【正文】 ，省電信工會傳達了集團工會、省總工會“創(chuàng)建學習型班組”活動會議精神，對前一階段全省電信“創(chuàng)建學習型班組”活動進行了工作總結。西寧市分公司10000號客戶服務中心、西寧市分公司網絡監(jiān)控中心、樂都縣分公司線路維護班、海西州分公司網絡監(jiān)控部、海南州分公司網絡監(jiān)控維護部先后在會上采用PPT形式進行了創(chuàng)建經驗交流。二是以規(guī)范班組基礎管理制度為抓手，改善班組的職業(yè)化管理水平。實行嚴格考核，完善激勵機制，確保班組的整體素質與水平。教育和引導廣大員工樹立終身學習的理念，努力學習電信新業(yè)務，鉆研新技術，掌握新技能，成為學習型、知識型、創(chuàng)新型的員工，進一步抓好班組的“創(chuàng)建”活動，積極探索班組“創(chuàng)建”活動好的經驗，選樹典型，以點帶面，逐步推廣。各級工會組織要深入班組，為基層創(chuàng)爭活動搭建平臺、創(chuàng)造條件；三是要善于提煉，突出亮點。她說：火車跑的快，全憑車頭帶，希望班組長們成為創(chuàng)建活動的帶頭人。最后，省公司邢仁平副總經理對演講情況進行了點評，他對西寧分公司舉辦這次活動，并取得了圓滿成功給予了充分肯定和鼓勵，希望西寧分公司廣大員工再接再厲，當好全省龍頭，爭取在企業(yè)戰(zhàn)略轉型工作中做出更大成績。（西寧市分公司工會）抄報：中國電信集團工會、青海省總工會、省公司黨組各成員。一是隨著天氣的轉暖，要抓緊組織在建項目施工單位盡快復工，確保西過境、拉脊山隧道建設項目計劃目標的實現。五是高度重視黨風廉政建設，加大監(jiān)督和教育力度，確保廉政不出問題。對西塔、西湟倒公路竣工驗收中提出的問題要分類提出處理措施，安排經費認真落實整改。春節(jié)期間我省高速公路免費通行秩序井然為答謝全省各族人民群眾對我省交通事業(yè)的大力支持與關愛，讓廣大司乘人員共享青海公路建設與發(fā)展成果，共度歡樂、祥和的新春佳節(jié)，經青海省交通廳批準，自2008年2月6日（農歷十二月三十日）8:00至2月9日（農歷新年正月初三）8:00時止，對行駛我局所轄高等級公路的車輛予以免費通行。我路政人員根據他們逃離的方向確定路線，隨即驅車前往109國道進行堵截，最后將其中一名嫌疑人抓獲。（韻家口路政執(zhí)法大隊）在生命線上與時間賽跑2008年1月30日凌晨1時20分，大通路政執(zhí)法大隊巡邏人員在西塔高速公路進行正常巡邏時，接到新莊收費站報案，稱在西塔高速公路左幅K10附近有一小車發(fā)生交通事故，車上有人員受傷，道路受阻。一部分路政人員與消防官兵忙著將處于昏迷狀態(tài)的被困司機從駕駛室中救出，并用路政巡邏車送往醫(yī)院進行搶救。（收費處）▲ 春節(jié)期間，湟源路政執(zhí)法大隊始終堅持“安全生產、預防為主”方針，在節(jié)前對服務區(qū)的火災隱患進行了細致的檢查整改，并對服務區(qū)內的滅火器材、辦公室及宿舍的門窗、機電設備的安全運行情況、巡邏車輛、清障車輛等進行了詳細的檢查，重點對鍋爐的安全運行及火災隱患進行了檢查以確保節(jié)日期間安全運行與正常供暖。（湟源路政執(zhí)法大隊）▲ 阿岱主線收費站了解到本站清潔工吳玉花家中子女幼小，丈夫長期患病，家中除她微薄的工資以外沒有其他經濟來源。經氣象部門分析，近期還可能出現隔雪天氣。一、基本情況介紹（一）**電信分公司基本情況分公司所轄5個縣（市）分公司，市分公司共有38個部門，其中11個職能部門、26個生產及輔助部門。全區(qū)共有交換局所327個，其中市局交換點65個。；；企業(yè)資產總額：；；企業(yè)資產負債率為95%。全區(qū)共有工會干部76人，其中市公司工會干部51人，專職工會干部4人。另一方面，為配合主渠道營銷，在社會代理商中，開展了“社會代辦營銷”競賽，在離退休員工中，開展了“夕陽紅”競賽；二是積極探索營銷新路子，倡導快樂營銷。工會及時組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會網站、自動化辦公網等大力宣傳報道競賽活動中涌現出來的競賽標兵及先進典型，并在較大的生產科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領導對未完成全員營銷進度的后十名單位主要負責人進行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進，平衡發(fā)展，效果顯著。目前，公司已有星級服務員229名，其中一星級服務員154名，二星級服務員59名，三星級服務員14名，四星級服務員2名。技術創(chuàng)新、合理化建議活動成效顯著，員工的創(chuàng)造力得到了較好發(fā)揮為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們在工作當中不斷創(chuàng)新的積極性，工會一方面積極組織員工開展技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，另一方面，在員工中廣泛開展合理化建議活動。如：信息技術公司經理祝君鳴的《從計費數據談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營業(yè)中心譚麗艷《關于歸一通業(yè)務發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實施，對加強企業(yè)管理、促進業(yè)務發(fā)展都產生了積極的作用。如：去年7月份，在執(zhí)行中國電信股份有限公司新的薪酬標準之后，員工議論紛紛、反應強烈，少數員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。在“創(chuàng)爭”活動中不斷融入新觀念、新知識、新技能、新文化、新科技，力求做到“五結合、五立足”，即：結合職工思想學，立足轉變觀念；結合形勢任務學，立足促進改革；結合工作實際學，立足當好主人；結合技術業(yè)務學，立足崗位成才；結合單位情況學，立足長遠發(fā)展。先后，涌現了一批學習型班組，如網絡監(jiān)控中心被**市評為“十佳學習型班組”，大客戶部創(chuàng)建學習型班組的做法得到了集團工會的充分肯定，在今年6月集團工會召開的推進學習型班組建設交流研討會上做了典型發(fā)言。二是以職工培訓為載體，提高職工的業(yè)務技能。另外，我們還幫助員工個人制定“知識成長計劃”，充分利用公司成功開發(fā)的Telekip網站，督促員工進行網上學習交流。近幾年，我們十分重視班組文化建設，通過積極開展班組文化建設活動，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努力滿足職工的精神文化需求，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，教育職工遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻，實現班組成員的價值觀與集團公司的價值觀高度協調和一致。有效激勵：如三級分配體制，勞動競賽獎勵制度，這些激勵政策的推出大大增強了員工的“爭優(yōu)、創(chuàng)新”的服務意識，班組內形成了良好的爭先氛圍。搭建員工文體活動平臺，使企業(yè)文化娛樂和體育健身活動豐富多彩前年，工會在組織開展企業(yè)文化藝術節(jié)的同時，在各大節(jié)日和企業(yè)的一些特殊時期都分別組織了各種不同形式的大型文藝、體育競賽活動，通過活動的開展活躍了員工生活，同時也提高了企業(yè)對員工的凝聚力。（三）完善建家、強化職能，推進工會工作全面發(fā)展強化維護、參與職能，員工權益保護落到了實處。突出關愛職能，將“溫暖”及時送到基層。今年年初，工委所屬六個基層工會均按照**省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩(wěn)定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實事辦好事列入集體合同，充實和完善了合同內容。隨后又專門召開有相關部門負責人參加的協調會，專題商討實施過程中遇到的新問題、新情況，研究部署推進工作。公司內“齊心協力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質的服務水準、嶄新的精神風貌展現著電信企業(yè)的風采，得到了社會各界和廣大客戶的好評。為適應這一變化，公司工會堅持“隨變隨建”的原則，及時建立健全工會各級組織，適時選聘好工會專兼職管理人員。鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。為了能夠及時總結和解決“共建”活動中存在的問題，我們還定期召開基層黨、政、工、團領導協調會、階段“共建”交流會和專題工作研討會，總結、探索各方面的經驗，做好以點帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。第四篇：電信工會工作總結2002年12月27日sO100一、2002工作總結：（一）以“三個代表”的重要思想為指導，以學習宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。問卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個方面。進一步規(guī)范全省電信系統集體合同簽訂工作。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務支局暨企務公開工作座談會”，會上三家分公司對企務公開工作進行了大會交流，會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務技術比賽，來自各市分公司和省實業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務終端安裝調測和營業(yè)技能四個項目的比賽。為促進各項電信新業(yè)務的快速發(fā)展，省公司在認真分析經營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務的發(fā)展目標提出了新的發(fā)展要求，省會和省公司聯合決定在全省開展電信新業(yè)務發(fā)展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。根據省文行委的統一部署，結合安徽電信企業(yè)實際，2002年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農村支局拓展延伸。會后省公司和省會聯合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務支局標準》。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、“用戶至上、用心服務”的良好教育。6月中旬至8月底，在6個省外休養(yǎng)點安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。這項工作已在全省展開，于11月底完成。一、基本情況介紹（一）**電信分公司基本情況分公司所轄5個縣（市）分公司，市分公司共有38個部門，其中11個職能部門、26個生產及輔助部門。全區(qū)共有交換局所327個，其中市局交換點65個。；；企業(yè)資產總額：；；企業(yè)資產負債率為95%。全區(qū)共有工會干部76人，其中市公司工會干部51人，專職工會干部4人。另一方面，為配合主渠道營銷，在社會代理商中，開展了“社會代辦營銷”競賽，在離退休員工中，開展了“夕陽紅”競賽；二是積極探索營銷新路子，倡導快樂營銷。工會及時組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會網站、自動化辦公網等大力宣傳報道競賽活動中涌現出來的競賽標兵及先進典型，并在較大的生產科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領導對未完成全員營銷進度的后十名單位主要負責人進行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進，平衡發(fā)展，效果顯著。目前，公司已有星級服務員229名，其中一星級服務員154名，二星級服務員59名，三星級服務