銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)建議-wenkub
2024-10-21 03 本頁(yè)面
【正文】 顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。在應(yīng)變能力上有所提高。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。第二篇：銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)小結(jié)實(shí)習(xí)心得體會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。有的人認(rèn)為，大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個(gè)門(mén)面，大堂經(jīng)理好像人的眼睛，是心靈的窗戶(hù)。也有的人認(rèn)為大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶(hù)踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶(hù)視線的第一人就是大堂經(jīng)理。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品格的信任，是對(duì)能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。從字面上來(lái)看, 這 樣的工作顯然是沒(méi)有什么技術(shù)含量的, 更談不上什么發(fā)展前景了。學(xué)習(xí)中還包括銀行中各種機(jī)器(自動(dòng)存取款機(jī)、終端機(jī)、自動(dòng)開(kāi)卡機(jī)、叫號(hào)機(jī)、復(fù)印機(jī)以及打印回單和流水的機(jī)器等的使用學(xué)習(xí)。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面 :干練 , 穩(wěn)重 , 自信 , 親和。當(dāng)客戶(hù) 不解時(shí) , 我們耐心解釋。(2營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。我在工作的時(shí)候必須以 銀行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿勢(shì)站立, 而且必須時(shí)時(shí)微笑面對(duì)客戶(hù), 在走路和站 姿方面的訓(xùn)練非常嚴(yán)格, 因?yàn)榻?jīng)理說(shuō)大堂經(jīng)理是銀行的門(mén)面, 所以我 必須要以最精神的姿態(tài)面對(duì)客戶(hù)。在日常的營(yíng)業(yè)大廳, 往往有 幾十上百的客戶(hù),難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行 ,這時(shí)就是考慮崗 位能力的時(shí)候了?！?我聽(tīng)了之后, 非常佩服我們經(jīng)理, 微笑著面對(duì)罵你的人,忍常人之所不能忍,才能做好這個(gè)工作。還有過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí) 候給客戶(hù)發(fā)短信, 約他們來(lái)銀行拿禮物, 然后在與他們的聊天中不經(jīng)意的涉及到他們理財(cái)方面的內(nèi)容, 問(wèn)一問(wèn)他們的理財(cái)意愿, 介紹一下 合適他們的理財(cái)產(chǎn)品, 爭(zhēng)取拿下他們的理財(cái)名額。在工作崗位上, 我們必須要有強(qiáng) 烈的責(zé)任感, 要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé), 要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次, 我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高 自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于 服務(wù)行業(yè), 所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要, 對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題 和咨詢(xún)必須要耐心的解答。在交流中學(xué)習(xí), 在交流中進(jìn)步, 也在交流中融合, 形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我還是大二,下半年大三,現(xiàn)階 段還沒(méi)有確定以后的職業(yè)方向, 所以一方面我會(huì)在以后的大學(xué)生活中 去其他的行業(yè)實(shí)習(xí), 來(lái)最終選擇適合我的職業(yè), 另一方面抓緊時(shí)間在 大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候多考一些證件, 以做準(zhǔn)備。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更 深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程 中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持 見(jiàn)習(xí)。第四篇：銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)感受大堂經(jīng)理在剛剛過(guò)去的三個(gè)月中，我有幸來(lái)到工商銀行實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間很短暫，我卻發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和見(jiàn)解成幾何式地急速增長(zhǎng)。這幾周實(shí)習(xí)下來(lái)，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位有以下者幾點(diǎn)看法：一、首先大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務(wù)要求大堂經(jīng)理對(duì)公的業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)都要熟悉，因?yàn)榇筇媒?jīng)理是客戶(hù)來(lái)銀行第一個(gè)接觸到的銀行員工，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)起業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題時(shí)，你若回答不上來(lái)或去詢(xún)問(wèn)他人，就會(huì)給客戶(hù)造成
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