【正文】 同，后勤的服務對象是長期的、固定的客戶群，是熟人加朋友，是零距離的服務。餐飲服務公司制定了菜品的投料標準和主副食制作標準，后勤服務公司制定了各操作項目的內控標準和對外承諾標準，為后勤企業(yè)的職業(yè)化建設、行業(yè)化發(fā)展奠定了良好的基礎。餐飲公司從2004年起就提出了“全成本核算，零利潤運行”的管理模式，集團不但不再向學生伙食要利潤，近兩年來還先后投入200多萬元，對學生餐廳進行更新改造，改善了學生就餐環(huán)境，提高伙食質量，得到學校和廣大師生的一致好評。通過幾年的深化改革、大膽實踐，我校的后勤社會化改革上升到一個更高的層次，河北大學后勤集團已經進入一個回報學校的發(fā)展時期?；仡櫟谌喓笄谏鐣母铮尸F(xiàn)出以下兩個特點：一是改革的思路更加清晰，改革更加深入。赫達實業(yè)有限公司提出了“發(fā)展經濟、服務教育”的理念，不斷完善市場機制，肩負起了為集團創(chuàng)造利潤的重擔，專心致志的把事業(yè)做大做強，并回報學校，真正實現(xiàn)了后勤企業(yè)教育屬性和社會屬性的有機結合。因此，他們不但推出了標準化的服務，而且致力于高校后勤服務標準的建設和專業(yè)化隊伍的塑造。赫達餐飲服務公司堅持“全成本核算、零利潤運行”的原則，全力打造“價格合理、品種豐富、衛(wèi)生安全、服務多元”的餐飲服務保障體系。企業(yè)法人的建立，在集團與學校之間建起了一道“防火墻”，同時也獲得了“市場準入證”，為集團帶來了更大的生存與發(fā)展空間。這一輪次的改革從2000年開始，以后勤與學校的規(guī)范剝離為標志，初步引入市場的概念和企業(yè)化管理模式，成立了后勤集團，構建學校與集團甲乙方關系，變行政撥款制為服務收費制，并簽訂了《后勤社會化服務委托協(xié)議書》，當時更多考慮的是為學校減輕負擔，提高辦學效益。目前，河北大學后勤集團現(xiàn)有職工1540人，下設21個單位，服務領域涵蓋餐飲服務、學生公寓管理、水電暖供應、綠化保潔、物業(yè)管理、圖書管理與經營、建筑安裝、幼兒教育、網絡服務、汽車駕駛培訓、房地產開發(fā)、文印、商貿和傳媒等16大經營項目，為河北大學教學、科研及四萬余名師生提供有力的后勤保障和全方位服務。一、銳意改革、適時推進、分步實施，河北大學后勤社會化改革實現(xiàn)了三次跨越幾年來，河北大學的后勤社會化改革是在學校黨委的正確領導和學校后勤社會化改革領導小組的具體指導下，整體規(guī)劃、適時推進、分步實施的。改革當年為學校節(jié)約資金300多萬元，服務質量明顯提高，更重要的是改革為后勤注入了生命力，也就是生存和發(fā)展的能力。第三輪改革是根據(jù)市場不同類型，按服務型、保障型和經營型劃分為三個公司，以不同的經營服務理念，分軌運行，多元發(fā)展，從而以打造“職業(yè)化后勤”入手，提高服務質量，同時也進入了一個發(fā)展經濟、回報學校的后勤新時期。早在2004年，為了穩(wěn)定飯菜價格，最大限度的讓利于學生，集團就推出了“全成本核算、零利潤運行”的餐飲管理模式。后勤服務公司不僅設立7532000、7532555兩部綜合服務熱線，提供24小時咨詢、報修和意見投訴等標準化服務，提出了“有困難找后勤”的口號。赫達實業(yè)公司樹立了市場經營理念，建立起市場型經營管理機制，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。河北大學的第三輪后勤改革是對前兩輪改革的深入，通過這次改革，集團建立起了規(guī)范的管理構架。集團發(fā)揮宏觀調控作用，對河北大學后勤服務體系進行整體把握，在減輕學校負擔的基礎上，加大了對后勤服務的支持力度。二、全面提高質量、全力推進發(fā)展、全心回報學校，加快新型高校后勤保障體系建設視質量為企業(yè)的生命，全面實施標準化建設集團始終把質量工作當成頭等大事來抓，制定了“超出顧客期望值”的質量目標，并圍繞服務工作實時推進后勤標準化建設。正是由于集團始終重視質量工作，在集團每年由學生組織進行的兩次顧客滿意度調查中，集團的顧客滿意度由改革初的70％上升到現(xiàn)在的92％以上。大學生正處于心理成熟期，后勤員工的工作作風、責任感、服務態(tài)度都在很大程度上影響著學生的價值取向，因此后勤還是服務加教育，后勤員工是服務員加老師。實施了學校、企業(yè)、學生三方共同參與的“共建共管”工程，創(chuàng)建了后勤集團大學生社會實踐基地，先后吸收了1300余名學生參加勤工儉學，近百名學生走上了集團的管理崗位。為此，集團和學生處聯(lián)合，成立了園區(qū)管理委員會，通過服務和對學生的正確引導，實現(xiàn)了后勤的育人功能。幾年來，河北大學后勤集團已經實現(xiàn)了由原來單一的、以功能為主的如學生食堂、公寓等“線型”服務項目，發(fā)展成了多元的、以需要為主的、“圓面”市場。鳳凰城”房地產項目。河北省省長郭庚茂深入到學生餐廳，了解學生伙食工作，并給予了充分肯定。河北大學先后被教育部評為“全國高校后勤先進集體”、“全國后勤報道優(yōu)秀集體”；多次被省機關事務管理局和人事廳評為“河北省后勤系統(tǒng)先進單位”；被省教育廳評為“河北省高校后勤社會化改革先進集體”；后勤集團下屬單位也多次得到政府部門和行業(yè)協(xié)會的表彰和認可。始終堅持質量第一的理念，視質量為企業(yè)的生命提高服務質量是改革的目標之一，也是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的法寶。2004年，河北大學后勤集團被省質量技術監(jiān)督局授予“河北省優(yōu)秀服務質量獎”。因此，集團始終堅持立足市場的經營理念，做大做強，回報學校。由于服務市場的拓展，后勤集團通過增加服務項目營業(yè)額以每年30—40%的速度增長，2006年營業(yè)額突破2億元。在加強管理的同時，集團堅持從技術改造上要效益，通過采用新技術節(jié)約能源，提高能源的綜合利用率。通過這些技術改造和資金投入，集團各種能源的消耗率逐年下降。堅持民主集中制，堅持每周一次的總經理辦公會議制度，定期向董事會匯報工作，集體研究、集體決策；堅持每學期有針對性的召開兩次領導班子民主生活會，溝通思想，認真開展批評與自我批評。職業(yè)化后勤正是河北大學后勤集團下一步發(fā)展和努力的方向。要想實現(xiàn)這一目標，提高員工的職業(yè)化素質和專業(yè)化水平是我們工作的一個重要部分，員工培訓是一項長期的任務。但成績僅屬于過去，展望未來，在全國高校后勤社會化改革的大潮中，我們將在新的起跑線上繼續(xù)搶抓歷史機遇，向著新的目標努力前行！大學后勤集團匯報材料范文第二篇：海南大學后勤集團擂響干部人事制度改革戰(zhàn)鼓海南大學后勤集團擂響干部人事制度改革戰(zhàn)鼓古語說，“能安天下者，唯在用賢才者”。其做法也體現(xiàn)了解放思想、與時俱進的人才選拔理念，在選人用人問題上打破常規(guī)，可以說實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍，為黨的干部培養(yǎng)模式注入了新的活力。一年來，在學校黨委的領導下，經后勤集團黨政領導班子及全體員工同志們的共同努力，較好地完成了學校黨委、校行政交給我們的各項工作任務。組織處級干部學習了“十六大”報告、胡錦濤同志“七一”講話和在西柏坡的講話，全體處級干部參加了學校黨委、組織部組織的“三個代表”重要思想學習輪訓班，有三名處級干部參加了校‘十五’處級干部讀書研討班；組織了黨支部書記學習了“三個代表”重要思想學習綱要。（一）加強組織建設xx年5月，后勤集團黨委所屬的10個黨支部均到換屆改選時間。（三）堅持會議制度集團黨委注意抓工作計劃的落實和會議制度，定期召開支部書記會，布置、檢查和通報后勤階段的工作，提出下一階段工作要求。（五）認真作好黨員的發(fā)展工作全年后勤集團發(fā)展黨員13人，參加黨課的入黨積極分子17人。(六)、加強黨員的教育今年的4—6月與“非典”的斗爭，是對每一個支部和黨員的考驗，集團黨委多次召開支部書記和黨員會議，對“防非”做出具體安排，要求黨員、干部要經受住“非典”的考驗，關鍵時刻、危險時刻黨員要沖在前面，