【正文】 ，省電信工會傳達(dá)了集團(tuán)工會、省總工會“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動會議精神，對前一階段全省電信“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動進(jìn)行了工作總結(jié)。西寧市分公司10000號客戶服務(wù)中心、西寧市分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、樂都縣分公司線路維護(hù)班、海西州分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部、海南州分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)部先后在會上采用PPT形式進(jìn)行了創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流。二是以規(guī)范班組基礎(chǔ)管理制度為抓手，改善班組的職業(yè)化管理水平。實(shí)行嚴(yán)格考核，完善激勵機(jī)制，確保班組的整體素質(zhì)與水平。教育和引導(dǎo)廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力學(xué)習(xí)電信新業(yè)務(wù)，鉆研新技術(shù)，掌握新技能，成為學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型的員工，進(jìn)一步抓好班組的“創(chuàng)建”活動，積極探索班組“創(chuàng)建”活動好的經(jīng)驗(yàn)，選樹典型，以點(diǎn)帶面，逐步推廣。各級工會組織要深入班組，為基層創(chuàng)爭活動搭建平臺、創(chuàng)造條件；三是要善于提煉，突出亮點(diǎn)。她說：火車跑的快，全憑車頭帶，希望班組長們成為創(chuàng)建活動的帶頭人。最后，省公司邢仁平副總經(jīng)理對演講情況進(jìn)行了點(diǎn)評，他對西寧分公司舉辦這次活動，并取得了圓滿成功給予了充分肯定和鼓勵，希望西寧分公司廣大員工再接再厲，當(dāng)好全省龍頭，爭取在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中做出更大成績。（西寧市分公司工會）抄報：中國電信集團(tuán)工會、青海省總工會、省公司黨組各成員。一是隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，要抓緊組織在建項(xiàng)目施工單位盡快復(fù)工，確保西過境、拉脊山隧道建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五是高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大監(jiān)督和教育力度，確保廉政不出問題。對西塔、西湟倒公路竣工驗(yàn)收中提出的問題要分類提出處理措施，安排經(jīng)費(fèi)認(rèn)真落實(shí)整改。春節(jié)期間我省高速公路免費(fèi)通行秩序井然為答謝全省各族人民群眾對我省交通事業(yè)的大力支持與關(guān)愛，讓廣大司乘人員共享青海公路建設(shè)與發(fā)展成果，共度歡樂、祥和的新春佳節(jié)，經(jīng)青海省交通廳批準(zhǔn)，自2008年2月6日（農(nóng)歷十二月三十日）8:00至2月9日（農(nóng)歷新年正月初三）8:00時止，對行駛我局所轄高等級公路的車輛予以免費(fèi)通行。我路政人員根據(jù)他們逃離的方向確定路線，隨即驅(qū)車前往109國道進(jìn)行堵截，最后將其中一名嫌疑人抓獲。（韻家口路政執(zhí)法大隊(duì)）在生命線上與時間賽跑2008年1月30日凌晨1時20分，大通路政執(zhí)法大隊(duì)巡邏人員在西塔高速公路進(jìn)行正常巡邏時，接到新莊收費(fèi)站報案，稱在西塔高速公路左幅K10附近有一小車發(fā)生交通事故，車上有人員受傷，道路受阻。一部分路政人員與消防官兵忙著將處于昏迷狀態(tài)的被困司機(jī)從駕駛室中救出，并用路政巡邏車送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。（收費(fèi)處）▲ 春節(jié)期間，湟源路政執(zhí)法大隊(duì)始終堅(jiān)持“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”方針，在節(jié)前對服務(wù)區(qū)的火災(zāi)隱患進(jìn)行了細(xì)致的檢查整改，并對服務(wù)區(qū)內(nèi)的滅火器材、辦公室及宿舍的門窗、機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行情況、巡邏車輛、清障車輛等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，重點(diǎn)對鍋爐的安全運(yùn)行及火災(zāi)隱患進(jìn)行了檢查以確保節(jié)日期間安全運(yùn)行與正常供暖。（湟源路政執(zhí)法大隊(duì)）▲ 阿岱主線收費(fèi)站了解到本站清潔工吳玉花家中子女幼小，丈夫長期患病，家中除她微薄的工資以外沒有其他經(jīng)濟(jì)來源。經(jīng)氣象部門分析，近期還可能出現(xiàn)隔雪天氣。一、基本情況介紹（一）**電信分公司基本情況分公司所轄5個縣（市）分公司，市分公司共有38個部門，其中11個職能部門、26個生產(chǎn)及輔助部門。全區(qū)共有交換局所327個，其中市局交換點(diǎn)65個。；；企業(yè)資產(chǎn)總額：；；企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為95%。全區(qū)共有工會干部76人，其中市公司工會干部51人，專職工會干部4人。另一方面，為配合主渠道營銷，在社會代理商中，開展了“社會代辦營銷”競賽，在離退休員工中，開展了“夕陽紅”競賽；二是積極探索營銷新路子，倡導(dǎo)快樂營銷。工會及時組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會網(wǎng)站、自動化辦公網(wǎng)等大力宣傳報道競賽活動中涌現(xiàn)出來的競賽標(biāo)兵及先進(jìn)典型，并在較大的生產(chǎn)科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導(dǎo)對未完成全員營銷進(jìn)度的后十名單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進(jìn)，平衡發(fā)展，效果顯著。目前，公司已有星級服務(wù)員229名，其中一星級服務(wù)員154名，二星級服務(wù)員59名，三星級服務(wù)員14名，四星級服務(wù)員2名。技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動成效顯著，員工的創(chuàng)造力得到了較好發(fā)揮為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們在工作當(dāng)中不斷創(chuàng)新的積極性，工會一方面積極組織員工開展技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，另一方面，在員工中廣泛開展合理化建議活動。如：信息技術(shù)公司經(jīng)理祝君鳴的《從計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營業(yè)中心譚麗艷《關(guān)于歸一通業(yè)務(wù)發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實(shí)施，對加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的作用。如：去年7月份，在執(zhí)行中國電信股份有限公司新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)之后，員工議論紛紛、反應(yīng)強(qiáng)烈，少數(shù)員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。在“創(chuàng)爭”活動中不斷融入新觀念、新知識、新技能、新文化、新科技，力求做到“五結(jié)合、五立足”，即：結(jié)合職工思想學(xué)，立足轉(zhuǎn)變觀念；結(jié)合形勢任務(wù)學(xué)，立足促進(jìn)改革；結(jié)合工作實(shí)際學(xué)，立足當(dāng)好主人；結(jié)合技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)，立足崗位成才；結(jié)合單位情況學(xué)，立足長遠(yuǎn)發(fā)展。先后，涌現(xiàn)了一批學(xué)習(xí)型班組，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心被**市評為“十佳學(xué)習(xí)型班組”，大客戶部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的做法得到了集團(tuán)工會的充分肯定，在今年6月集團(tuán)工會召開的推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)交流研討會上做了典型發(fā)言。二是以職工培訓(xùn)為載體，提高職工的業(yè)務(wù)技能。另外，我們還幫助員工個人制定“知識成長計(jì)劃”，充分利用公司成功開發(fā)的Telekip網(wǎng)站，督促員工進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流。近幾年，我們十分重視班組文化建設(shè)，通過積極開展班組文化建設(shè)活動，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努力滿足職工的精神文化需求，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，教育職工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)班組成員的價值觀與集團(tuán)公司的價值觀高度協(xié)調(diào)和一致。有效激勵：如三級分配體制，勞動競賽獎勵制度，這些激勵政策的推出大大增強(qiáng)了員工的“爭優(yōu)、創(chuàng)新”的服務(wù)意識，班組內(nèi)形成了良好的爭先氛圍。搭建員工文體活動平臺，使企業(yè)文化娛樂和體育健身活動豐富多彩前年，工會在組織開展企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)的同時，在各大節(jié)日和企業(yè)的一些特殊時期都分別組織了各種不同形式的大型文藝、體育競賽活動，通過活動的開展活躍了員工生活，同時也提高了企業(yè)對員工的凝聚力。（三）完善建家、強(qiáng)化職能，推進(jìn)工會工作全面發(fā)展強(qiáng)化維護(hù)、參與職能，員工權(quán)益保護(hù)落到了實(shí)處。突出關(guān)愛職能，將“溫暖”及時送到基層。今年年初，工委所屬六個基層工會均按照**省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協(xié)商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩(wěn)定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實(shí)事辦好事列入集體合同，充實(shí)和完善了合同內(nèi)容。隨后又專門召開有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，專題商討實(shí)施過程中遇到的新問題、新情況，研究部署推進(jìn)工作。公司內(nèi)“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)、嶄新的精神風(fēng)貌展現(xiàn)著電信企業(yè)的風(fēng)采，得到了社會各界和廣大客戶的好評。為適應(yīng)這一變化，公司工會堅(jiān)持“隨變隨建”的原則，及時建立健全工會各級組織，適時選聘好工會專兼職管理人員。鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。為了能夠及時總結(jié)和解決“共建”活動中存在的問題，我們還定期召開基層黨、政、工、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會、階段“共建”交流會和專題工作研討會，總結(jié)、探索各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好以點(diǎn)帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。第四篇：電信工會工作總結(jié)2002年12月27日sO100一、2002工作總結(jié)：（一）以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》為契機(jī)，不斷提高工會工作的整體水平。著重抓了新修改的《工會法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當(dāng)前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個方面。進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個單位召開了職代會。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”，會上三家分公司對企務(wù)公開工作進(jìn)行了大會交流，會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動、制訂活動計(jì)劃、組織了選拔賽，經(jīng)過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的18支代表隊(duì)，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測和營業(yè)技能四個項(xiàng)目的比賽。為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求，省會和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，此項(xiàng)競賽正在進(jìn)行之中。根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實(shí)際，2002年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農(nóng)村支局拓展延伸。會后省公司和省會聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。6月中旬至8月底，在6個省外休養(yǎng)點(diǎn)安排了職工參加療休達(dá)662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。這項(xiàng)工作已在全省展開，于11月底完成。一、基本情況介紹（一）**電信分公司基本情況分公司所轄5個縣（市）分公司，市分公司共有38個部門，其中11個職能部門、26個生產(chǎn)及輔助部門。全區(qū)共有交換局所327個，其中市局交換點(diǎn)65個。；；企業(yè)資產(chǎn)總額：；；企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為95%。全區(qū)共有工會干部76人，其中市公司工會干部51人，專職工會干部4人。另一方面，為配合主渠道營銷，在社會代理商中，開展了“社會代辦營銷”競賽，在離退休員工中，開展了“夕陽紅”競賽；二是積極探索營銷新路子，倡導(dǎo)快樂營銷。工會及時組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報、工會網(wǎng)站、自動化辦公網(wǎng)等大力宣傳報道競賽活動中涌現(xiàn)出來的競賽標(biāo)兵及先進(jìn)典型，并在較大的生產(chǎn)科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導(dǎo)對未完成全員營銷進(jìn)度的后十名單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進(jìn)，平衡發(fā)展，效果顯著。目前，公司已有星級服務(wù)員229名，其中一星級服務(wù)員154名，二星級服務(wù)員59名，三星級服務(wù)