【正文】 廠家的光貓在應(yīng)急時可用互換使用?；ヂ?lián)網(wǎng)線使用的水晶頭的正確名稱是。OLT至一級分光距離不應(yīng)超過 20 KM全程衰耗不大于 28 dB。（15分）201612月份年德州鐵通在裝機及時率、裝機響應(yīng)及時率、投訴處理及時率、投訴響應(yīng)及時率四項考核指標上處于全省中下游水平，你認為如何改善工作才能提高這四項指標。（50分）三線分離指的是哪三線，三網(wǎng)合一指的是哪三網(wǎng)，三防是指哪三防（10）信號線（通信線纜）、交流線、直流線稱為三線。（對）1客戶對維護有特殊要求，且按客戶要求實施將影響使用質(zhì)量時（如LAN接入的網(wǎng)線布放超過100米等），需做好客戶解釋工作，建議按照規(guī)范實施。（）1在高、低壓電力線下方或附近作業(yè)，必須嚴防與電力線接觸。（對）1Kbit/s=1024bit/s=128Byte/s。（錯）對于訪問慢等異常網(wǎng)站或應(yīng)用，應(yīng)該進行抓包分析，查看終端和網(wǎng)站服務(wù)器間的數(shù)據(jù)交互是否正常。寬帶上網(wǎng)助手提供兩種網(wǎng)速實時測試方式： 寬帶 和 網(wǎng)頁，用戶安裝上網(wǎng)助手并注冊后系統(tǒng)會自動測試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如系統(tǒng)自動測試出現(xiàn)質(zhì)差小區(qū)，應(yīng)采用 撥號連接 方式進行測試處理。移動省公司考核要求，裝機開通響應(yīng)時限是 小時，首次預約開通及時率要求自工單派發(fā)起 小時內(nèi)完成記為及時。第一篇：經(jīng)營部（中心）_____________姓名：___________――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――裝維人員定級考試試題分數(shù)：_________一、填空題：（每空1分，共20分）寬帶用戶故障處理過程中，測試網(wǎng)絡(luò)連通性的命令是_ping_______________，路由跟蹤命令是。投訴處理響應(yīng)時限要求是 小時，投訴處理及時率要求自工單派發(fā)起 小時內(nèi)完成記為及時。二、判斷題。（對）在作業(yè)過程中遇有不明用途的線條，一律按通信電纜對待。（）移動省公司文件規(guī)定，農(nóng)村分纖箱的覆蓋半徑距離不超過200米（直線距離）（）FTTH工程接維時應(yīng)針對每個末梢分光器進行全程光衰測試，光衰應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)（8 ~24dB）。在進行架線作業(yè)時，應(yīng)保證最小空中距離如下：35千伏以下線路為2米；35—110千伏線路為3米；電壓220kv以上為5m。若客戶堅持，應(yīng)放棄安裝。廣播電視網(wǎng)、防盜、防事故 經(jīng)營部（中心）_____________姓名：___________――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――農(nóng)村裝機十不準（10分）裝維工作應(yīng)遵守的安全規(guī)范有哪些？（10）行車安全規(guī)范 登高作業(yè)安全規(guī)范 強電作業(yè)安全規(guī)范 夜間作業(yè)安全規(guī)范 經(jīng)營部（中心）_____________姓名：___________――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――入戶光纜施工安裝要求有哪些？（10分）一、光纜路由二、光纜的敷設(shè)三、線路保護光纜交接箱與分線設(shè)備的安裝 皮線光纜的施工在供電線及高壓輸電線附近作業(yè)注意事項有哪些。第二篇：經(jīng)營部（中心）_____________姓名：___________――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――裝維人員定級考試試題分數(shù)：_________一、填空題：（每空1分，共20分）寬帶用戶故障處理過程中，測試網(wǎng)絡(luò)連通性的命令是 ping，路由跟蹤命令是。網(wǎng)絡(luò)連接顯示錯誤代碼769主要是因為 網(wǎng)卡禁用，顯示錯誤代碼691主要是因為 用戶名或密碼錯誤，光通道中斷會提示錯誤代碼。二、判斷題。（）由于蝶形引入光纜不能長期浸泡在水中，因此一般不適宜直接在地下管道中敷設(shè)。（）移動省公司文件規(guī)定，農(nóng)村分纖箱的覆蓋半徑距離不超過200米（直線距離）（）經(jīng)營部（中心）_____________姓名：___________――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――FTTH工程接維時應(yīng)針對每個末梢分光器進行全程光衰測試，全程衰耗不大于28dB。（）1FTTH接入場景中，高層場景是指10層以上的高層住宅。（）三、簡答題。你認為在現(xiàn)實工作中，如何才能在保證普通用戶的裝維質(zhì)量的同時保證精品小區(qū)的服務(wù)承諾。 在光通信中，ODN1：16光分路器的損耗大概是（A） GPON最大可達的分光比是（B）:64 :128 :32 :16FTTH用戶投訴上網(wǎng)故障，維修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)LOS指示燈慢閃（1次/2秒），請問此狀態(tài)的含義是（C） 1寬帶撥號報錯“678”是（D） 1法蘭引入的插損()db/個（A） 1以下對于HG8310M指示燈LOS和PON描述錯誤的是（C），表示ONT正在嘗試注冊 ，表示ONT注冊成功 ，表示ONT注冊中 ，表示ONT被OLT禁用1FTTH的維護中，經(jīng)常需要現(xiàn)場登錄光貓，請問HG8310常用的登錄地址是（B） 1在服務(wù)中對客戶提出的要求不清楚或沒有把握時，應(yīng)如何應(yīng)對？（C） ，請示上級后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶 1以下哪個部分不屬于FTTX的組成部分（C）。第四篇：裝維人員題庫01.(填空題)網(wǎng)速測試時，使用有線直連光貓，測速結(jié)果需達到簽約帶寬的_____%以上。參考答案： 電池07.(填空題)若電視只能看點播則需檢查光貓1口是否連接路由器或電腦，光貓_____口連接機頂盒。參考答案： 6類 或 六類11.(填空題)裝維工程師進行客戶家中WIFI路由器設(shè)置時,若用戶無特殊需求,應(yīng)將SSID設(shè)置為：CMCC（）參考答案： 客戶手機號后4位12.(填空題)裝維工程師在施工過程中,光纖接口必須牢固,HDMI線插電視_____口,： HDMI1； 分辨率，發(fā)現(xiàn)客戶路由器有質(zhì)量問題時，進行_____，并向客戶推薦全屋WiFi業(yè)務(wù)。參考答案： 語音遙控器17.（單選題）裝維工程師應(yīng)對客戶家中光貓和_____的布放位置進行調(diào)整，盡量優(yōu)化WIFI覆蓋的質(zhì)量。參考答案：用戶20寬帶賬號、寬帶密碼22.（多選題）“3030服務(wù)”演示指導中