【正文】 競爭者的市場反應(yīng)可以分為以下幾種類型：（1）、遲鈍型競爭者；（2）、選擇型競爭者；（3）、強(qiáng)烈反應(yīng)型競爭者；（4）、不規(guī)律型競爭者。2．通用公司和豐田公司的經(jīng)營結(jié)果告訴我們：（1）以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。通用汽車主要生產(chǎn)能量消耗巨大的運(yùn)動型多功能車，這不符合 汽車的市場發(fā)展趨勢，沒有滿足消費(fèi)者對低能耗、低排放的要求。企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負(fù)面影響程度。指企業(yè)通過購買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。二、答：具體的三種途徑有：同心多角化 指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。③基本營銷策略。兩者的區(qū)別：①營銷出發(fā)點(diǎn)。缺點(diǎn)：主要缺點(diǎn)在于風(fēng)險較大。答：年度計劃控制過程分為四個步驟：（1）、管理者必須確定年度計劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)，作為水準(zhǔn)基點(diǎn)；（2）、建立反饋系統(tǒng)，監(jiān)督營銷計劃的實(shí)施情況；（3）、對計劃實(shí)施中出現(xiàn)的嚴(yán)重偏差的原因作出判斷；（4）、采取修正措施，或是調(diào)整計劃，使之與變化中的實(shí)際相適應(yīng)，或是糾正計劃過程中出現(xiàn)的偏差。案例分析：新產(chǎn)品的構(gòu)想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，新產(chǎn)品構(gòu)想主要來源于購買者、專家、批發(fā)商、零售商、競爭者、企業(yè)的營銷人員及各級決策人員。第二，選擇性銷售。答：需求導(dǎo)向定價法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價方法。要做到這點(diǎn)，企業(yè)要注意以下幾點(diǎn)：①設(shè)計新穎，不落俗套②突出重點(diǎn)，主次分明③簡捷明快，易于識別（二）適應(yīng)性①便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動。缺點(diǎn)：成本和銷售費(fèi)用會大幅增加。4．不規(guī)律型竟?fàn)幷哌@類企業(yè)對市場竟?fàn)幰蛩氐淖兓鞒龅姆磻?yīng)通常是隨機(jī)的，往往不按規(guī)則行事，使人覺得不可捉摸。市場營銷參考作業(yè)二一、判斷題12345678910 √√√√√√二、單項(xiàng)選擇12345678910CDCDAAABAC1112***81920BBADACDDDB三、多項(xiàng)選擇12345A B C DA B DA B C D EA B CC D E四、簡答題（一）、答：（答案要點(diǎn)）1．確定問題和研究目標(biāo)2．制定調(diào)研方案3．收集信息4．分析信息5．撰寫調(diào)查報告，提出調(diào)研結(jié)論（二）、答：1．遲鈍型竟?fàn)幷吣承┢髽I(yè)對市場竟?fàn)幋胧┑姆磻?yīng)不強(qiáng)烈，行動遲緩。②減輕策略。③復(fù)合多角化。二、參考課本P29答：（1）多角化增長戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的特長得以 充分發(fā)揮,人、財、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險、提高整體效益。③基本營銷策略。兩者的區(qū)別：①營銷出發(fā)點(diǎn)。第一篇：2010年電大工商管理?？剖袌鰻I銷學(xué)形考冊答案《市場營銷學(xué)》形成性考核冊參考答案市場營銷形成性考核作業(yè)一一、判斷題2 3 4 5 6 7 8 9 10√ √ √ √ 二、單項(xiàng)選擇2 3 4 5 6 7 8 9 10B B C D B B C B D B12 13 14 15 16 17 18 19 20B C A B B A B C C B三、多項(xiàng)選擇題2 3 45A B E A B C E A C D A C E C D E四、簡答題（答案要點(diǎn)）一、答：產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場營銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)帲皇袌鰻I銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)?。?）具體的三種途徑有：① 同心多角化 指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。指企業(yè)通過購買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負(fù)面影響程度。這可能是竟?fàn)幷呤艿阶陨碓谫Y金、規(guī)模、技術(shù)等方面能力的限制，無法作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；也可能是竟?fàn)幷邔ψ约旱木範(fàn)幜^于自信，不屑采取反應(yīng)行為；還可能是因?yàn)榫範(fàn)幷邔κ袌鼍範(fàn)幋胧┲匾暡粔?，未能及時捕捉到市場竟?fàn)幾兓男畔?。（三）、答：一、差異性市場營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)有：優(yōu)點(diǎn)：（1）能分別滿足不同消費(fèi)者群的需要，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的竟?fàn)幠芰?，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。二、企業(yè)在下列條件時可能采用差異性市場策略：（參考要點(diǎn)）（1）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力雄厚，資金多，原材料比較充足（2）企業(yè)的產(chǎn)品是屬于特性變化快的商品（3）市場需求差異性較大（4）企業(yè)的產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成熟期（5）考慮竟?fàn)帉κ值臓I銷策略。②適應(yīng)國內(nèi)外消費(fèi)對象的愛好，避免禁忌。其主要的方法有兩種：（1）、理解價值定價法；（2）、區(qū)分需求定價法。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。企業(yè)要善于尋找構(gòu)想、激勵構(gòu)想和完善構(gòu)想。答：與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有四個特征：（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲存性。案例分析：參照P314315頁國際市場營銷組合策略中的產(chǎn)品策略和價格策略進(jìn)行分析第二篇：電大?？剖袌鰻I銷學(xué)形成性考核冊答案2010電大市場營銷學(xué)形成性考核冊參考答案 作業(yè)1１、對錯錯對對 錯錯錯對錯二、單項(xiàng)選擇BCBDBCAACC三、多項(xiàng)選擇題1~5 A B D，A C D E，A C D，A C E，C D E四、簡答題一、答：產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場營銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)帲皇袌鰻I銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)?。②水平多角化。三、答：企業(yè)對付環(huán)境威脅的對策有三種：①對抗策略。③轉(zhuǎn)移策略。這種觀念屬于舊的市場觀念，主要著眼于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費(fèi)者 的現(xiàn)實(shí)需求。（2）企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想經(jīng)歷的從市場觀 念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴于市場狀況的變化。2．答：這種策略的優(yōu)點(diǎn)在于它能分別滿足不同消費(fèi)者的需要，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。3．答：對品牌設(shè)計的要求：（1）、標(biāo)記性：設(shè)計新穎，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明；簡捷明快，易于識別。通過分析差異化策略的優(yōu)點(diǎn)、策略的選擇影響要素等對案例進(jìn)行分析。，把核桃的延伸產(chǎn)品做強(qiáng)、做深、做細(xì)，這樣很容易打入市場，在較小的市場內(nèi)獲得較大的份額。要點(diǎn)：智強(qiáng)集團(tuán)成功在１認(rèn)清自己的優(yōu)勢；２細(xì)分自己的目標(biāo)市場；３推出了合適的產(chǎn)品針對細(xì)分市場作業(yè)３錯錯對對錯 對對錯對對二、單項(xiàng)選擇ABＣＤBBCDBB三、多項(xiàng)選擇題1~5 ABCDE ,ABCE ,BCDE ,AB ,ABCE四、簡答題1．答：需求導(dǎo)向定價法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價方法。第二，選擇性銷售。五、案例分析新產(chǎn)品的構(gòu)想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，新產(chǎn)品構(gòu)想主要來源于購買者、專家、批發(fā)商、零售商、競爭者、企業(yè)的營銷人員及各級決策人員。2．答：與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有四個特征：（參考課本作答）（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲存性。五、案例分析答：派克全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細(xì)、設(shè)計之經(jīng)典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競爭對手學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。派克的全球一體化戰(zhàn)略看起來是有充分準(zhǔn)備的，它幾乎集中當(dāng)時全球最有名的專業(yè)人士組成它的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現(xiàn)苗頭，但是全球各地的 市場仍然存在巨大的差異，這些差異并不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。習(xí)慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個漫長而痛苦的過程，這一點(diǎn)，任何一家公司都無能為力，只能是適應(yīng)這種環(huán)境因素的變化規(guī)律。二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。每小題1分，共20分）1．企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)X。5．當(dāng)消費(fèi)者對商品的價格反應(yīng)敏感，且市場規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略X。9．個人的行為、興趣_和觀念是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。，是一種對服務(wù)的有形展示T。市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和X。A．降低調(diào)研成本B．了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C．區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D．采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策．4．以下哪一點(diǎn)不是典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點(diǎn)？(C)A．二者都是選擇性調(diào)查B．二者都是市場調(diào)研的方法C．二者都是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的樣本D．二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況5．一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵?A)方面進(jìn)行。A．組織管理費(fèi)用太高B．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略C容易造成計劃與實(shí)際的脫節(jié)D．不能及時得到足夠的市場信息9．以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能？(C)A．傳播溝通B．協(xié)調(diào)關(guān)系C．刺激消費(fèi)者即興購買D．增進(jìn)社會效益10.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的(B)。A．推銷市場B．推銷品C．推銷人員D．推銷信息，宜采用的包裝策略應(yīng)是(B)策略。四、案例分析（14分）不斷創(chuàng)新是杜邦成功的秘密1802年，法國移民德魯莽1997年銷售收入達(dá)450億美元，盈利41億美元。但是，在20世紀(jì)初杜邦公司也曾因管理不善，失去了其在火藥市場上的優(yōu)勢，在股東們正為公司向何處去進(jìn)行投票時，公司創(chuàng)始人的三個重孫出資收購了公司，并對公司進(jìn)行了重組。而杜邦公司每年多達(dá)幾百項(xiàng)的專利發(fā)明。對此，杜邦公司組織專家進(jìn)行了全面的