【正文】 要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。在應(yīng)變能力上有所提高。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。銀行大堂實習(xí)心得2經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。建議借鑒北京的營銷方式，與諸如餐飲店（肯德基/麥當(dāng)勞）服裝商場（貴和/人民商場/華聯(lián)商場）汽車銷售商等合作推出使用浦發(fā)金銀卡刷卡消費獎勵活動，避免當(dāng)前只有一款折疊車的單一獎勵，建立多重立體獎勵，更好的激發(fā)客戶辦卡和消費的熱情。我想這也是我們浦發(fā)銀行的一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的所在罷。這就涉及到作為大堂經(jīng)理所必需具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二篇：銀行大堂實習(xí)心得銀行大堂實習(xí)心得我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。建議借鑒北京的營銷方式，與諸如餐飲店(肯德基/麥當(dāng)勞)服裝商場(貴和/人民商場/華聯(lián)商場)汽車銷售商等合作推出使用浦發(fā)金銀卡刷卡消費獎勵活動，避免當(dāng)前只有一款折疊車的單一獎勵，建立多重立體獎勵，更好的激發(fā)客戶辦卡和消費的熱情。我想這也是我們浦發(fā)銀行的一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的所在罷。這就涉及到作為大堂經(jīng)理所必需具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一篇：2014銀行大堂實習(xí)心得以下是一位好范文在浦發(fā)銀行大堂經(jīng)理崗位的實習(xí)心得體會，給大家分享一下，希望大家的實習(xí)工作順利愉快。在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我們的輔導(dǎo)老師弭經(jīng)理在工作之初就給我們做了細(xì)致詳盡的分析和指導(dǎo)。有了這顆為客戶服務(wù)的心做為基點，實際業(yè)務(wù)的操作便可以順利的展開，可以更深刻的理解業(yè)務(wù)的實質(zhì)更好的完成業(yè)務(wù)內(nèi)容和要求。增加到社區(qū)、學(xué)校、商業(yè)聚集地的宣傳推廣活動，畢竟現(xiàn)在我行網(wǎng)點鋪設(shè)較少，眾多對我們東方卡金銀卡有需要的人還不能直接接觸和體會到我們卡的功能特點，到社區(qū)、學(xué)校等地做實地宣傳可以讓更多人知道我們的優(yōu)勢，挖掘更多的潛在客戶資源，還可以達到更多的老百姓奔走相告的廣告效應(yīng)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的銀行大堂實習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我們的輔導(dǎo)老師弭經(jīng)理在工作之初就給我們做了細(xì)致詳盡的分析和指導(dǎo)。有了這顆為客戶服務(wù)的心做為基點，實際業(yè)務(wù)的操作便可以順利的展開，可以更深刻的理解業(yè)務(wù)的實質(zhì)更好的完成業(yè)務(wù)內(nèi)容和要求。增加到社區(qū)、學(xué)校、商業(yè)聚集地的宣傳推廣活動，畢竟現(xiàn)在我行網(wǎng)點鋪設(shè)較少，眾多對我們東方卡金銀卡有需要的人還不能直接接觸和體會到我們卡的功能特點，到社區(qū)、學(xué)校等地做實地宣傳可以讓更多人知道我們的優(yōu)勢，挖掘更多的潛在客戶資源，還可以達到更多的老百姓奔走相告的廣告效應(yīng)。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹(jǐn)言慎行，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化,，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。招商銀行大堂實習(xí)心得一、校園招聘實習(xí)2015年3月份，我通過了招商銀行分行的校園招聘，順利進入了銀行，并被分配到支行實習(xí)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過了這些技能，就覺得有點無聊，練習(xí)也并不是那么賣力。實習(xí)內(nèi)容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程，順便幫忙復(fù)印身份證等資料。大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)在儲蓄營業(yè)部實習(xí)了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任大堂經(jīng)理。信用卡設(shè)點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截支行交給了我們實習(xí)生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習(xí)期間的一個重要的任務(wù)。理財產(chǎn)品銷售和第三方存管招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會和招商信諾等等，這些機構(gòu)一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告，行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。第四篇：銀行大堂經(jīng)理實習(xí)心得.暑期實習(xí)心得為期一個月的暑期實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了, 在這一個月中, 不管是在知識上, 還是在感情上,我都收獲良多。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng) 理的紐帶 , 因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識 , 才能更好的解答客戶問題 , 引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù) , 維持大堂秩序 , 減輕柜員的工作量 , 提高整體 服務(wù)效率。比如說,平安銀行個人轉(zhuǎn)賬匯款類業(yè)務(wù)的收費標(biāo) 準(zhǔn)的學(xué)習(xí)就是一件非常使人難受的事, 它有很多細(xì)小的規(guī)定以致有很 多不同的收費標(biāo)準(zhǔn), 我要牢記每一個收費標(biāo)準(zhǔn)并且不能出錯, 因為如 果你給客戶講解的時候出了錯,那你就要負(fù)責(zé)其嚴(yán)重后果。在客戶 迷茫時 , 我們?yōu)槠渲该鞣较?。要讓每一位客戶感受到我們的微?, 感受到我們的熱情 , 感受到我們的專業(yè) , 感受到賓至如歸的感覺。(4適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷