【正文】 震撼作用，但是經(jīng)常發(fā)怒就不好的。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下來(lái)，控制情緒，調(diào)解情緒，情感和情緒要穩(wěn)定協(xié)調(diào)，不要大起大落，不要喜怒無(wú)常，要保持一種情緒的穩(wěn)定。情商培訓(xùn)訓(xùn)練的方法很多，有五個(gè)方法比較突出。第四個(gè)能力，認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。當(dāng)你遇到什么不順心的時(shí)候，你上課聽(tīng)課也不能集中精力聽(tīng)課，這些都是沒(méi)有能夠很好地認(rèn)知自己的情緒，所以我們中國(guó)有句話叫做吾日三省吾身，反躬自省。為五大能力。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。但是他們與人合作方面不盡人意，對(duì)人苛刻挑剔，不能寬容人，人們對(duì)這個(gè)大專(zhuān)家只能敬而遠(yuǎn)之，到后來(lái)成為孤家寡人，帶科研團(tuán)隊(duì)也不會(huì)成功。有的人雖然很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。惟有如此，才能順應(yīng)時(shí)代和潮流，成為有用之才，成為時(shí)代的佼佼者。著名心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。智商高的人適合從事科學(xué)研究；情商高的人適合從事經(jīng)商或從政。智商反映了一個(gè)人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力等。全面、客觀、準(zhǔn)確對(duì)自身以外的事物（包括人和事）的推測(cè)、估量、估計(jì)、判斷。思想上保持振作精神，自我進(jìn)行激發(fā)鼓勵(lì)。對(duì)自己、對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境、對(duì)外人等諸多方面真實(shí)意義上的明白、了解、懂得，并能自我調(diào)節(jié)。為此，我們要特別注重加強(qiáng)情商的后天培養(yǎng)和修煉，使情商適應(yīng)自己的各個(gè)領(lǐng)域。情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。智商是用以表示人們智力水平差異的商數(shù)，是指人認(rèn)識(shí)理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問(wèn)題的能力，包括記憶、觀察、想象、思考、判斷能力。情商是表示人情緒反映和控制能力差異的商數(shù)。第一篇：淺談情商與智商的關(guān)系在人的一生中，最引人注目，最重視的是智商，最容易忽視，最難把握的是情商。是人的一種社會(huì)涵養(yǎng)和社會(huì)智力，是人智商之外的另一種形式的智慧。情商與智商都是人的重要心理品質(zhì)，都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。兩者既有區(qū)別，又有聯(lián)系，互為促進(jìn)，相輔相成。要加強(qiáng)情商修煉就一定要“把握自己”、“感知他人”的以下七種“情感智慧”能力：直覺(jué)自知能力?？刂茮_動(dòng)能力。承受挫折能力。人際溝通能力。情商，即認(rèn)識(shí)管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，通常用情緒商數(shù)來(lái)表示，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為EQ。仔細(xì)比較對(duì)照一下生活中的人好象是這么回事。明白了這一點(diǎn)，我們就能夠冷靜地分析古往今來(lái)大多數(shù)學(xué)富五車(chē)、才高八斗、滿腹經(jīng)綸的經(jīng)天緯地之才者為何會(huì)“英雄無(wú)用武之地”——或懷才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才藝出眾而人生曲折。一個(gè)人情商高，他的目標(biāo)遠(yuǎn)大，他的人際關(guān)系好，他善于合作，他心情舒暢，這個(gè)結(jié)果對(duì)開(kāi)發(fā)智商有促進(jìn)作用的。有的自卑脆弱不能面對(duì)挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周?chē)娜撕茈y溝通。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻干成了大事業(yè)，取得了大成功。主要是心理素質(zhì)。第一，認(rèn)識(shí)自身情緒的能力。就是講的要自我認(rèn)知，包括認(rèn)知自己的情緒，自己的情感，這是講的第一個(gè)情商能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒。第一，訓(xùn)練情緒、情感。順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡；遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，自如應(yīng)付。包括當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，包括當(dāng)家長(zhǎng)的，經(jīng)常發(fā)怒不好，對(duì)學(xué)習(xí)不好，對(duì)工作不好，對(duì)生活不好，對(duì)人際關(guān)系不好，對(duì)自己的身體也不好。還有一個(gè)方法是什么？用轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移一下。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處。第四，擺脫消極情緒?？梢赃m當(dāng)?shù)男?，用語(yǔ)言用行為來(lái)發(fā)泄心中的不良情緒，保持心態(tài)平衡，這也是一種方法。放松的主要方法是什么？學(xué)會(huì)放松情緒的方法是很重要的。第七，顧及他人的情緒。如果說(shuō)家庭和睦，領(lǐng)導(dǎo)和藹，同事合作，社會(huì)和諧，對(duì)在這環(huán)境中學(xué)習(xí)工作的人的影響特別大。那怎樣處理人際關(guān)系呢？一是對(duì)人寬容，寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵。五是負(fù)有同情心。九是樂(lè)于吃虧。你的心情如何，樂(lè)觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素。換一個(gè)角度，他可能就快樂(lè)，換一種思維，把不快樂(lè)就變成快樂(lè)。都焦慮，焦出病來(lái)了，有一個(gè)智者對(duì)她說(shuō)，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣(mài)得出去。情商高的人他有很高的上進(jìn)心，進(jìn)取心，有進(jìn)取心總是對(duì)未來(lái)充滿希望。我們要說(shuō)，訓(xùn)練我們的情商要善待人生的機(jī)會(huì)，特別是要多給一次成功的機(jī)會(huì)。有所發(fā)展。大多數(shù)人，都必須把智商情商相互作用，相互促進(jìn)，相得益彰，比如一個(gè)人情商高，他的目標(biāo)遠(yuǎn)大，他的人際關(guān)系好，他善于合作，他心情舒暢，這個(gè)結(jié)果對(duì)開(kāi)發(fā)智商有促進(jìn)作用的。情商比智商更重要對(duì)于人的成功情商起著比智商更加重要的作用。情商與智商是兩種不同的心理品質(zhì)，它們有些什么區(qū)別呢？首先，智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。大腦額葉對(duì)情感有控制作用。沒(méi)有情商就不存在人類(lèi)社會(huì)。其中思維能力是智力的核心?；蛘哒f(shuō)，情商乃是一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用和表達(dá)自己及他人情緒的能力，通常表現(xiàn)為工作熱情、組織管理能力、人際交往能力、解決問(wèn)題的能力以及面對(duì)困難承受挫折的能力等。情商（EQ）即是情緒商數(shù)。最初，智力水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是年齡。如果一個(gè)10歲的兒童僅通過(guò)了8歲組測(cè)驗(yàn)的全部?jī)?nèi)容，而8歲組以上的測(cè)驗(yàn)內(nèi)容全然不會(huì)，那么盡管其實(shí)際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。所謂知識(shí)是人類(lèi)社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括。其次，基礎(chǔ)知識(shí)也會(huì)由于智力的不斷發(fā)展而上升到理論的高度，具有豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人，比知識(shí)經(jīng)驗(yàn)淺薄的人更容易產(chǎn)生新的聯(lián)想和獨(dú)到見(jiàn)解。其次，智力是保證人們有效地認(rèn)識(shí)客觀事物的較穩(wěn)固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進(jìn)行實(shí)際活動(dòng)的穩(wěn)固的心理特征的綜合。智力結(jié)構(gòu)是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個(gè)因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應(yīng)能力、操作能力和創(chuàng)造能力5個(gè)基本因素組成。因?yàn)?，“認(rèn)識(shí)”和“活動(dòng)”往往是聯(lián)系在一起的，“認(rèn)識(shí)”總是在一定的具體“活動(dòng)”中進(jìn)行的。最后，構(gòu)成智力的5個(gè)因素與構(gòu)成能力的5個(gè)因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。不過(guò)，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯(lián)系，但智力因素不能滲入到能力因素結(jié)構(gòu)之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結(jié)構(gòu)中成為智力的一份子。普通心理學(xué)認(rèn)為，情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過(guò)程產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度，是對(duì)客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。(二)較高情商特征是負(fù)責(zé)任的“好”公民；自尊；有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關(guān)系；能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題，不會(huì)有太大的心理壓力。一個(gè)人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質(zhì)。因此，情商開(kāi)發(fā)越早越好。因此，情商開(kāi)發(fā)也應(yīng)該因人而異。再次，情商開(kāi)發(fā)重在自主。參考：：遼寧人民出版社；沈陽(yáng)市：遼海出版社, ：南京師范大學(xué)出版社, .第四篇：秘書(shū)情商與智商關(guān)系論略陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文秘書(shū)情商與智商關(guān)系論略［摘 要］隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，秘書(shū)工作越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)秘書(shū)工作人員的要求也越來(lái)越高，秘書(shū)工作人員面臨的壓力也越來(lái)越大，這就涉及到秘書(shū)的情商和智商問(wèn)題。［關(guān)鍵詞］秘書(shū)；情商；智商一、秘書(shū)工作的現(xiàn)狀現(xiàn)如今，我國(guó)政府部門(mén)、企事業(yè)單位和各種社會(huì)團(tuán)體的運(yùn)行越來(lái)越科學(xué)化，都和秘書(shū)職業(yè)建立了日益緊密的關(guān)系，也都越來(lái)越重視秘書(shū)職業(yè)在各自領(lǐng)域所發(fā)揮的作用。不過(guò)在秘書(shū)職業(yè)的演進(jìn)過(guò)程中，秘書(shū)自身的功能發(fā)生了很大的變化。在這樣的條件下，就要求秘書(shū)應(yīng)具備很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力，在處理人際關(guān)系時(shí)，應(yīng)具備較高的情商；另外，在處理各種事務(wù)時(shí)，應(yīng)具備極高的智商。后來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)十分生氣，便批評(píng)小張，小張沒(méi)有認(rèn)錯(cuò)反而覺(jué)得是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有認(rèn)真檢查導(dǎo)致的，二人便發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后，小張后悔萬(wàn)分，不得不提出辭職。智力也叫智能，是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2．秘書(shū)人員應(yīng)具備的情商陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文自我認(rèn)知。是按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事、上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)，還要組織臨時(shí)性會(huì)議或處理突發(fā)情況等紛繁復(fù)雜事件。它包括各地區(qū)部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)、會(huì)議關(guān)系協(xié)調(diào)、工作關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等。如果你經(jīng)常進(jìn)行積極的自我暗示，以肯定的態(tài)度看待自己和這個(gè)世界，你就能讓自己變得符合你的理想，繼而讓別人和這個(gè)世界符合你的理想。所以秘書(shū)人員要在工作中不斷地激勵(lì)自己，提高自身素質(zhì)，成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手。如果秘書(shū)人員不能控制好自己的情緒，心情很好時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)會(huì)全力以赴，可能還會(huì)自覺(jué)加班完成；相反如果心情煩躁，可能會(huì)在工作中處處抱怨，心不在焉，甚至還會(huì)因?yàn)槟承┦马斪差I(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生不可挽回的后果?！按煺勰軌驓缫粋€(gè)人，也能成就