【正文】 員工自身的道德規(guī)范修養(yǎng)：修身齊家興石化精神：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新企業(yè)精神：從嚴(yán)求實(shí)，艱苦奮斗，合理同心，開拓進(jìn)取共同愿景：科技創(chuàng)新、勘探一流、國(guó)際爭(zhēng)先；協(xié)調(diào)發(fā)展、做大做強(qiáng)、全面進(jìn)步 核心價(jià)值觀：創(chuàng)新求是、合作求效、責(zé)任求真、奉獻(xiàn)求大普光精神：理論創(chuàng)新，敢為人先；科技進(jìn)步，技術(shù)集成；艱苦奮斗，能打硬仗；尊重市場(chǎng)規(guī)律，良好甲乙方關(guān)系。，創(chuàng)新致選。，等待是失敗的源頭。，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。，提高團(tuán)隊(duì)力量。中國(guó)有一句古話“生于憂患、死于安樂(lè)”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。寶潔公司（Procter amp。強(qiáng)生(Johnson amp。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象。 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo) 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路 有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新 積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題google的企業(yè)文化,無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì),堅(jiān)持“做正確的事情”。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。海爾資本運(yùn)營(yíng)理念東方亮了再亮西方。海爾市場(chǎng)觀念市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)；賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。海爾作風(fēng)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。”：直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。3M在這方面可謂是燒鈔票。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)，積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。但我覺得在3M公司，員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工；二，追求最高的成就，追求最好；三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四，公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成； 五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。花旗銀行企業(yè)文化以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。篇二：經(jīng)典服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)IBM迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì),最主要的要決，是他們始終不渝地堅(jiān)持著“三條信念”：1．尊重員工個(gè)人的信念2．尊重客戶的信念他們的響亮口號(hào)是“IBM就是服務(wù)”。韓國(guó)三星集團(tuán)：企業(yè)成敗的關(guān)鍵，在于職工的責(zé)任?！蓖侍?“品味雖貴，必不敢減物力；炮制 雖繁，必不敢省人工。振興阿祥集團(tuán) “唯有聚英才，方可創(chuàng)輝煌”。久立集團(tuán)：以成熟的技術(shù)和可*的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)用戶，貢獻(xiàn)社會(huì)，發(fā)展自己?！敝袊?guó)移動(dòng)湖州分公司：過(guò)去的成功是最大的危險(xiǎn)。”榮事達(dá)集團(tuán)： “相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠(chéng)信至上，文明經(jīng)營(yíng)，以義生利，以德興企”。?我們也有四原則，即：見人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌?！卑不展啪瘓F(tuán)： “學(xué)會(huì)了劃句號(hào)，你離成功就不遠(yuǎn)了。但是實(shí)質(zhì)上的差距卻有如云壤，所產(chǎn)生的效果和動(dòng)力也截然不同。而高懸在公司入口處的看板寫著：“品質(zhì)第一、滿足客戶要求”，只不過(guò)是美麗的裝飾。質(zhì)檢部門為了質(zhì)量的緣故堅(jiān)持不放行，生產(chǎn)管理部門為了做到對(duì)客戶如期出貨的承諾，兩部門都認(rèn)為自己有理，爭(zhēng)吵起來(lái)，只好請(qǐng)示廠長(zhǎng)。做好而不是做了39。一般情況下，我們可以對(duì)事物間的關(guān)聯(lián)關(guān)系給出這樣的描述：“如果A，那么B”，還可以更詳細(xì)一些，給出關(guān)于A和B之間聯(lián)系的更詳盡的信息：“如果A，那么B，因?yàn)椤?，這樣做的好處就在于：使一些暗含的假設(shè)暴露出來(lái)，弄清楚中間過(guò)程，從而把握事物的來(lái)龍去脈。原來(lái)，對(duì)于那些“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)”的標(biāo)語(yǔ)是大可不必當(dāng)真的，那么鐵路當(dāng)局又為什么會(huì)產(chǎn)生進(jìn)行如此宣傳的初衷呢？進(jìn)一步推廣開去，是否“管理口號(hào)”就可以看作指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的“經(jīng)營(yíng)理念”呢？近年來(lái)企業(yè)受到流行趨勢(shì)的影響，紛紛提出了自己的理念、“廠訓(xùn)”等等，這些經(jīng)營(yíng)理念包羅甚廣，經(jīng)?？煽吹降挠校骸翱蛻魸M意、品質(zhì)、創(chuàng)新、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信、服務(wù)、效率、勤奮，踏實(shí)、正直……”等。當(dāng)初提出這些經(jīng)營(yíng)理念的用意，當(dāng)然是好的。舉例說(shuō)明如下：某企業(yè)決心把廢品率從9％降至5％，有人提出用精神鼓勵(lì)的方法，在廠區(qū)里、車間里張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)：“巧干而不是苦干”、“做好而不是做了”等等，我們先做一下邏輯分析：“如果我們需要把廢品率從9％降至5％；而且工人注意到了39。的標(biāo)語(yǔ)，那么,產(chǎn)品的廢品率就能從9％降至5％”。廠長(zhǎng)了解實(shí)際的情況之后，陷入兩難：質(zhì)量要好，交期也要準(zhǔn)，也無(wú)法做出決策。這家公司的質(zhì)量政策，就在總經(jīng)理的“英明”指示下成了一紙空文。之所以有這么大的差異，原因往往就是：說(shuō)的人只負(fù)責(zé)張貼這些口號(hào)，卻沒有決心去堅(jiān)持、貫徹、誠(chéng)心誠(chéng)意地支持，或只是掛在嘴上嚷嚷叫叫而已?！比f(wàn)向集團(tuán)： “多聽則明、多看則清、多思則真、多干則成。”廣東華凌集團(tuán)：“世界上沒有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏。遼寧盼盼集團(tuán)：“良好的企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，企業(yè)員工的形象是企業(yè)形象的縮影，要求員工?先做人后做工?。先登集團(tuán)：與其強(qiáng)調(diào)不能做的理由，不如一起思考能做的辦法。珍貝集團(tuán)：奉形“質(zhì)量無(wú)缺陷”的企業(yè)宗旨，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。華為通信——愛你的同事如兄弟 “當(dāng)今世界的科技進(jìn)步，已走過(guò)了愛迪生時(shí)代，不可能依*一個(gè)人的聰明才智改變整個(gè)世界。”萬(wàn)科： “我們有一個(gè)最底線的標(biāo)準(zhǔn)，就是做簡(jiǎn)單，而非做復(fù)雜；做開放，而非做封閉；做規(guī)范而非做權(quán)謀，惟有這樣才是長(zhǎng)久之計(jì)。企業(yè)就是人。他們采取兩項(xiàng)措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是選擇、培養(yǎng)優(yōu)秀推銷員?？蛻糁辽希浩髽I(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。3M究竟有著怎樣的企業(yè)文化客戶。員工。投資者。這就是所謂的高瞻遠(yuǎn)矚。其中，納稅是一方面。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房，投入100多萬(wàn)用于環(huán)保設(shè)備。麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。,比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師，：盡早識(shí)別失敗之處，短時(shí)間的失敗是可原諒的，：給員工大量投入，：今天和未來(lái), 對(duì)技術(shù)的激情, ,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。用人原則是任人唯賢，量才錄用。海爾管理模式日事日畢，日清日高。海爾名牌戰(zhàn)略要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌。海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略先難后易。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。 與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高誠(chéng)信－誠(chéng)實(shí)正直，言出必踐 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問(wèn)題，對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為嚴(yán)厲制止 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī) 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程每天早晨8點(diǎn)鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲?！案邩?biāo)準(zhǔn)”是美洲銀行的企業(yè)口號(hào)。 Johnson)強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。 Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科講求“從正面看問(wèn)題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)評(píng)價(jià)其價(jià)值，這樣的競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)活力。思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有“危機(jī)感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒有停止過(guò)增長(zhǎng)，并準(zhǔn)備迎接思科越來(lái)越大的發(fā)展空間。、精致管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。，良性競(jìng)爭(zhēng)；相互欣賞，相互支持。，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。，以厚德載物。精神：團(tuán)結(jié)融合，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新，科學(xué)高效企業(yè)精神：長(zhǎng)輸為業(yè)，效益優(yōu)先，自強(qiáng)進(jìn)取，求實(shí)奉獻(xiàn)核心價(jià)值觀：為社會(huì)奉獻(xiàn)財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工提供發(fā)展平臺(tái)企業(yè)使命：連接上下游，構(gòu)架最具活力的油氣儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄就良好人品，奉獻(xiàn)于中國(guó)石化經(jīng)營(yíng)理念：安全是生命，管理是基礎(chǔ)，誠(chéng)信樹形象，創(chuàng)新求發(fā)展企業(yè)理念用心服務(wù)業(yè)主 用行創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同發(fā)展誠(chéng)信服務(wù) 創(chuàng)造和諧奮力拼搏勇于創(chuàng)新 追求完美強(qiáng)員工素質(zhì) 創(chuàng)最佳效益 謀企業(yè)發(fā)展 促和諧社會(huì)高效、誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)、恒久一分一秒一份價(jià)值吃苦耐勞追求卓越滿發(fā)多供、誠(chéng)實(shí)守信和諧促發(fā)展、拼搏創(chuàng)高效以誠(chéng)信求發(fā)展,以拼搏求進(jìn)取,以務(wù)實(shí)求效益1誠(chéng)信,友好,開拓,務(wù)實(shí)1求精務(wù)實(shí)銳意進(jìn)取1我們可以適應(yīng)任何環(huán)境1我們能夠完成任何任務(wù)1嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏1無(wú)私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取1開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)1同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏；精誠(chéng)合作，攜手共進(jìn)；創(chuàng)造價(jià)值，成就你我1事事謀發(fā)展人人促發(fā)展企業(yè)興旺在管理，管理有效在文化2最佳服務(wù)最佳業(yè)績(jī)控制精細(xì)2優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越2打造專業(yè)化運(yùn)行品牌2誠(chéng)信進(jìn)取，銳意創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念安全就是效益用安全給客戶一個(gè)承諾精細(xì)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最佳效益樹立一流形象 提供一流服務(wù) 創(chuàng)造一流效益規(guī)范管理拓寬市場(chǎng)規(guī)范管理持續(xù)改進(jìn)一流管理一流技術(shù)人機(jī)匹配一流效益業(yè)主滿意 員工受益 節(jié)約和拓展并重 精細(xì)與策劃共舉憑技術(shù)開拓市場(chǎng), 憑服務(wù)樹立形象拓展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、增加員工效益長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，廣泛合作，真誠(chéng)實(shí)干，開拓創(chuàng)新以人才為先導(dǎo)、為客戶提供最滿意的服務(wù)。以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新開拓市場(chǎng)。風(fēng)險(xiǎn)可以防范失誤應(yīng)該避免事故能夠控制2安全是幸福的源泉安全是效益的保證2一人安全不安全人人安全保安全2對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)1幸福你我他 安全靠大家2對(duì)自己負(fù)責(zé) 對(duì)他人負(fù)責(zé) 從身邊的事做起 一切按生產(chǎn)安規(guī)程序作，把不安全因素降到最低，是我們每個(gè)員工的職責(zé)。效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。安全做的好，生命有保障。1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局1顧客的贊美，是企業(yè)最大的財(cái)源。1環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望。2質(zhì)量恒古不變的致勝之道。正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。3顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉。3時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。4貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹企業(yè)新形象。4質(zhì)量：信譽(yù)的基石4優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。5質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。5實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。5質(zhì)量?jī)r(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。6立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。6質(zhì)量帶給您看得見的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。7誠(chéng)信是金，服務(wù)用心。7我們的服務(wù)不止于顧客認(rèn)可，更要追求顧客成功。8五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。8體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上。8立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。9質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。越勇，越挫越強(qiáng)，永不放棄，永不拋棄。夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。1目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。1一起參與，共同創(chuàng)造；個(gè)性發(fā)展，騰達(dá)明天。成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。2發(fā)揮潛能，智取力行；宏遠(yuǎn)博大，恒久創(chuàng)新。，用戶是第一。，盡心服務(wù)。，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。，因?yàn)槲覠釔畚业墓ぷ鳌?高。，無(wú)法阻擋魅力。，捧菜出廳。，餐館在哪里？東湖天堂餐廳最好。，美食，美客。，服務(wù)第一；，味道是獨(dú)特的。