸洗、風(fēng)干?，F(xiàn)代管理對(duì)班組長提出了新的要求，班組長應(yīng)具有業(yè)務(wù)能手和管理能手的雙重身份。他作為班組長這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，他放棄了休息時(shí)間，對(duì)每個(gè)工序操作者進(jìn)行能力測時(shí)，經(jīng)過多次測時(shí)和統(tǒng)計(jì)后，他協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)利用國慶節(jié)放假時(shí)間，把設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在的生產(chǎn)線布局合理，達(dá)到科學(xué)的流水線作業(yè)。隨著以人為本的思想提升，作為班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，唯有愛護(hù)員工，“視卒如嬰”才能受到員工的信任和愛戴。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的XXX用他不平凡的事跡在班組長崗位上譜寫了一曲動(dòng)人的青春凱歌。她正是我們學(xué)習(xí)的典范。在這次考試中名列全級(jí)第一，她尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂善好施，上課集中思想，專心聽講，并及時(shí)做好課堂記錄，探究學(xué)習(xí)知識(shí)，能觸類旁通，舉一反三。讓我們拭目以待，看他的實(shí)際行動(dòng)吧！梁成林，八二班學(xué)生，在這次考試中名列全班第一名。上次月考中，她名列全班第三名，她一直不甘心，于是她暗下決心，在期中考試中一定要考出優(yōu)異的成績，在星期天別人休息，她不休息，她六點(diǎn)多鐘就起床開始學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，她終于實(shí)現(xiàn)了自己的愿望。正是他良好的學(xué)習(xí)方法，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，是他學(xué)習(xí)取得成功的關(guān)鍵。她性格外向，做事雷厲風(fēng)行、干脆利落，這不僅體現(xiàn)在生活上，也體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上
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